爱华网8年的时间，慈星股份完成了年产值从0到25亿的跨越，50%以上的市场份额，完成了从电脑横机研发者，到国产横机第一品牌，再到世界一流的针织机械生产商的神话；从一个慈溪当地都不熟知的小企业发展成为慈溪市领军企业，宁波工业品牌50强企业，中国纺机行业排头兵企业，声名鹊起；在快鱼吃慢鱼的时代，慈星品牌以惊人的速度，完成了品牌成长、突破、升级，进入品牌发展快车道，其品牌的成功塑造有着怎样的独家秘笈呢？
从五粮液打官司看品牌认知与价值
如今，品牌无处不在，我们的衣食住行都离不开。而品牌是有产品升华而来的精神感受，这种感受值得顾客高度信任，正如没有牌子的水不敢喝，没有牌子的衣服不敢买，没有牌子的药不敢吃；品牌的忠诚度还远不止，更有甚者只对某一品牌情有独钟。
近日，五粮液状告七粮液“傍名牌”引发大众及媒体讨论。五粮液是大家都很熟悉的白酒品牌，而七粮液的名字，没有丁点名气，消费者应该一眼就能够分区分。笔者不太清楚其中具体原因，但仅为“傍名牌”一事打这个官司根本就不必要。如果七粮液质量不好，即使再傍名牌，即使就叫五粮液，也不会形成市场，说不定会被当成假冒伪劣产品查封；如果七粮液质量和真五粮液一样好，也不会对五粮液造成太大影响，首先是五粮液的品牌形象深入人心，其次傍名牌很难难摆脱山寨的身份，形不成自己的品牌就得不到顾客的认可。
如五粮液一样，慈星品牌也引起争相模仿，也出现很多与慈星相近的名字。笔者针对山寨名称做了一个调查，有趣的发现行业人士看到与慈星相仿的名字时，非但记不住山寨名称，反而更让人容易联想到慈星。笔者又大胆假设，如果慈星的机器贴上三流的牌子拿去卖，结果会怎样。即使性能和慈星一样，有人敢放心买吗？也许会被超低价怂恿。但是买后，作为针织毛衫企业家的你肯定要担心，质量有没有保障不得而知，坏了找谁修也不知道，这台山寨机器能给我带来多大效益，只能用赌这个词了。机器还没有用，风险一大把，烦恼一大堆，哪还有心思做生意。而看到慈星的LOGO，就让人想到大的企业、大家都再用、质量最先进、服务很贴心，真的让人放心。这就是品牌的力量所在。
“三拳”练就国产第一
“技术+服务”为品牌护航
每一个品牌都有自己的品牌核心，它是在经历时代变迁、企业变革，甚至是市场发生颠覆性改变时都不能使一个品牌产生动摇的根本。
慈星自诞生一刻起就注定与技术结缘，当时做了十多年手摇横机的孙平范对技术有很深的理解，面临手摇横机效率的降低，国外横机技术的垄断，高昂的费用，没有技术就没有市场。孙平范不惜拿出多年做手摇横机的全部积蓄，果断放弃手摇横机产业，投身到电脑横机的研发中。多少个日日夜夜，终于靠自主力量率先研发出了最先进的国产电脑横机，打破了国外垄断。
用技术打开了市场，慈星并没有停止技术创新，反而更加倍的引进人力、投入资金。越来越多的拥有自主知识产权的高新技术被不断运用到慈星新的横机产品上；各项专利、重要科研成果吸引社会各界人士的纷至沓来；针对市场需求迅速推出性能稳定、品质卓越的新型横机产品使得竞争对手难望项背；以宁波慈星股份有限公司为依托单位的慈星电脑针织机械省级高新技术企业研究开发中心获得通过；慈星与包括中国科学院、浙江大学等在内的国内多个高等科研机构、知名院校开展合作，形成技术资源的互补……所有这些，都为慈星企业的发展及慈星品牌在国内及国际的知名度奠定了坚实基础。
技术领先只是第一步，客户购买横机后需要看到的机器正常运转，故障时能够及时维修，良好的服务保障不可或缺。慈星认识到，服务与技术同等重要，一定要把服务做到位，根据行业的需求，慈星公司围绕“售前、售中、售后”三项内容，针对客户进行了一系列的增值服务：
免费并长期为客户及客户的技术人员进行培训服务，培训团队还开设“流动教室”，实行上门培训；专门成立了“慈星电脑横机安装调试工作组”，由公司的资深工程师组队，为购机客户上门免费安装调试，确保机器的正常运转；组建了由700余人组成的专业服务团队，并在全国各地开设服务网点，根据购机客户的分布、数量开展有针对性服务，对客户实现近距离、全天候的服务。
“口碑传播”为品牌添翼
俗话说，金杯银杯不如客户的口碑。慈星市场的50%的占有率，与好的口碑传播有莫大的关系。慈星通过过硬的质量和贴心服务让顾客满意，并且向其他企业进行口碑传播。
经济危机来临时，慈星选择了与客户站在一起，开展中国毛衫产业巡回发展论坛，与客户一起研究行业形势，为产业升级出谋划策，展现高性能机器的优越性，增强了毛衫企业对行业未来的信心。
江苏有个客户晚上生产时机器发生了故障，于是给孙平范打电话，打完电话才意识已经是晚上九点多了，感到非常歉意，没想到孙平范竟以最快的速度赶来，让这位客户很感动。于是，孙平范半夜修机器便在当地传开了。
在江苏财富峰会上，一企业家现场分享成功经验并感叹，慈星机器每天断3根针，可与国外一流企业相媲美；
“慈星电脑横机的品质好、售后服务更好！”在亲身感受了慈星电脑横机优秀到位的服务后，很多针织企业奔走相告，并主动为慈星做起了广告，同时，在行业内也为慈星塑造出了一个非常好的口碑，而这种口碑所带来的广告效应是不言而喻的。
“权威认可”为品牌保驾
国家纺机行业电脑横机行业标准第一单位选择了慈星，无缝针织内衣机行业标准第一起草单位选择了慈星，国内首个获得欧盟认证的横机企业选择了慈星，中国工业行业排头兵企业选择了慈星，中国纺机之星用户最满意品牌颁给了慈星，宁波市科技特别创新奖颁给了慈星，中国科技名牌、国家高新技术企业、国家重点新产品、省首台套产品等荣誉颁给了慈星；中科院、浙江大学、西安工程大学等科研院校选择了与慈星共建研究所、科研中心、实验室……
权威认可及荣誉的获得不仅展示了慈星的实力，而且巩固了行业地位，强化了行业形象力。
“四招”打造世界领先
针织领域的执着与专注
在研发生产电脑横机之前，慈星公司董事长孙平范就已经在手摇横机产业坚持了十多年，期间有诸多过挫折，但都没有放弃。终于在2003年看到并抓住了横机转型机遇，投入全部积蓄并日夜坚守，终于率先成功研制出国内第一台拥有自主技术的电脑横机，打破了国外垄断。
而今，当慈星成为国产第一品牌，世界前三品牌的时候，慈星仍然坚持专注针织机械领域，在提升技术和服务上做文章，并使企业产业在针织领域扩大、延伸。孙董说，我们一直专-爱华网-注于针织机械领域，做大做强横机后纵向会更注重机器的技术、软件和人才培养，横向会沿着电脑横机、无缝针织内衣、丝袜机发展，完善针织领域产业链，提高整体竞争能力。如果我们把精力放在房地产或其他产业上面，针织机械就不可能做到最好。
专注，让慈星股份每年保持倍速稳定增长；从一个名不见经传的企业成长为全球针织机械设备的重要供应商，创造了令国际品牌瞩目的“慈星速度”；从一个起步于手摇横机的企业成为行业最高技术水准的代表品牌，打造出了属于中国企业的“慈星技术”。
引领行业的魄力与责任
如果中国企业还认为对手就在身边、在本省、在中国同行业中，那就大错特错了；如果慈星认为成为国产第一品牌就满足了，那么距离灭亡就不远了；自企业成立之初，慈星就全力打造世界一流品牌，并通过收购世界最先进品牌与技术抢占技术制高点、建立中国纺织“硅谷”慈星软件科技园完善产业链、建立技术培训学校培养人才等措施来提升品牌实力。
慈星早在07年就考虑通过收购世界最先进技术来提升国产装备快速发展，并且和当时的全球横机“四大天王”之一的意大利普罗蒂进行了接触，但最终由于不符合公司发展战略而放弃；慈星一直在寻找其他目标，终于在2010年6月成功完成对世界第三大电脑横机制造商——瑞士事坦格集团及其旗下的意大利时尚设计中心和事坦格上海纺织机械有限公司等3家企业的收购。收购后，慈星股份利用事坦格的技术、全球营销网络和慈星公司国内生产的成本优势，实施对外扩张、业内兼并，并逐步完成国际战略布局，使宁波慈星这家民营企业进入国际一线品牌阵营。
为了实现控制系统和软件的自主研发，2010年，宁波慈星通过整合全球高端技术，在慈溪白沙路街道轻纺城工业区建立中国“纺织硅谷”，创建慈星纺织软件科技园。该园区建成后将有力推进纺织机械行业自主知识产权的进程，实现中国制造到中国智造的转变。
成为世界一流的品牌，必定有一流的技术，更要有一流的人才。慈星勇于肩负起培养针织设备研发和应用人才的责任，建立职业技术培训学校，培训针织机械技术人才，实现技术传播的最大化。
润物无声的立体服务
“湿营销”的提出，堪称21世纪营销界的一次革命。在当今消费时代，“湿营销”将品牌在商海中制胜的关键点转移到消费者身上，以“润物细无声”的方式，使营销活动的开端、过程和结果都“湿漉漉”地沁入目标消费群体的内心，让服务更加的贴心，客户更加的放心。
为了使客户了解企业，慈星把企业内刊定期发送给客户；为了使客户更了解行业及市场，慈星组织业内专家制作行业杂志发送给客户，担心杂志传阅率小，又制作了网络电子版，兼顾不同人士需求；开展客户寻访服务，走进客户车间，仔细询问生产过程中遇到的问题和建议并及时解决。
都说慈星企业文化建设的好，笔者认为更重要的是，慈星把内部企业文化建设的一套应用到了行业和客户上，让整个行业都能感受到慈星魅力的辐射，能够得到慈星带来的知识与服务，共享慈星发展成果。
合作共赢的成长理念
一次做生意，终生是朋友，是慈星董事长一直以来的理念，很多毛衫企业家与孙总交往后，也他这种为人所吸引。当组织对外市场活动时，董事长也是每次都前往，亲身与客户交流；孙董下飞机时，不用内部工作人员去接机，直接就被客户朋友拉走了，孙董把每一个客户当朋友，客户更乐意交这个朋友。
慈星敢于首先实施购机“分期付款”政策，靠的是慈星对客户的信任，靠的是银行对慈星的信任。分期付款政策自从在购买慈星机器中广泛应用后，也引得其他横机厂家争相模仿，带动和提升了整合横机行业的生意理念。
客户购机了，服务上去了，但机器好并不能保证其盈利、赚大钱。如何能尽可能多地帮助针织毛衫厂家，帮助其了解市场，如何做生意，甚至怎样帮客户赚钱，这都是慈星所想的问题。在慈星人的眼里，卖的不是机器，是全方位的保姆。
慈星人认识到，即使有了客户的信任，如果客户企业不能良性发展，最终影响到的是购机的数量；客户赢就是慈星赢，双赢是慈星与客户的最重合、一致的理念。
当慈星越来越多的与当地雅戈尔、奥克斯等公众品牌站在一起的时候，当慈星越来越多的成为行业与当地的榜样，领军者时，慈星正如一个闪耀的新星，活跃在品牌大舞台。
