爱华网当国家发改委提出对电信联通进行反垄断调查的时候，很多消费者为之一震，后来邮电报对于央视报道的反击则更让人一震：电信、联通的垄断是冤案吗？电信的情况，我不太清楚。我从自身的感受谈谈对于联通宽带接入的感受，大家可以裁决一下，联通是否很冤！
国庆节搬家之后，我的第一个动作就是尽快办理宽带入户，本打算找我原来的服务商－方正宽带做，他们工作人员的回答是：西二旗那边是联通接入，别人均无权接入。我到了联通清河营业厅一问果然如此，只能是联通接入，而且必须到营业厅办理，不能上门。
我下午3点钟到了联通清河营业厅，一看那么多人就傻了，排队吧，一直到了将近6点钟才轮到我。我说接宽带，服务人员说必须绑定固话，我说我们家固话没有什么用处不打算安装固话了，他们说那就没有办法接宽带。我说，那就移机吧，把原来的固话移过来，他们说，那就移机后一周才能办理宽带入户，如果现在办理一个新固话则可免费安装，我只好答应，因为没有选择！
手续办理后，我就等着吧，他们说7个工作日！倒是很快，第三天就有人打电话了，说要过来安装，我说我们全家都在上班，能否周末或周日，他们说周末周日他们也休息，不提供接入服务。那我只好屈服，说：好吧！安排人等着。
安装人员来了后，我说我们家需要2个以上的网口，他说他只负责入户，增加网线和加长网线需要找专门负责小区接入的联通外包人员。
我只好按照他的说法找到了在我们小区负责网络维护的人员，一打听，他们果然是北京联通的外包服务人员，其中一人是其他公司的，为联通打零工，连工作服都不穿，行动随意，口无遮拦，一副需要业主提供点费用的感觉！好像他们很辛苦等等，抱怨一大通，还在房间里到处走动！让我教育了一番后才有所收敛！他哪里像联通的服务人员，分明是乡村的“小混混”！
我给北京联通的管理人员授过课，对联通人员应该说是有感情的，但是如此服务还是让我认为有些丢联通的脸！
请问，如果我们消费者有选择，我们还至于如此仰人鼻息吗？
请问，如果这样也不算垄断，那什么情况才能叫垄断呢？
