爱华网随着中产阶级的大量涌现，尤其是“80后”一代逐渐进入主流消费群体，随着充分竞争的买方市场的形成，以及纵横交错的小众化市场的出现，中国市场必然会进入丰饶经济时代。市场环境变了、竞争格局变了、主流消费群体变了，企业的运作将面临革命性的转变，因此必须探讨新形势下的经营管理逻辑，从商品经济时代尽快过渡到产品经济时代，并为今后进入服务经济阶段奠定基础。 而产品经济发展到一定阶段，就会进入服务经济和体验经济阶段，企业不再是“卖产品、送服务”、而是把服务或体验当作创造利润的源泉，产品本身退居其次。总之，大众化消费时代是商品经济阶段，小众化消费时代是产品经济和服务经济阶段，而个性化消费时代则是体验经济阶段。 发达国家基本上已经步入服务经济和体验经济阶段，而中国企业大多还停留在商品经济阶段，只有少数企业刚刚进入产品经济阶段。 在商品经济阶段，企业之间竞争的要素是产品的质量和价格，物美价廉是最大的优势。 在不同的时期企业与企业之间竞争的焦点是不一样的。谭小芳老师认为在商品经济阶段，竞争的焦点是低成本、高质量，所以只要我们的产品物美价廉就可以了。但是到了产品经济时代，不仅仅是要成本低、质量高，还要有特色，有差异化。 到了服务经济时代，更多的是靠服务来赢得消费者，让消费者觉得消费了这个产品之后没有后顾之忧，同时愿意付费来享受各种各样的增值服务。今天的中国，人们更喜欢免费的服务比如很多企业的免费保修、免费维修，甚至终身保修、终身维修。 这种服务模式短期看可能促进产品的销售，但是长期看却有问题。随着客户的数量越来越多，服务的成本会越来越高，企业的压力就会越来越大，使企业不堪重负。所以说，到了服务经济阶段企业就应该转型，让服务成为公司利润的源泉。 而在体验经济时代更多的就是营造一个美好的客户体验，像星巴克、麦当劳、肯德基、迪斯尼、好莱坞等，这些企业其实都是按照体验经济去设计商业模，式的。所以说中国的本土品牌要想跟它们竞争，不是在产品层面上争，也不是在服务层面上争。 而是要站在更高的层面上，如何在体验上跟它们竞争，否则你的产品即使做得比它好也未必能赢，因为竞争的层次不一样。所以消费者之所以消费一些著名的品牌，是因为这个品牌给他们带来了比较好的完整的体验。 谭老师表示未来，中国企业的竞争力将主要取决于企业家的战略修炼。今天和未来的中国企业家，必须能够做好战略上的抉择，塑造出企业的核心竞争力，善于分析和把握企业的战略环境。 如果中国的企业家在战略定位、战略境界、战略思维、战略运营、战略底蕴等方面的修炼不到家，将会有相当多的中国企业出现战略问题，爆发企业灾难。如果中国的企业家不善于分析环境，不能把握时代的特点，企业就会迷失方向，遭遇难以预料的结局。如果中国的企业家不懂得利用资源、开发资源和整合资源，中国企业的能力、尤其是核心能力就不会培植起来，培植起来了也难以巩固和发展。 在商战中，并不总是大鱼吃小鱼，赢者通吃。任何企业都是从小企业成长起来的，面对激烈的市场竞争时，小企业也不是全无胜算。谭老师认为只要练好内功，抓住时机，照样可以脱颖而出，思科、戴尔电脑、谷歌、联想、携程网、如家连锁酒店等这些当年的小企业，如今获得的巨大成功就是明证。 相对大企业来说，中小企业虽然在很多方面处于劣势，但并不是说小企业只能等着被进攻，也可以主动进攻，与大企业展开竞争。瓦斯康赛洛斯（Vasconcellos）在其著作《军事战略在管理中的妙用》中，将进攻战略分为六种。谭老师认为这六种战略中特别适合中小企业采用的有三种，即侧翼进攻战略、迂回进攻战略和游击战略。在具体的战略应用上，则可以参考柔道战略。 一、侧翼进攻战略 侧翼进攻是相对正面进攻而言。正面进攻是指企业直接进入在位者所在的主流市场，而侧翼进攻则是进入在位者所在的非主流市场，一般该市场在在位者销售额中，所占份额不超过15％。正面进攻一般是大企业才能采取的战略。 中小企业由于没有充足的资源，生产规模也不大，一般在成本上也没有什么优势，所以，不适合采用正面进攻战略，尤其是在和大企业进行竞争的时候。中小企业要对大企业进攻，可以采取侧翼进攻的战略。通过寻找大企业较为薄弱的细分市场，集中优势力量攻击其弱点，以此作为竞争的突破口，进而打击对手获取竞争优势。
二、游击战略 将游击战运用到市场竞争中，则是通过打击强大对手的薄弱环节，获取利润，并使其无暇顾及自己的永久性立足点。 虽然某些大企业偶尔也会采取游击战略，但这种战略更适合中小企业采用。主要原因有两点：一是中小企业缺乏采用正面的进攻战略的各种资源；二是在游击战中，中小企业规模小的劣势反而成了优势。正因为规模小，能灵活多变，适应环境的能力强，很适合采取这种频繁变换经营领域的游击进攻战略。 三、迂回进攻战略 迂回进攻战略是中小企业的另外一种战略。迂回进攻战略开始并不进攻，而是设法避免同大企业发生正面冲突，等到自己的实力逐步壮大，足以向大企业发起进攻的时候才发起进攻。迂回进攻的主要方式有两种。1、在产品或服务对象上进行迂回。2、采用多元化的迂回策略。 四、柔道战略 柔道的精要是避其锋芒，放弃硬碰硬的思维模式，借力打力，将对手的体能和力量为已所用，顺势将对方的攻击力量转向，使其失去平衡，从而打败对方。一般而言，大企业进攻多用相扑战术，而中小企业更适合用柔道战术。 柔道战术有三条原则：移动、平衡和杠杆借力，这三条原则运用到商战中有不同的战略内涵，“移动”使竞争对手难以找到有效的冲击点；“平衡”讲究竞与合的度，避免与对手恶性竞争，在竞争中积极寻找机会，与对手保持适度合作；“杠杆借力”则是利用竞争对手的进攻的影响，提升自己的市场地位。 摆脱思维定势，从对手的长处中找出潜在的弱点，从其他人认为威胁的地方，寻找出的机会。利用这些弱点——强势竞争者的优势和资产带来的弱点，中小企业就可以设顶定一场稳操胜券的比赛。谭老师认为透彻地理解和分析你的竞争对手，分析竞争对手所具有的优势以及支持这种优势的资源，理解竞争对手真正的盈利来源，然后考虑一下将对手的这种资产和力量转化为他的劣势是否可行，能够使你发现新的市场机会。
