爱华网穆宇希望为雷士照明打造一个“傻瓜工厂”，用听得懂的语言制定“标准”，员工们在这样的工厂只需要开心工作。
雷士照明的“无尘管理”经得起任意时间、任意地点的突击检查。
“没有人比穆宇更了解工人们需要什么。”这是雷士照明董事长吴长江对跟随了自己12年的得力干将——穆宇的评价，更是对这个从一线员工到集团“二当家”的肯定。
到今天为止，穆宇为雷士照明创造了很多奇迹：他所管理的生产工厂员工流动性创行业最低水平；他建立了和供应商紧密无间的合作关系，同时让采购人员没有了吃回扣的可能；他独创的雷士照明“精细化管理”成为行业内甚至行业外效仿的方式……
而就在8年前，刚刚接手生产管理的穆宇还频繁奔波于海外，他必须用最短的时间学会世界500强企业的管理之道，因为当时的雷士照明已经做到了产值上亿。尽管在整个珠三角地区这样规模的制造企业比比皆是，但是对一个在短时间内成长为亿级产值的企业来说，面对的是一个绷紧的生产链条，任何差池都会使企业崩溃。
“丰田、现代、LG等企业都是我们学习的标杆。”穆宇最擅长的并不是照搬这些企业的管理模式，在他看来，做照明的工人和搞汽车、家电的工人有着本质的区别，而他必须用一种最简洁的表达方式，让员工理解自己的想法。“他们中有很多都是当年与自己奋战在一线的工友，他们的心思我懂得。”
说白了，穆宇希望把世界500强企业的管理经验转化为雷士照明一系列的“标准”，为企业打造一个“傻瓜工厂”，在工厂里工作的人只要按照那些通俗易懂的“标准”做事，就能成为雷士照明的坚实后盾；另一方面，他必须继续建立好与供应商的关系，因为这是决定产品品质的关键。而在整个过程中，他还要做的是拉近和员工的距离，赢得每个员工的心，因为员工才是雷士照明最宝贵的财富。
“用听得懂的语言管理”
化繁为简的管理智慧
提起“5S”管理，从事制造业的管理者无一不为之叹服，用一个个高阶函数计算出来的精细管理方法，能做到的企业无疑是“世界500强”的胚子。
但是，如果说一家照明企业做到了“5S”管理，一定会让很多人感到惊讶，因为就算高精尖的产品制造者都未必能够做好如此精细化的管理。但是，在凤毛麟角的成功企业中，雷士照明就是其中一个。
“当你把一些最基础的工作做好时，同时你也会发现这个过程中成就了不少大事。”这是穆宇从MBA课程中学到的，从做技术到做管理，穆宇并没有太多经验，但是他发现了一个重要规律——当自己做好一些最基础的工作时，那些看似困难的管理道理也就变得浅显易懂了。
穆宇把这个规律应用在了生产管理上，当他把学到的“5S”理论进行各种计算和深度剖析后，他惊奇地发现主导这一理论的不过是几个关键的要素。“我把‘5S’理论归纳为6个字，只要员工做到这6个字就能够实现精细化管理。”穆宇归纳的6个字很简单，“干净”、“整齐”、“坚持”。
“这是工人们最容易接受和做到的。”穆宇深知很多工人的文化水平比较低，所以在归纳这6个字的同时，还制定了一套最简单的检验方法。“‘干净’就是要没有灰尘，当手指随便在任何地方划过后，没有粘到灰尘，就说明是做到位了；‘整齐’就是凭自己的直观感觉，摆放的东西在一条直线或者规定的空间内就好；‘坚持’就是保持上述的做法。”穆宇言简意赅就把“5S”的精髓全部点出来了。
佛山有一家企业曾到雷士照明去参观，参观以后说也要搞“无尘管理”。穆宇毫不吝惜地把经验告诉给对方：“一定要花更长的时间去沉淀，将细节应用在员工的行为中去。”
今天的雷士照明可以做到在任意时间、任意地点被突击检查，也能够完全达标。“经常有市里、省里的领导来视察，我们从来都不会把这个消息提前告诉给任何一个员工，因为我对他们有信心。”穆宇表示。
“很多制造企业在生产管理方面也做得很优秀，比如格兰仕。”穆宇曾经参观过格兰仕的工厂，这个融入了“西点管理”特色的企业，除了能够做到精细化管理外，其铁打的纪律足以让任何一位管理者感到敬畏。
“只要多学习和多研究，很多好的管理方式都能够轻松实现。”穆宇经常会把从MBA、EMBA学到的精髓记录下来，然后他会用闲暇的时间分析和研究如何让它们成为一种通俗易懂的“标准”，让这些“标准”成为雷士照明的核心竞争力。
“我把‘5S’理论归纳为6个字——干净、整齐、坚持。只要员工做到这6个字就能够实现精细化管理。”雷士照明副总裁穆宇很擅长将管理化繁为简。
“不踢皮球、不吃回扣”
学会管理供应商
“主导生产的是采购，如果采购的材料品质不好，就决定了最终的产品是失败的。然而，采购又是一个很容易产生腐败的部门。”当穆宇扛起管理大旗的时候，他也面临着众多挑战，采购就是一个让他很头疼的事情。
穆宇发现，采购部门经常会出现成本虚高、部门推诿的现象。穆宇当时给采购部写了两个标语：不踢皮球、不吃回扣。“就像当年朱镕基在香港财经大学所讲‘不做假账’一样，我们围绕不推卸责任，不吃回扣下了很多功夫。”雷士照明有很多采购，穆宇决定对采购部门进行改革。
一个最实用的办法就是让采购部频繁换帅，比如采购中心的经理最多连任两届，最终会平级调度。与此同时，穆宇给每个部门的管理者布置了作业——用手册详细记录和规划整个采购过程，并且让部门的员工按照这个记录手册执行。
有一次，采购部下单的时候漏了一个型号标签，生产部出货时少了一个产品的型号标签。“这件事明显是采购部的责任，谁让你漏下单的？但我向生产部问责，你有没有提醒采购部少了一个标签？他说没有，我说，为何你明知他要从悬崖跳下去却不拉住他？这就是典型的踢皮球。”从穆宇上任的那天开始，他就决定杜绝“踢皮球”的事情发生，只要出了差错穆宇就会找责任方，而其必须是承担百分之百的责任。
采购需要对接供应商，所以穆宇还有一个最重要的工作是和供应商的沟通，因为他们才是决定雷士照明产品品质的关键。“对供应商的选择很重要，如果你选了一家小供应商，可能它某年因为危机倒闭了，那么，你就要承担所有风险。”
两年前，还在上EMBA课程的穆宇受到很多启发。“即便是供应商出了问题，你也要学会灵活应对。比如，金融危机到来的时候，很多供应商都出了问题，但是我们却通过调整基线产品，顺利度过了寒冬。”
为了把这种风险降到最低，雷士照明专门为供应商开设了培训课程。“供应商的参与度很高，他们纷纷希望自己出钱，雷士照明为他们提供课程。”雷士照明行政人力总经理饶小莲表示，雷士照明在寻找能与自己一起成长的供应商。这还不够，今天的穆宇正在学习两件事，评估供应商和管理供应商。“首先你要成为他们的朋友，雷士照明最出色的是对经销商的管理，这一招同样适用于供应商。”在穆宇看来，只有让供应商和自己站在同一战线，他们才会倾注全力帮你。
有一次，穆宇探访了日本明成大学的一位教授。这位教授讲内部管理的时候提到“利润等于售价减成本”，穆宇告诉教授这个公式他懂。可是，教授却不以为然地说：“中国人习惯用成本加利润。”后来，穆宇明白了教授的意思，作为一个生产管理者，一定要学会如何缩减成本、杜绝浪费。
“比如，库存就是浪费。”这让穆宇想起之前对一家供应商的评估，“那家供应商一年能做5000万，我们帮他计算过后，应该有至少15.6个点的利润。但是，我们参观了他的厂房后决定淘汰这家供货商。”原来，厂里堆积着库存，到处都是浪费。
“管生产就是管人”
培训“价值观”赢得人心
“管生产，并不是管那些冷冰冰的指标和机器。”穆宇认为，所有的生产都是靠人做的，所以要学会如何管理员工，如何善待工人。
经历了“民工荒”的穆宇，深知招工不易。2002年到2004年的时候，如果企业要招10个工人，可能外边会排一两百个；2005年以后，劳资的供求关系发生了巨大的变化，招人的难度加大了，比如要招100个工人，可能要好几天才能招满。当年，穆宇为了挽留工人，还主动掏腰包请他们喝啤酒。
雷士照明是最早为员工购买社保、养老金等“四险”的企业之一，那是在2006年，很多企业都无法理解雷士照明这么做的目的。当2008年《劳动合同法》出台后，雷士照明几乎没有遭受任何冲击，反而更容易吸引更多人才的加入。
进入雷士照明的员工也并非是进了“保险柜”，在内部，雷士照明建立起了一套行之有效的竞争机制。“每个员工都希望成为金牌组长。”饶小莲所说的“金牌组长”是雷士照明通过一系列选拔评选出的优秀员工，“他们都要通过笔试、口试才能进阶。”据饶小莲透露，雷士照明的职业经理也是通过这样的方式选拔出来的。
对穆宇来说，他心里有另一本管理账，在他看来，培训“价值观”是赢得人心的最好方式。“我差不多每个月都要给总监、经理、部长、车间主任组织培训。不断给他们讲故事。他们再继续在本部门召开培训活动，把价值观一层层传递下去。”穆宇是这样做的。
“怎么培训价值观？”穆宇认为，不要和他们讲大道理，要用身边的真实案例，用他们听得懂的语言。他举了一个例子，华为的任正非写《我的父亲母亲》，其实就是要用自己的故事和员工拉近距离，告诉员工：我和你们是一个圈子里的。
“价值观培训好了，就像有了好的种子，撒播出去就很容易生根发芽，开花结果。”现在雷士照明要新建很多工厂，最核心的五六个人，比如经理、部门主管、车间主任等，都是从现在的管理员中挑选出来，派驻到新厂。“他们具有示范和带头作用，让我们的价值观和流程在新的工厂生根发芽。所以我们新建工厂，管理起来比较容易，因为文化的行为习惯和基础已经打好。”
注重“价值观”培训并非是个行业秘密，格兰仕副总裁俞尧昌也曾表示过，“价值管理是提升信念力的原动力。”一个团队要面临的考验很多，如果没有“价值观”的支撑，员工很容易遇到困难就退缩。
穆宇也认为，如果不把员工的价值观培训好，他就看不到希望，就不愿意在工作中动脑筋。但如果让他带着目的和想法，追求结果，出自内心主动做工作，区别就大了。“我现在可能要花一半以上的时间，思考怎么样让员工主动、积极地做事情。”穆宇表示。
穆宇正在建立一套鼓励员工合理化建议的机制，按照他的设想，将让1万多个员工都动脑筋思考，用心去想。“他提出了好点子，我们的工程技术中心跟上，好的建议马上采用，并进行奖励。”穆宇认为，所谓精益生产、六西格玛，都是企业的管理功夫下到一定程度自然形成的结果。
