爱华网有时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子!其实,在我们身边就有很多这样的例子: 去餐厅吃饭,点完菜后,有些服务员都会问:几位,要喝点什么酒水饮料呢? 去买胶卷的时候，店员会向客户推荐店里电池和冲印服务。 在商场购物,在付帐时,营业员问:先生,父亲节到了,您需要购买要一套***作为礼物送给您亲爱的父亲吗? 还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加了! 这就是周知的“追加销售”! 每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的，很容易接受销售,而如果你在一开始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒! 当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的搭配,而不是为了向他推销他认为可有可无的产品!顾客会乐意购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可! 在做追加销售的时候要注意以下几点:
1、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，（他买了主产品，才会有可能买附加产品）但在还没有完成付款交易的时候；（当付完帐后，你再推荐，顾客往往会因为多付一次帐，增加了付帐的烦锁，而放弃购买） 2、给出一个简单但是可以打动人的理由； 3、推一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务；（如果很复杂，需要花功夫去了解，顾客可能会说下次吧） 4、说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，尊重顾客自主的决定。你越多说，成交的机会将会越少。过多的向顾客介绍产品的性能等，会让顾客觉得你很想把这件商品卖给他。 5.请对你公司的产品设计一套这样的追加销售的话术，适时地对每一个顾客都说这一句话，可以达到立杆见影的效果，销售业绩会有很大提升！
