爱华网系列专题：区域经理成长录
易秀峰，2003年度《医学美学美容》杂志社“高瞻远瞩”奖获得者，现为广州某化妆品公司市场总监。曾在《销售与市场·渠道版》《医学美学美容》《中国美容时尚报》《中国科学美容》《商业时代》《中国商报》《美容院》《美容商》《新美容》《连锁与特许》《中国营销传播网》等媒体发表营销、管理、策划类文章数十篇。电子邮件：[email protected]
区域经理是美容企业征战市场的一线战斗人员，对企业有举足轻重的作用。他们能将企业的营销战略贯彻到每一个区域市场，实现企业销售增长的目的，并帮助企业进行销售网络的建设和维护，收集和反馈市场信息，进而影响到企业的经营决策。但是，他们的工作环境、生存状态以及发展空间都是十分的不理想，也可以说是“酸甜苦辣”四味俱全。
美容企业区域经理从实际上来说就是一个“业务员”，因为他们基本上都没有可供调遣、支配和指挥的销售人员，他们需要亲自与各级经销商进行交流、沟通，需要不时地对终端美容院进行调查和走访，需要在公司和区域市场间来回不断地奔波，而在这些时候，他们往往只能是孤军奋战，偶尔有“美导”的陪伴，那也是“风中的露珠”，滋润不了区域经理们干涸的心田。区域经理要承受企业“用且疑之”的压力。因为“将在外，君命有所不受”，企业对区域经理都具备一种天生的防范心理，担心区域经理另谋高就，担心区域经理透支企业的营销政策，担心区域经理只拿钱不干活，担心区域经理出卖公司机密……区域经理远离企业总部，却时刻笼罩在企业狐疑的“目光”之中。他们不能拿很高的底薪，也没有丰厚的出差补助，所有的收获只能来自对区域市场的“辛勤耕作”。而区域经理获得的支持也许只能是企业的一纸政策，他们的精力更多地消耗在处理企业与销售商合作中出现的各种问题之中。
区域经理需要抑制灯红酒绿的诱惑。也许并不能去“花天酒地”，但“见多识广”让他们总要按捺一颗躁动的心。“一掷千金”的豪爽与“一夜深情”的浪漫都让他们心动不已，但摸摸并不厚实的钱囊，他们只能在都市的霓虹灯下痛苦地徘徊。
区域经理更要耐得住寂寞。从一个城市到另一个城市的旅程，往往在十几个小时的孤独中度过。没有同事，没有亲人，没有朋友，只有车轮的转动和窗外不断变换的遥不可及的风景；还有深深的长夜，仿佛没有黎明的曙光，只有永远摇曳的电视屏幕，不断地闪烁冷冷的光芒；而长年累月地奔波在外，又有谁能倾听他们或冷或热或豪迈或消沉或欣喜或痛苦的心声？
区域经理又得面对时刻被拒绝的“冷漠”。或者是“很忙”，或者是“不感兴趣”，或者是“暂时不考虑合作”，被拜访者总有一千个让区域经理“受伤的理由”，让区域经理们在被挡在门外后还得安慰自己这是“正常的礼遇”。而市场开发的重任总在鞭策他们一次次鼓起勇气去作更多的拜访，去面对更多的“冷漠”。更多的时候，区域经理是销售商们的“意见箱”，是消费者的“出气筒”！或者是企业的承诺没有兑现，或者是产品的功效出现失误，区域经理总得在仔细又谦虚地“聆听”他们的教诲之后，再耐心地向他们解释原因，然后继续销售企业的政策和产品。
区域经理还要独自面对社会中的各种风险。长途跋涉，交通安全吗？偶然的一次突发事件，夺去的甚至是生命；独居一室，有小偷吗？有几个区域经理没有过失窃的经历？那辛苦奔波换来的财物在转瞬间消失无踪，他们只能欲哭无泪；还有欺凌，还有讹诈，光明的社会背后总有着不为人知的“渣滓”，他们的魔爪让区域经理在陌生的环境中“弱不禁风”。
做了区域经理之后，他们又将做什么？当然，有更高职位的诸如市场部经理、营销总监的美好目标，有自己做老板的良好远景，但更多的是因为残酷的现实不得不转行，或者是继续在美容市场中漫无目的地飘摇。有谁去支持他们的发展？有谁去引导他们学习？有谁关心他们的生活、婚姻、家庭？
当然，他们也有快乐。
月明风清，那长长的站台是一条又一条崭新的舞台。不断变换的环境，不断变换的人物，不断变换的风景，总让区域经理们充满昂扬的斗志。
又或者是在温暖的秋日，聆听新老朋友的经历，诉说彼此的情怀，在南来北往中积聚“海纳百川”的胸怀。
又或者是策划又一轮营销风暴，在沉寂的市场中掀起“美丽的传说”，让合作者受益匪浅，让竞争对手闻风丧胆。
还有，经验、金钱、能力……积累的不仅仅是财富，更多的是面对工作的态度，面对生活的勇气，还有日渐成熟的性格和精神！
“沧海横流，方显英雄本色。”中国美容市场的不断发展壮大，离不开区域经理们的辛勤劳动，也倾注了他们无数的心血和智慧。如今，市场将更趋于理性，竞争愈发残酷，而操作将日益规范，这就需要区域经理们比以往付出得更多！市场如战场，区域经理们的“酸甜苦辣”将为中国的美容史写下浓彩重墨的一笔！
原载：《医学美学美容》
