爱华网我大学毕业后就直接进入了家族企业，15年前接替离世的父亲，成为公司的总经理。我一直都很重视与下属员工之间的沟通和交流，因此自认为还是颇受员工信任的。然而前一阵子，公司外面的人来告诉我：“你的员工其实对你并不是很信任。”这让我实在是感到有些意外。
在经过反思后我认识到，在我们公司里，从公司领导者到各级主管，再从各级主管到基层员工间的沟通渠道其实并不是很畅通，因此才会导致有的时候，上下级之间彼此产生猜疑。请问稻盛和夫，作为继任领导，我如何才能获得下属的信任？稻盛“信者”赢得人心通过率先垂范赢得员工的认同感如果要让我首先给出答案的话，那就是企业的经营者无论如何也要赢得手下员工的尊敬，而其中首先要做的就是率先垂范。| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=156843 | 42如果企业的员工看到经营者是在为他们的利益而操劳，就必然会对经营者产生认同感，也就是说，经营者必须做到率先垂范，成为公司上下最勤奋和辛劳的人。但是在现实中，等到企业领导者的位置传给第二代、第三代接班人后，后来的经营者往往会产生疑虑，担心如果过于严格督促，会遭到员工的抵触，甚至辞职抗议，因此也就变得不再敢过于直截了当地表达自己的意见。如此一来，也就造成恶性循环，使得经营者与员工之间的沟通和交流更加困难。经营者必须避免这种状况的发生，即使是批评意见也必须当即明确地向手下员工表示清楚，绝对不能让员工们产生任何猜疑。内部联谊聚餐会是沟通心灵的最佳方式经营者在与员工进行沟通时，如果都是正襟危坐、一板一眼的话，没人会把经营者说的话当一回事。但是如果经营者是与员工围坐在一起，小酒一盅，小菜数碟，边喝酒边拉家常似的，与大家进行心与心的交流的话，自然会敲动对方的心弦，赢得员工的认同。在京瓷一直坚持举办联谊聚餐会，而这种联谊聚餐会中最盛大的就是每年年末举办的忘年会了，这些忘年会我全部都会出席，因此一到每年十二月份，我连一天休息的时间都没有，每天都忙着参加各个部门的忘年会。在忘年会上，我会一边四处敬酒，一边向所有员工表示：“这个工作就拜托给你了，加油好好干！”总会有一些员工，不能正确对待工作中的各种事物和要求，因此才会因为自己的原因产生各种没有理由的怨气。这时，刚才还一团和气鼓励对方“这个工作就拜托给你了，加油好好干”的我就会突然变脸，开始严厉训斥对方。酒后吐真言，通过这样的联谊聚餐会上，领导者可以清楚地了解员工心中的所有想法。对于勤奋努力的人，我会向他表示“都拜托你了”；对于犯了错误的人，我也会毫不顾忌地直接说“你的想法是大错特错”！并且，如果我自身有什么不对的地方，一旦被对方指了出来，就直率地予以承认：“你说得完全正确，我一定认真改正！”联谊聚餐会很多时候更像是一个修行的场合，在这个场合中我们让自身得到锻炼。赢得“信者”是获利的保证如果想要真正地将自己的感情和理念在员工中得到传播和认同，最终还是需要依靠经营者不凡的人格魅力让员工们认识到：“我们老总虽然年轻，但却是一个非常优秀的人。”我们做生意也是同样的道理。就如我们经常能够听到的“生意场上信誉第一”的说法一样，做生意时的最高境界就是赢得客户的尊敬。如果能够赢得客户的尊敬，那么在与客户打交道时，即便还没有讨价还价，由于自己的个人品性已经打动了对方，因此不管价格高低与否，客户都一定会从你这里进货。在日语中，获利一词所使用的汉字是“ 儲 （儲 ける）”，如果把这个汉字拆开的话，就是“信者”一词，也就是说要首先赢得信者才能够获利。因此作为企业的经营者，不仅是能赢得客户，如果同时还能够赢得员工和所在地民众等所有人的尊敬，让他们成为自己的信者的话，就必定能够在商业上大获成功。然而要想赢得这种尊敬，必须依靠出类拔萃的品性和人格，因此经营者也就需要不断淬炼升华自身的人格品性。
