爱华网人是受约束行动的，约束可以分成两类：约束思想的和约束行为的。约束人思想的是价值观，约束人行为的是制度。又可以把约束人的力量分成三个层面：价值观约束、制度约束、法律约束。制度约束不到的地方价值观来起作用，如图2-6所示。价值观约束是自我约束，是主动、自由的状态。制度约束是被动、不舒服的状态。制度约束是无奈的，是失去自由的约束；自我约束是自治的，是愉悦的约束。图2-6 约束定数当一个人感到价值观和制度的约束都对自己不起作用的时候，他就面临危险了。一个地方上具有最高权威的人，到达可以左右局部地区监管政策和制度的位置的时候，制度就会对他失效，如果他的价值观又有问题，他就可能为所欲为，此时只有法律能约束他了。这就是民间的流行语："天欲其亡，先令其狂。"如果三鹿的田文华早点理解这个道理，三鹿就有救了。当一个人为所欲为的时候，他面临的是法律的惩罚。人是受约束运行的，整体自由度是定数，思想自由度大，则行为自由度就小。接受这个自然法则，就会怡然自得。NBA的球员灵活自如，极具观赏性，但是他们不犯规。越是优秀的运动员，越是游戏规则的遵守者，否则你就出局。抱怨规则严格的运动员是因为没有足够优秀。社会演进到了知识经济时期，知识经济带来的问题是人人都在变成知识分子，人有知识以后是难以被管理的，他们高智商，有能力，极聪明，可以看明白任何人的动机。由于难以管理，所以就需要少用管理，多用领导。让他们把这里当做实现自我价值的平台，在这个平台上主动做事。他们可以用这里奉行的理念约束自己，虽然这里有必要的制度，但是员工由于自我约束，所以并没有感受到约束的不自然。知识密集型企业尤其需要强调认同，企业边界越来越大，越来越模糊。制度总有覆盖不到的地方，在制度鞭长莫及的地方，价值观起作用。中国南方电网的价值观是"建设最坚强电网"。为保证电网的坚强，制度规定了员工拉开电闸的操作程序：两个人前往电闸，一个人读指令并且监督，另外一个人重复指令然后操作，整个过程要有录音。杭州炎热的夏天，两个员工投机取巧，一个人到电闸处拉开电闸，回到空调室内两个人再录音。没想到被一个副总看到了，副总立刻解雇了这两个人，因为只要拖延就会有人求情。结果在公司内部导致了大的争论，认为小题大做了，不近人情了等等。从价值观领导理论的解释是：违反制度实质是在对值观提出挑战，会严重影响电网的安全和稳定，不严格处理就会滋生"水煮青蛙"现象，所以解雇这两个人属于消除了巨大的潜在隐患。设想如果一个人因为天热犯晕而操作失误，会拉错电闸，由于突然断电会导致多少企业甚至生命的灾难？开除两个人是牺牲小人情换取大人情，牺牲小我换取大我，弃小义小忠保了大义大忠。并且必须杀一儆百。
违反制度就是违反价值观。电网的坚强性由制度保证，制度由每个员工具体执行。员工要在思想观念上进行转变，符合在电网企业工作的要求，这需要用制度约束和用案例进行教育。最好的教育路径是自我教育。
