爱华网高调开通的美廉美网上商城，刚刚满半岁就夭折了。昨日，记者证实，美廉美网上商城不仅已关闭近一个月，物美集团甚至已经裁撤了专门负责网上商城运营的部门。尽管电子商务发展一片繁荣，但是传统企业触网却仍存在较高门槛，简单照搬传统门店的管理思路发展网上商城，此路不通。
网购部门被裁撤 记者登录美廉美网上商城发现，其网购业务已经被美廉美方面以“网站升级中”为由关闭。记者同时获悉，此次关闭已经持续了近一个月时间。公开资料显示，物美集团在去年11月高调宣布旗下美廉美超市网上商城投入运营，这成为京城本土超市中最早尝试触网的企业。但是，刚刚过去7个月，该网上商城已被关闭。
同时，记者致电物美方面提供的美廉美网上商城负责人时，这位负责人表示自己已在本月6日辞去了美廉美方面的职务，所以不方便透露过多信息。随后记者询问物美方面负责人时，其向记者表示物美和美廉美管理团队合并后，负责网上商城的部门已经被取消。 记者致电物美集团董事长吴坚忠，询问其有关美廉美网上商城的运营情况时，他表示美廉美网站的运营一直由美廉美方面负责，自己对于网购的经营数据、运营状况等问题并不太清楚。 在坚持与亏损中纠结 对于美廉美网上商城的运营情况，美廉美网上商城相关负责人在网站刚开通时曾向记者介绍，网上超市的商品大概有1万多种，通过依托实体店的规模采购、门店布局以及物流配送优势，网上超市可以支持商品退换以及门到门配送等服务。不过，物美方面当时也明确表示，上线网上商城不仅要考虑商品的接受度，重点还要考虑配送成本，传统企业触网不可能靠烧钱培养市场。 从实际情况看，这种“务实”态度使不少传统零售企业在“开不开网店”、“坚持下去还是止亏撤出”中纠结。传统企业虽然看到了1号店、京东商城等B2C企业的迅猛态势，但是跨界经营网上商城却多数难逃亏损命运，目前传统零售大佬们的网上业务做得如同鸡肋。如家乐福在北京的网购业务“目前只接受500元以上的订单并提供免费送货服务”，且送货范围目前仅为“北京四环以内”。一些知名全国连锁企业的网购业务也有地域局限性，欧尚网上商城目前购物也仅限上海长阳店、江苏金鸡湖店两家门店周边配送。 传统零售触网难破瓶颈 对此一位零售业高管表示，现在传统零售业触网还未处在最佳时期，目前消费者习惯的网购商品还是以家电、服装、百货等商品为主，这与超市一半以上售卖的商品都是食品显得有些格格不入，所以目前超市的网购业务更多还只是其实体店的一种辅助。 目前，用传统零售管理思路管理电商成为超市业态遭遇触网瓶颈的一大症结。上述接近物美的人士表示，目前一些超市按照传统零售思路管理网购部分，会让超市的网购部分面临高层不重视、规划不到位的问题。 一位零售业高管表示，目前我国消费者购物时普遍存在一种心理，即愿意先到附近实体店看一眼实际商品，再到线上进行购买。所以超市在这方面就会具备一定的优势，线上的商品和线下的服务相结合可以成为超市的主要发展模式。不过该人士同时表示，目前超市做网购面临着配送、与实体店融合等瓶颈。目前传统零售业实体店与线上业务因管理往往出现“两层皮”，传统零售企业对自己的网购业务不能做到完全一体化是影响其发展的本质所在。 （来源：北京商报 记者姜子谦 崇晓萌）
