家装渠道开发 五步 厨卫电器掌握家装渠道



   厨卫电器依据安装地点而言,烟机、灶具、消毒柜、净水机、垃圾粉粹机、嵌入式微波炉电器等安装在厨房,称之为厨房电器;热水器、软水机、浴霸等安装在卫生间,称为卫浴电器。厨卫电器与电视机、冰箱、洗衣机、电饭煲、微波炉等电器想比,除了具有家电特性之外,还有家装特性。

   家装产品及家电产品之间的不同,在于消费者购买时机与地点的不同。我们来用表格简单的对比一下。

厨卫电器的家电特性现在占据主导地位,但是随着消费者购买行为的变化,家装特性会原来越明显,直到占据主导位置。从现实也可以看到,消费者会更多地将厨卫电器作为家装产品来消费,这是由厨卫电器的购买决策顺序决定的(如下图)。


当厨卫电器作为家装产品时,其销售渠道就称之为家装渠道:精装房工程、装修公司、建材市场等。如今趋势已经出现,那么厨卫电器厂家如何来掌握家装渠道呢?作者在这里提出自己浅显的看法,请各位营销同仁批评建议。

第一步:宣贯趋势,统一思想

    家装渠道将成为厨卫电器销售的重要渠道,这是趋势。热血澎湃的你,肯定清楚明白,但是高层领导是否明白,是一个未知数。如果高层领导明白,并且有意这样做,那么事情会很顺利。如果高层领导对此并不了解,那么你要做好解释说明说服工作,准备好PPT,做好数据测算,把前景描绘给高层,把具体的工作规划展示给领导。让高层认为:有规划,有准备,有动作,这样才相信你。

解决了高层的思想问题,就可以得到高层的支持,你的阻碍减少了一半。

第二步:架构建立,专人负责

营销活动,架构先行。组织架构是厨卫电器厂家开拓家装渠道的保障。组织架构如何设置,是按照地理区域设置,还是按照渠道类型(工程、家装公司、建材市场)设置,是必须考虑的问题。在此,作者建议,根据企业实际情况进行考虑。如果强调组织架构专业性,可以按照渠道类型设置(如下图所示),如果是区域负责制,则可以按照区域进行设置。


家装渠道部门组织架构确定以后,该做什么,该如何做,做的成效应该如何,可以见作者另外一篇文章《渠道管理部是做什么的?》[b1] 

    组织架构确定以后,马上招兵买马,组建队伍,招聘什么样的人:专业、工作经验、能力等,需要部门主管把关。

第三步:主动出击,洽谈合作|!---page split---|

家装渠道部组织架构完善了,适合人员到位了,岗位职责明确了,下一步就是开展工作了。

家装市场摸底:务必让每一位员工对负责渠道进行摸底,这个渠道中,哪些是主要玩家,游戏规则是什么。厨卫电器家装公司渠道是很分散的,还没有形成全国性的家装公司。建材市场渠道在国内较为有影响力的为红星美凯龙、百安居、东方家园。工程市场主要在一二线城市,恒大、富力、万科等地产商是主要实践者。

制订规划:摸清了各个渠道的游戏玩家与规则,下一步就要主动出击,与这些渠道内的玩家进行拜访,沟通交流,把厨卫电器产品推介给下游企业。

有几点问题需要注意:,电话预约,许多渠道客户都需要新引入供应商,因此,不用担心竞争对手已经做了,自己就不能做了。另外,与客户做好时间安排。拜访之前准备企业宣贯、产品介绍、企业渠道策略PPT。[b2] 

意向客户洽谈合同:拜访了多个客户之后,要对客户进行筛选,哪些是我们的目标客户,哪些是不能合作的客户,对目标客户进行多次沟通、交流,不能合作的客户该放弃就放弃。[b3] 而且有时候,当你与家装渠道某一个客户合作成功了,原来你所期望合作的企业会自动找你来合作。[b4] 

 第四步:合作模式,奠定基础

与家装渠道合作客户洽谈后,双方都愿意合作时,签订合同。签订合同其实有时候比洽谈过程还要费力,因为在洽谈中,具体内容往往是模糊的,但是签订合同时,就需要把这些模糊地带晴朗化。

 家装渠道开发 五步 厨卫电器掌握家装渠道

家装渠道合作模式一般如下:家装公司客户一般采用底价供应,家装公司控制零售价格的方式;建材市场一般采用租赁制,自己控制零售价,但是需要每月按时交纳租金与管理费;工程客户一般采用投标的形式决定与哪一家厨卫电器厂家合作。

第五步:持续优化,合作共赢

人员熟悉了、合同签订了、供货流畅了,一切看起来都是那么的美好,其实在商业竞争中,没有常胜将军。合作厨卫电器厂家一定时刻关注客户的满意度,关注竞争对手的动向,关注消费趋势的变化,持续优化合作的方方面面。

以上作者根据自身的工作经验与思考,对厨卫电器厂家开拓家装渠道提出个人的看法,但企业之间存在千千万万的差别,有些方式在一家企业使用很顺利,在另外一家企业就玩不转,这种情况肯定会存在,所以因地制宜,同时因时而变。

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 [b1]因为我们杂志上没有发过你的那篇<渠道管理部是做什么的>的文章,因此这里需要你简略的讲述一下"该做什么?如何做?应该达到什么效果”

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 [b2]需要注意的问题是什么?表述不太清楚。比如“不能贸然上门,需要电话预约。”

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 [b3]筛选的条件是什么啊?能写出来吗?如果不同的情况有不同筛选,可否给个案例?

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 [b4]为什么啊?能写出来原因吗?

  

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