襄阳秘史第一部分 《我最需要的职场礼仪书》 第一部分 你只有一次机会留下良好的



  8226;精神不振传达出缺乏热情,会使倾听者对谈话内容失去兴趣。

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8226;讲话不要太大声。对于这点我再强调也不为过。对于西方人来说,声音大代表强势或气愤。

8226;同一个人讲话时,不要主导整个谈话。相反,要邀请对方进入谈话并仔细倾听。一个好的倾听者非常具有吸引力且总是很受欢迎。

8226;同几个人讲话时,不要控制整个谈话,成为唯一的发言人。

美国的几位礼仪专家总结了与人交流时的技巧,并把它概括成SOFTEN,S代表微笑(Smile),O代表准备注意聆听的姿态(OpenPosture),F代表身体前倾(ForwardLean),T代表音调(Tone),E表示目光交流(EyeCommunication),N就代表点头(Nod)。

微笑。笑容是善意的使者,可以使见到的人,生命变得有希望。交谈时,微笑是友好和接受的标志。许多人只注意不停地谈话,而不注意脸上无所谓或不友好的表情。女士们不要笑得太多,而男士们就要多笑一点,因为他们没有这个习惯。

站立时,可以两脚平行放置,重心在两脚之间,这样就给人你稳稳站着而不敷衍了事。双臂或双腿不要交叉。

身体要倾向讲话者而不是往后仰。当然不要离得太近,侵犯他人的空间。身体在交谈时不时前倾,即表示你在专心听讲又很轻松愉快。

说话的音调不能太低,这样会使谈话复杂起来,也不要盲目大声喊叫。

聆听之时,目光要看着对方,不能东张西望,环顾房间四周,否则会被认为你没有专心听讲。

如果再辅以点头等动作,别人就知道你对谈话内容很认可或很有兴趣。

  

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