方舟子博客 方舟子PK360,俩流氓是谁赢?



     轰轰烈烈的“方周大战”进行了半月,但期待中的“互联网安全之盾”正面迎战“公知打假之矛”的高手对决情景并没有出现。相反,在海洋般的口水中,围观群众渐渐产生了的淡淡挫败感——这是两个平行世界的战争,和“你幸福吗?我姓曾。”那句问答一样无厘头。

  谭小芳老师认为,国内互联网目前是一个法律真空地带,在本次事件上,谁对谁错肯定无法有一个公正的第三方来监管,因此孰是孰非就要网友自己的火眼金睛了。但此事件所引申出来网友对网络品牌信任度的问题,这个才是企业宣传时应该切入的新闻点。

  自10月9日大战肇起,方舟子对360的质疑就一直围绕着“安全技术”进行,并主要集中在360产品存在的客观问题如360安全卫士上传用户隐私、无法卸载、冒充微软系统补丁误导用户安装360浏览器;360浏览器“串号”、泄露用户隐私、绑架用户等等。

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  面对360的指责,方舟子毫不示弱,10月11日他发表《关于奇虎360公司造谣、诽谤的声明》,称360这种毫无根据的诽谤对其名誉造成了严重损害,他除了起诉360没有别的选择。随后,方舟子通过腾讯微博微访谈发起“向方舟子提问”的访谈活动,专门解释、阐述他的观点以及对“360浏览器收集用户资料”的指责,并声明他本人没有因为质疑360软件收过百度、腾讯、金山或任何其他公司的钱,揭假纯属处于公益和良知。面对360的指责,司马南也通过微博表示自己“至多不过是听信朋友劝告,卸载了360浏览器而已”,不存在和方舟子的“一唱一和”。

  谭小芳老师表示,企业应该把用户利益放在最高位置,时刻想着用户的利益,面对用户质疑的诚恳态度比多少口号和广告都有力,如果一个企业既没有释疑的耐心,却又有挖掘用户隐私、抹黑用户质疑资格的精力,那么这家企业必然失去拥护。因为只要产品无懈可击,就不会以阴暗之心忖度对手。显然,这一次的方周大战暴露了360公司的心虚。

  其实,国外的月亮并不比国内圆,隐私问题就像是个任人打扮的小姑娘,需要竞争的时候就拿出来晒一下。至于说,隐私是什么?隐私被放在哪了?都造成哪些危害了?这时候就开始语焉不详,然后拿什么邮箱串号来阐述隐私被滥用的后果。

  至于说,用任何浏览器都可能会串号也按下不提了,就说用360浏览器的这俩人,如果又出现一个没有安装360浏览器的,好吧,那你一定装了360安全卫士。不然就是360软件管家什么的,反正你就是偷了,至于怎么偷的,不重要,至于我怎么知道的,也不重要,至于我的证据是否可信,我不负责。

  360再度发布消息称,将提供1000万元的资金,由权威机构成立搜索打假基金,并将建议该机构“高薪”邀请方舟子担任首席顾问。360对方舟子态度急转的邀请让人摸不着头脑。但随后360就给出了自己的解释,称“建议方舟子担任基金首席顾问是测试方舟子是打假,还是假打”。同时360还给出了其建立打击搜索引擎假医疗基金的原因,再次剑指百度,称“虚假医疗广告为百度带来了30%左右的收入,2011年度有40多亿元”,而360的目的就是为了“倒逼百度,逼迫百度摘除虚假医疗这个毒瘤”。

  至于隐私,互联网时代,你每个上网的数据其实都有各种存留,所谓的隐私泄露只是一个伪命题。窃取的前提是据为己有,可这些零碎的信息据为己有的意义何在呢?把用户的钱转账到自己账户上警察不会查你么?建设什么天网发动世界大战么?

  为什么不去央视曝光的卖数据的公司那里花一两块钱去买呢?你知道互联网的大数据处理成本有多高?处理这些信息成本远高于信息本身的价值。如果真要纠结什么隐私的事情,输入法我觉得才是第一危险分子,你所有打字的词库都会被上传,包括你不使用浏览器而使用一些网银客户端的操作。

  所以互联网上的隐私问题,是一个争议话题,是一个需要界定的领域,是一个各界都需要重视需要规范的方面,而不是一个可以用来互相攻击的武器。为什么互联网客户端公司都没有发声支援方舟子或者百度?因为这种情况,是正常的技术问题,是常见的数据交互,每家都一样的做法,出来说话容易把自己也埋进去,毕竟方一直的打法都比较非理性。

  挑战一个垄断巨头是需要勇气和实力的,但遗憾的是,竞争并没有在搜索领域展开,而是在抹黑领域越走越远。由此看来,无论是充当道德警察,还是买凶骂人,在这场并没有在同一个阵地的战争中,360都已经渐显颓势。辩解者一厢情愿的逻辑,在有实例支撑的技术质疑面前,风度全无。以下是给奇虎360三个建议

  第一,要放低姿态。

  你面对的不仅是方舟子,还有媒体以及数亿网民。对于一家大公司,公众并没有娇纵你的义务,你反而更应该真诚地与外界、用户、质疑你的人沟通。在方舟子在历次打假中,无论是唐骏还是韩寒,刚开始虽然气急败坏、骄横跋扈,最后都必须要放低身段、诚恳对待、在公众质疑面前低头。

  第二,要实事求是。

  方舟子打假目标非常明确。无论你是人身攻击也好、转移话题、混淆是非也好,他都会坚定地一条道走到黑,不达目的不罢休,将所有造假者都打回原形。因此,在这次战斗中,转移话题是不可能的。面对针对方舟子和大量网友举出的事实,360需要做的,不是问候方舟子及其家人,而是应该把每一个证据仔细研究,并且逐一进行解答。

  第三,要向所有网民道歉。

  苍蝇不叮无缝的蛋,360敢说所有的隐私、安全问题都是捏造的,那捏造人的本事可太大了。针对媒体、用户已经曝光的各类问题,已经通过多种渠道证实的,360需要公布真相并道歉,并在产品升级中进行修正。如果360不这么做,则需要公权力的介入,给所有网民一个交代。

  在互联网领域,没有人能够否认周鸿祎作为一个优秀产品经理的魄力与预见性,但是,对于今天的奇虎360来说,坚守行业底线远远比创造一款好的产品更加重要。无论方舟子与360大战的结果如何,坚守底线都是周鸿祎应该从中学到的道理。

  

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