爱华网资金，人脉，路段，质量，特色，服务，推广 经营好淘宝网店的四个秘籍，作为一个淘宝新手，虽然还是处在新手阶段，但通过自己的努力总结了一些经验，和大家一起分享。闲话少说，接下来就为大家一一列举各类秘籍，既然是秘籍就是一般人我不告诉他，只在淘宝经验居分享的哦！ 秘籍一、开店之前：（了解自己、做好充分的准备） 每个淘宝卖家开店之前应该都在淘宝上买过东西，即使没在淘宝上买过，也知道淘宝开店的优势都有哪些，并且每个人都是奔着成功去的。所以前期准本一定要充分，包括对自己的了解，和对市场的了解。针对自己的特长，自己的性格选好要卖的商品，找到适合自己要卖商品的货源。大家都知道自己喜欢的肯定能做的好。重要的是还要有足够的激情，做好长期战斗的准备，不怕困难和压力，淘宝不是一天两天就能成功的。不要把网店想的太简单，要当实体店一样的认真对待。所以开店之前要做以下这些工作；（细节工作可以大家共同讨论哦！） 1、了解自己的长处，做好市场前期调研 2、根据自己的调查选择自己想卖的商品类别 3、到网上或者批发市场找好要卖商品的货源 4、了解开网店大概流程和具体步骤 5、准备开店必须的硬件和软件 6、最好自己在上网买几次东西，看看别人怎么做生意的 秘籍二、动手建店：（不怕辛苦、认真完成基本工作） 当你开始决定之后，就要到处学习各类开店所必须知道的知识，怎么装修店铺、怎么编辑商品信息、怎么上货分类，怎么推广。这些每一样都是要自己亲手做的，也是非常辛苦的，几乎每个人都是在电脑前不停地工作，这时候就要付出百分百的努力，虽然不知道能不能得到好的回报，这个过程中还要学习各类美化和编辑图片的软件，各类商品的各自分类技巧，商品的定价和宣传技巧。遇到不明白的就要去上网搜索答案，一般的问题网上都能给你满意的答复，总结建店期间要做一下这些工作；（不明白的细节可以QQ找我哦！） 1、注册淘宝账户，申请实名认证。 2、开始进货，拍摄和编辑宝贝图片。 3、编辑所有商品信息，分类发布商品。 4、装修店铺，资金充足可以选择旺铺。 5、到生意好的店铺，学习和借鉴别人的好的地方。 秘籍三、店铺经营：（坚定信念、把生意当自己孩子来经营） 店铺也建立起来了，生意就真的开始了，这时候不要把店铺当成工作来看待了，要把它当成自己孩子一样经营。虽然经过初期的学西，上货和分类这些简单而重复的工作也不再是重点，但是这阶段的任务确实非常重要的，这时候要做的工作也是做多的，但是要知道重点还是推广和宣传，当你的商品和店铺都做的非常好的话，你就要让更多的人知道你的店铺，知道你的商品，知道你的为人了！还要知道商品上下架时间、橱窗推荐、各类促销活动等等必要的知识，总结这个阶段的工作就是一下这些工作 1、了解商品排名的方式，做好橱窗推荐、商品上下架时间、商品名称优化等 1、多去学习，包括淘宝社区和所有能学到店铺经营相关知识的地方 2、店铺推广，包括淘宝官方各种宣传方式，比如直通车、淘宝客等。 3、手动宣传，到各大论坛和社区发帖，回帖，既要注重数量，更要注重质量。 4、交换链接，可以和别人的店铺交换链接，可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。 5、促销活动，选择适合自己的淘宝各类促销活动，比如满就送，一元拍，秒杀等。 6、团结互助，加入各类商盟或者QQ群、淘宝群，多个朋友多条出路。 7、搜索注册，到各大搜索引擎注册自己的店址，增加被搜索机会。 8、帮助别人，到百度知道或者贴吧，回答别人提出自己商品有联系的问题，增大宣传。 9、旺旺在线，时刻保持旺旺在线，即使不在的时候要把签名改成比较礼貌的自动回复。 10.选送赠品，这种做法是最直接也是最有效的的招揽回头客的方法。 秘籍四、以人为本：（换位思考、做好人性化的体贴） 我们平时不只是卖家，自己也会天天买东西，所以也要经常换位思考，站在买家的立场上看待问题。对买家提出的问题要认真的回答，买家不明白的地方要尽量做好解释工作。在对待买家的评价和投诉要分析问题的原因，找出关键所在以免再犯同样的问题。定期做出售后回放，争取回头客，增加老顾客的比率，这可比开发新用户简单的多了，让每一次交易，都能成为美好的回忆，提高自己的好评，也就间接的提高了自己的美誉度，这一点不管是网店，还是实体店，或者做人都是最重要的，最后总结： 1、保证商品的质量，做好发货和包装的工作。 1、积极面对每一次交易，不能半点马虎。哪怕生意没有成交， 2、认真回答买家的问题，尽量做到百分百的满意。 3、珍惜每一次和买家交流的机会，从中找到自己的不足。
4、对待买家不好的评价和回复，不要找客观因素，先找自己的不足。 5、定期回放老顾客，争取更多的回头客。 6、当有问题旺旺沟通不能解决时，跟买家电话联系，把每件事都确认好。
