爱华网同样是制造了消费者需要的东西，从厂里发给经销商，为什么我的“好产品”卖不动？
福特汽车创始人亨利·福特曾经说过:“如果你问人们想要什么，他们会告诉你想要一辆更快的马车。”事实是，如果你真的这么做了，可能就会被消费者抛弃。是的，消费者的希望，是自己的需求能够被满足，这样企业接下来的营销活动也会变得简单。但事实上，这是一个陷阱。很多时候，即便企业认为自己的产品满足了消费者，代理商和经销商并不买账。运气差一点的话，产品如果不经意间站在了公众价值观的对立面，光是社会舆论就足够让人焦头烂额了。 一个产品就是这样从生产到上市，然后被消费者接受或拒绝。 产品本身不会说话，但是在上面所说的过程中，有四个价值点会一直发挥作用，彰显自己的存在。这四个价值点，即卖点（Selling Point）、售点（Placing Point）、焦点（Focusing Point）和买点（Buying Point），它们分别代表了产品的工业价值（制造价值、功能价值）、渠道价值、社会价值和顾客价值（消费价值），组成了一条“四维价值链”。 矛盾是事物发展的源泉和动力，这句话对产品同样适用。正是上述四个价值点之间的矛盾冲突，影响着一个产品的命运——卖点与售点之间的矛盾，并不是真正的矛盾，这种矛盾缘自企业跟渠道商所处位置的不同，是所谓“结构性冲突”，双方有足够的诚意的话一切都好说；卖点与焦点之间的矛盾，是企业价值观与社会主流价值观之间的冲突，源自人们对“真、善、美”的追求，企业不能“冒天下之大不韪”，掌握好分寸很重要；而卖点与买点之间的矛盾，是企业与消费者的主观冲突，是需求判断错误导致的，这是真正的冲突，企业面对消费者时自说自话、自以为是是大忌。 所有这些矛盾是陷阱也是机会。对于一件产品，如果制造商、渠道商、社会公众、顾客四方所认可的产品价值之间，没有不可调和的矛盾，它就算是不错的产品了；如果能步调一致，那它就是成功产品；如果打通了“四维价值链”，实现了产品价值上的和谐共生，那它就是可口可乐，是iPhone这样的超级产品了。 企业都希望自己的产品能所向披靡，但在真实的市场上，能在四维价值链上没有大的漏洞就实属不易，在一两个维度上有亮点，就能过得不错。我们提出“营销新4P”的意义在于，希望企业能够重新思考营销的“价值创造过程”——卖点是从销售的角度看市场，售点、焦点和买点是从市场的角度看销售，打通四维价值链，从“销售”和“市场”这两个角度看待营销，这也是《销售与市场》这份杂志的内涵与精神。
