爱华网在台湾，便利店连锁品牌高度集中， 尤以7-ELEVEN占据主导地位，基本上都是24小时营业；其无论在购物环境、商品陈列等方面都具有特色，相对内陆同业表现，多有借鉴之处。一、温馨的购物环境无论在7-ELEVEN，还是“全家”等便利店铺，首先顾客一进入给人的感觉就是特别温馨。陈列精致的商品配以美观的设计，充足的照明，干净的地面使得购物环境明亮、大方、紧凑而温馨。在台湾多数的便利连锁店铺其实面积并不大；但在店面装潢和货架陈列上特别讲究，相比我们不少店铺货架的规规矩矩，对称讲究；他们则更多从视觉艺术上去考虑，错落有致，颇有情趣。二、真正的便利购物台湾的便利店铺在“便”字上可谓费尽心思。几乎所有的便利店全是自动玻璃门，即方便出入，又利于室内恒温。通常情况下，一般他们总会把雨伞置放在最前面；并随时备有放雨伞的插孔，以供雨天时顾客存放；但通常我们却不愿把最好的口岸让位给雨伞商品，而他们这么做却是真正在为顾客作想。在7-ELEVEN，除了购物的便利，这里还有自动取款机、复印机；即便你买上一盒方便面，你也可以就地泡吃，因为他们已经为你准备了用餐的桌椅和饮水机。
除此之外，时尚杂志、新闻报纸、流行音乐、畅销小说也可就地购买；整体上都是从“小而全”，“便而利”为顾客深度着想。(http://www.aihuau.com) |/darticle3/list.asp?id=158487 | 54三、精致的商品陈列台湾的便利店不仅从商品销售上考虑商品陈列，更多还会从视觉艺术上去考虑堆放。在顾客的视野中，同一个品类，品牌一般不会太多，品牌可谓高度集中，这和日本有些类似。在不少的便利店，笔者看到他们不仅会从不同品类去考虑商品陈列，更会从艺术色彩角度去考究商品搭配。一般情况下，他们会把具有色泽浪漫、比较跳眼的商品放在收银台背后顶部，以吸引顾客的目光，比如红酒等，通常他们会把畅销红酒与香烟组合放在收银台背面。另外他们还讲究规则包装与艺术包装，大包装与小包装，以及不同色彩包装之间的视觉关系等因素。总体印象给顾客的感觉是简洁，明快和醒目。四、挖掘多元化终端价值台湾的便利店比较注重DM促销，通常他们以15天为一个周期，除了传统的宣传告知外，他们更侧重于顾客的提前订购。以7-ELEVEN为例，DM单更多凸显商品订购单的作用，顾客根据推荐的商品，即可选择商超取货付款，也可信用卡支付；同时与银行联合，展开刷卡积分送礼活动。在内陆省份，比较倾向于单品多买的折扣优惠；而台湾连锁店铺则鼓励任选多件不同商品、并享受整体折扣。针对供货商，除了传统的费用收取渠道；台湾的便利店铺更是挖空心思，想方设法让终端卖场的价值最大化。即便是小小的收银条，他们也会加以利用，通过在收银条尾部印制商品广告宣传图片而收取一定费用，据悉此效果很好。新东阳、7-ELEVEN这些便利连锁都受益匪浅，此举也受到供货商的莫大推崇。而从另一方面来看，台湾便利连锁店铺在员工培训、服务礼仪方面也做得比较到位，全方位让你感受到宾至如归的氛围。总体对我们同业而言，多有参考裨益。
