爱华网你应该先分析网店出现问题的原因在哪里，是信誉不好还是什么情况。一般情况货源对网店来说至关重要，找到好的货源是一切的基础，网店要很好的生存，有几个方面是需要注意的： 1热情好客 2）耐心待客 俗话说：褒贬才是真正的买家。仔细想想，如果顾客没有兴趣，不是真正想买产品，又何苦要跟我们非这么多口舌呢，无非是想对产品多了解一些，也或者想让掌柜给优惠一点吧。对这样的顾客，我们一定要拿出足够的耐心来对待顾客。如果买家对本店商品提出不友善的建议，我们也要耐心解释，甚至感谢对方的建议。要知道，顾客永远是对的！ 3）诚信待客 当今禁用词语，商业往来诚信是相当重要的一点。对我们网上的小店铺来而言，也是一样。如果你店里的宝贝质量或者尺寸没有顾客想要的，请一定诚实的告诉买家。这次没有买卖，下次没准就能成呢。千万别为了一时的盈利，而把自己的商铺招牌给拆了！长期的诚信才是买卖交易的基础！ 3、宝贝价格方面 1)合理定价 店铺宝贝的价格是很关键的一点，一般来说一件宝贝如果合适的价格是60元，那请你定到59.9元，千万别小看这一角钱哦，它可是跟60元差一个台阶哦。要知道，人都是有整数心理的，特别对于女性商品，一定要注意这个问题，100元跟99.9，你觉得那个比较便宜呢？对于商家来说，其实都一样，但是相对于买家，这可不是1毛钱的问题，而是三位数跟两位数的价格问题咯。呵呵。。1毛钱的魅力，你领略到了吗？ 2）价格优势 所谓价格优势，是说作为卖家，我们要了解一下同类产品甚至是同一种商品的价格，呵呵在你为你的商品定价之前，你不妨在网上搜一下同类商品的价格，然后定个比他们有优势的价格。作为新店，没有信誉度，我们要利用我们有的优势，这样才会吸引来顾客。薄利多销，这是永不变的真理。还有就是尽量调查你附近商品的具体价格，不要用网上都是这么贵的借口让自己定高价位的价格，要知道买家的眼睛都是明亮的，所以订一个合适的价格不是件简单事哦！！ 3）特价优势 除此以外，我们的店铺还要有一些特价商品，最好就是等商铺人流量稳定下来后要不定时得搞促销，搞特价，这样才能吸引顾客的眼球。 4、宝贝运费方面 1）价格优势
在这里，还是要说到同类产品。搜一下网上同类商品的运费价格，如果可以的话，虽好要比人家低上2-5元，千万不要小看这几元钱，很多卖家货比三家之后都会考虑选择卖家运费低的来买。这可是经验哦！还有就是如果运费已经跟买家商讨好，但是在运送途中，快递公司要求买家另外加收费用的情况下，卖家一定要跟踪到底，即使帮买家贴上多收的费用，也不能置之不理。 5、宝贝发货方面 1）及时发货 买家付款之后，我们一定要做到及时发货，如果遇到特殊情况不能及时发货的，那要切记跟买家打个招呼，说明情况，并道歉请罪，有必要的话可以送点小礼物作为补偿。 2）通知买家 货发出去以后，不要以为就万事大吉了，一定要旺旺留言通知买家哦，并把单号也顺便写上。这样买家才能尽快放心，也会觉得你是个很有心的掌柜。当然最好就是要不断与买家保持联系，争取第一时间知道货物的情况，这样子回头客就不再话下了！ 6、宝贝优惠方面 1）开店庆贺 如果是刚开店的话，不妨来个开店优惠政策，打折或者禁用词语的价格优惠措施也是不错的吸引顾客的方法哦。 2）节日庆贺 你看那些商场超市每逢节假日都要搞什么促销活动，我们也试试，没准能成！但是注意千万不要搞得跟大杂烩似的哦。。 7、礼品赠送方面 1）新客准赠 新开张，不妨准备些小赠品，只要是第一次上门购买宝贝，均赠送一件小礼品，至少会去让顾客觉得很温暖。如果是同城较近的买家，第一次购买不妨可以亲自送货上门，让买家免除邮费的同时更让客人觉得卖家的真诚。 2）多买多赠 对于买到一定数额的顾客，我们可以实行多买多赠的方法，买东西能得到一点赠品，那个顾客不喜欢呢？？！ 8.小数清整方面 作为新卖家，很多时候会在价格上斤斤计较，上面我们提到了1毛钱的魅力，但是我们在做客人生意时，如果遇到14.2或88.4这样的价格时，我们不妨跟客人说：就收你14或88元吧，那零头就不用了！这样子的话，客人会更加开心哦。。 多多用心，多多思考，一切皆有可能，开店是艰辛的，努力就会有收获。
