爱华网文/林 坚 三星的成功得益于三星的“文化基因”，即把人才放在第一位。“发现人才、培养人才、网络人才、重用人才”已成为三星的“文化基因”。 李健熙(三星集团前任董事长)为了强调引进核心人才的重要性，曾赠给他的儿子李在镕一幅刘备三顾茅庐请诸葛亮的水墨画，李在镕把这幅画挂在自己的办公室内，提醒自己时刻不忘核心人才的重要性。 今天我们不妨一起分享一下三星独到的人才理念。
疑人不用，用人勿疑。 三星很多经理人是李健熙家族以外的人，除此以外还任命一些外籍人士为集团董事，建立了内部选拔人才机制。 三星领导人关心人才的使用，在企业看来流失核心人才是一件非常坏的事，比起聘请20个人，更重要的是不让10个人离职。 危机产生的时候，要保护的核心价值在于技术和人才。 三星有非常强的竞争力，但所有的竞争优势都来自核心技术，同时所有的技术和新观念，都是由优秀人才来掌握的。 人才是三星的宝贝，特别是“天才”、“个性人才”等。 “天才”玩家 李健熙曾说过：“所谓天才，应该是指各方面都突出的人，既善于玩，又善于学习，还具有出色的创造力。”天才要有想像力和创造力，掌握“天才”和“天才级”人才是人才战略的首位。“天才级”人才能够代表企业的未来，能提升国际竞争力。 三星目前已拥有不少具有世界一流技术水平的“准天才”人才和一大批企业首脑、技术专家和专业经营者，正是这些人才创造了三星的辉煌战绩。 1998年，为了提高企业的设计能力，三星不惜重金聘请IBM公司的神通设计师汤姆8226;哈迪。在他的启发和带动下，三星的设计人员在产品创意设计方面多有斩获，开始频频获得国际工业设计大奖。 三星物产株式会社人事经理金素英说：“申请人越来越热切地希望加入三星。三星只能挑选申请者中最优秀的人员，因此不得不拒绝很多有天赋的应聘者，这的确是一种困难的事情。”不过他们非常欣赏和注重吸引能主持未来公司“种子事业”的人才，即具有开创新事业项目能力以及具有开拓精神和创造能力的人才。 大胆任用奇才 三星一直坚持在不同部门大胆任用多种类型的人才，重用主张变化和革新的人才，这些人敢于质疑现有的秩序，勇于创新，不断开拓新的领域。 1999年，当风险投资悄然兴起时，当时所属三星电子软件俱乐部聘请的“软件大玩家们”的薪金达到了2亿韩元。这些软件方面的专家们并非来自名牌大学，他们中的绝大部分都没有接受过正规的大学教育。他们靠在龙山电子一条街搞组装电脑、编程序等副业打“野战”，居然渐渐打出了名气，有些甚至成为“黑客”或编辑高手。 可以说，三星是一家包容性非常强的公司，企业中很多高层管理人员在学校中的专业和最初进入的领域与他们现在的职位并不一样，但是在发展过程中得到了新的职位和更好的发挥。 三星电子(北美)市场营销策略高级副总裁彼得8226;维法德年轻时是一个音乐厅的钢琴师。他目前仍然喜欢弹奏钢琴，不过他在三星的职位不再是一个独奏者，相反他领导着一批天才员工，在三星电子(北美)进行广泛的市场拓宽策略。 层次分明的人才培训 在三星集团“人才第一”的战略下，三星聚集了一大批优秀人才，大举向半导体、显示器、光纤、数字通讯等尖端领域进军，研发出许多高科技产品，使企业具有很强的国际竞争力，其彩色显示器、微波炉、CDMA手机分别占全球市场份额的22%、23%和26%，均居世界第一。 这与其有力的人才培养是分不开的，要知道三星每年用于员工培训的费用高达1亿美元。 三星人力开发院下设5个研修院，采用不同的方法对不同层次的中层管理者、中坚员工、新员工分别进行不同的培训，如进行领导人才培养、海外人才培养、外语能力培养、管理技能培训和高新技术培训，年研修经费达6000多万美元。 在三星看来，新员工接受培训的目标是树立“三星精神”，确立使命感；提高业务能力和管理水平；培养对环境的适应能力；提高修养，全面发展，树立正确的人生观、企业观、职业观、国家观。 培训程序大抵可分为4步：一为基本技能，包括礼仪、团队意识培训等；二为三星经营观，集中在三星对韩国经济的影响及扮演的角色，讨论三星所具备的竞争力根源等；三为开展“志愿服务”与“挑战”等主题的答辩讨论；四为整理与评论。 观察它的培训内容，你会发现三星特别注重企业文化和道德培训，强调员工能够融入进集团的企业文化中，同时又带有一定的动员色彩学习班性质，兼顾了员工毅力和团队精神的培养。 对每个新员工进行“适用性分析”，全面分析新员工的性格和基础能力，确立岗位。对每一工作岗位都提出“适应要求”，根据每个工种的技术业务性质和工作环境，提出从事这一工作需具备的知识水平和要求以及性格特点，引导每一个员工加强修养，提高素质，适应要求。 而在职员工每人每年也要接受为期至少两周的培训，以掌握新的知识，了解形势的变化。 三星共有13个研究所，每天3700人同时接受培训教育。三星的教育系统倾向于长期并事先预备未来的事前教育，还学习通用电气公司注重预备实战的训练，以进行标杆学习，同时也通过网上教育与集体教育等方式，朝着善用三星长处方向进行教育。 观察三星的文化，你就会越来越体会到人才战略在企业中的巨大作用，国际级的企业必须要有国际水准的“以人为本”的企业文化，文化即人化，这种文化具有充分的授权、自由讨论的空间和浓厚的人文气息。为什么三星可以飞速前进、价值飙升、行情看涨？除了技术、经营管理方面的成功经验可圈可点外，最根本的还是在于人才等文化因素吧。
