大学生诚信缺失的原因 诚信缺失令团购网站发展遭遇瓶颈



系列专题:团购模式研究

  随着中国互联网行业不断发展以及与国际接轨的速度加快,国内团购网站在Groupon模式的影响下蓬勃发展,网络团购清晰的商业模式以及容易被复制的特点,使得团购网站的数量呈现爆发式增长。但作为一个兴起不久的行业,国内的团购网站诚信缺失严重。

  诚信缺失 团购网站发展遭遇瓶颈

  据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示:2011年上半年,中国团购用户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万,半年增长率达到125%。团购的发展过程就像一部高潮迭起的动作片,伴随着巨额风投、广告、电商人才泡沫在质疑声中高歌猛进。

  与此同时,团购商品质量低劣、提供虚假商品、过期退款艰难、假新闻炒作等,团购网站诚信缺失已经成为行业普遍现象,成为团购网站发展的瓶颈。凤凰网作了一个关于“哪项团购乱象最让人反感”的调查,有891位网友参与调查,超过一半的网友选择“无法保证团购商品质量”。质量是企业的根本,是一个企业诚信的最基本保证,团购网站“以次充好、以假冒真”的行为确实让消费者深恶痛绝,树立团购行业诚信标准已经是消费者的迫切需求。

  对目前诚信缺失的团购乱象,中国互联网协会专家表示:“团购网站业还处于诚信缺失、鱼龙混杂、良莠不齐的阶段,需要业内企业自律、行业协会以及社会力量的共同监督,才能共铸团购诚信,树立行业诚信标准。”

  呼吁树立行业诚信标准

 大学生诚信缺失的原因 诚信缺失令团购网站发展遭遇瓶颈
  如何树立行业诚信标准?中国互联网信息中心工作委员会相关负责人提出建议说:“团购网站自身要重视诚信服务体系的建立,包括售前为用户明确相关协议及责权利关系,售中注重为消费者提供优质服务、落实相关权益条款,售后给消费者以切实保障;其次,应健全电子商务和互联网相关行业法律法规,让整个行业有法可依、有章可循。”

  消费者协会的相关专家则从消费者的角度提出了自己的建议:“政府机构及行业协会要担当起监管角色,发挥监督和管理的职能,促进消费者、网站和商家三方的良性沟通互动; 消费者自身权益收到侵犯时,应主动向消费者协会或者工商部门投诉。只有通过社会各界力量参与,才能健全团购网站业诚信体系,并真正树立起团购行业诚信标准。”

  “谁能最先打动消费者,提供最好服务,谁就能立于不败之地。”窝窝团CEO徐茂栋表示,“团购行业诚信标准亟待确立,这是团购网站生存的根本。”

  近期一些团购网站纷纷高调打出“诚信牌”。窝窝团、美团网、糯米网、拉手网都相继推出退款服务政策,窝窝团的先行赔付及与中消协联合设立“百万消协保证金”等政策刷新了行业服务标准。

  一夜之间,团购网站都开始把诚信体系建设提升到战略层面。小五

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/70965.html

更多阅读

零和游戏 团购网站的零和游戏

系列专题:团购模式研究     “前几个月24券倒闭的时候,我就亏了五千多元。这回,我又被团购网站坑了。”在西安开了三家火锅连锁店的王琪华表示,8月初,他的合作团购网站——全国排名前十的聚齐网“蒸发”了,卷走了他六千多元的团购款

知乎的 野心与终局 网络团购的终局

系列专题:团购模式研究微观商业评论之一:正如我们所预料的,网络团购行业在经过加速度扩张之后,目前正以加速度萎缩。用不了多久,团购网站会从五六千家下降到一千家以下,随后快速下降到100家以下。再经过一到两年的“淘汰赛”,最后网络团

微信定位营销软件 定位缺失让团购营销没着落

系列专题:团购模式研究近日,关于团购的新闻不少:央视3·15晚会发布的“2011年消费者最关注的十大消费热点”中,网络团购榜上有名;北京市工商局12315公布,团购网站成为2月份的新投诉热点。爽团等团购网站推出“未消费退款”保证,说明团购网

声明:《大学生诚信缺失的原因 诚信缺失令团购网站发展遭遇瓶颈》为网友一朝风月分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除