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便利店和是贴近消费群体为特色设定的店铺，在一定的区域内流动人口不多，基本上是居住附近的住户，顾客数量是固定的，营业收入变化不打。所以一旦出现竞争对手就意味着他会分割这些固定的顾客，为了争夺顾客，竞争对手之间一定会打价格站，目的是把对手打垮，争取顾客。对方就是先想要用价格战打垮你的妈妈，我觉得你妈妈一定要坚持下去，保持良好的心态，要知道竞争对手资金也是有限的，也是要赚钱的，不可能长时间以价格取胜，不久他就会提高价格的。 同时我觉得你妈妈是有优势的，你妈妈的便利店开的时间比较长，对附近顾客的消费习惯和消费心理比竞争对手摸得透，可以针对顾客的消费习惯和心理进货，和竞争对手形成产品差异，使商品更贴近消费者喜好。就避免了和竞争对手直接打价格战。 另外可以采取一些促销方式，比如参照大超市的做法，定期拿出部分产品搞特价或者买一送一，吸引消费者；学习小店提供附加服务，像我家附近有一家毛线店，要知道现在打毛线的很少了，毛线店的老板娘为想办法提高销售量，就学会用毛线编制一些小工艺品，比如手袋、坐垫、拖鞋等，很是精巧，然后教顾客编制，吸引顾客购买，卖出毛线。同时以软实力争取消费者，什么叫软实力，就是服务态度、亲和力。我相信你妈妈肯定有一批固定的消费者，以口碑和亲和力抓住老顾客，吸引新顾客。 其实我现在和你妈妈面对的问题是一样的，我是做专用汽车电子商务的，这行业产品没什么差异，竞争对手却是成千上万，有的竞争对手降低配置以压低价格，只会把市场搞乱，消费者、卖方谁也得不到好处。面对这样的境况我也在想各种办法卖出产品。总之，在现在的市场环境中竞争是不可避免的，但要相信一点：办法总比问题多。与其暗自伤神不如沉下心来想办法。
