《7个转变,让公司3年胜出》 自序 为行业“老手”打开一扇窗:



     在我从事企业咨询的过程中,曾经研究过国内十四个行业的上百家企业,其中有“中”字头的国企,也有刚刚起步的私企。在与这些不同行业、不同规模的企业管理者沟通的时候,我明显地感受到,不少管理者们都意识到了一个问题——商业规则正在发生变化。

改变已经发生:行业内出现的创新常常不是在这个领域“摸爬滚打”多年的“老手”所为,而是一些行业新手,过去泾渭分明的行业界线正逐渐趋于模糊。创新的管理方式可以从最微不足道的细节中体现出来:取消前台接待、项目小组式的灵活的内部管理、客户和员工充分融合、成就的激励而非完全的物质激励、大量地进行数据收集和挖掘……

“老手”们习惯于成本控制、产品生命周期延长、质量监控、营销整合、渠道建设、贴牌代工等等这些驾轻就熟的方式。但不断扩大生产规模,压低单价的“灵丹妙药”不再有效,挥舞价格大棒只能让整个行业陷入毛利率越来越低的“囚徒困境”。即使在经典价值链上拥有一席之地,也不代表一定可以分到一块蛋糕。

我期望,这本书能为惴惴不安的“老手”们打开一扇窗户。

在我们谈到具体的、今天就可以做到的企业的七大转变之前,我想强调的是,当你不再惧怕改变,而是开始拥抱改变,甚至有意识地去寻找改变的时候,这种心态才是“反败为胜”的关键。过去的管理者习惯于缩在让自己感觉舒服的“小环境”中,他们将CEO的办公室布置得豪华、舒适、可以俯瞰整个公司。即使他们刚刚从一个“创新”讲座中回到公司,但熟悉的环境和氛围马上又让他陷入到“从上至下”的管理体系中。这是一个古老的“猫鼠游戏”,管理被理解为:当老板的“猫”要不断地发现和纠正作为下属的“鼠”,同时,“鼠”也习惯了一种被动、躲避的“不犯错”和“无需负责”的“雇员心态”。“创新”似乎不是一线员工要关心的事。

这本书中谈到了方方面面的转变:

转变1:企业估值——从“财务资产”到“客户资产”;

转变2:业务模式——从“生产推动”到“需求拉动”;

转变3:营销——从“单向广告”到“口碑互动”;

转变4:生产制造——从“大量生产”到“按需定制”;

转变5:客户服务——从产品到服务,再到解决方案;

转变6:用户黏性——从“偶然购买”到“重复购买”;

 《7个转变,让公司3年胜出》 自序 为行业“老手”打开一扇窗:
转变7:组织管理——从“集权管理”到“分散活动”。

对于力图在今天求变的企业管理者而言,许多是可以立刻开始的。同时,我也非常理解,所有的改变都是有风险的。希望有所行动,但是不希望成为“先烈”。在深入分析了每一项转变之后,我们提出了一些既符合市场趋势,同时又是“局部调整”的方法,帮你迈出 “第一步”!

“大多数人都会高估他们在一年内取得的成就,而低估他们将在十年内取得的成就”,当你迈开改变的步伐后,转机的出现可能并不需要那么久。

  

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