爱华网用“蓝海创新”拉动“红海市场”
作为一家以创新为旗帜的公司，如何在复制全球模式的同时与本土市场对接，对Google中国的未来产生着决定性影响
2006年，时任eBay中国研发中心总经理的王劲接到了Google大中华区总裁李开复的邀请，希望他加入建立在北京的Google中国工程研究院。独特的企业文化让Google一直是技术开发者们心中的天堂。但王劲有些犹豫，因为他不想离开已经生活了5年多的上海。很快，他又接到了李开复的电话。李开复一开口就说：“告诉你一个好消息，我们要成立一个上海研究院，所以你没有理由不来。”于是，2006年8月，王劲加入Google，以中国研究院副院长的身份在上海参与筹备工作。2007年6月25日，Google中国工程研究院(上海)正式成立。
这并非Google中国第一次为争取所需要的人才而就地建立研究中心。此前的2006年3月31日，为了把中文信息检索领域顶级专家简立峰招至旗下，Google设立了台湾研发所，并任命简立峰为主管。由此，北京、上海和台北三地的研发中心共同构成了Google中国强大的本地创新体系。
与北京研发中心成立之初一样，为了让Google独特的创新机制薪火相传，总部特地给上海派去了一批优秀的美国工程师，这在Google内部被称为“文化火种”。他们带来的不仅是已经被奉为经典的创新思维模式、文化和价值观，也要具体指导当地工程师如何充分利用Google的创新法则，以及如何开发出符合Google价值观的软件和服务。此外，李开复也从北京调了10个工程师到上海。上海的研发中心很快成长起来。按照最初的划分，北京研发中心主要负责基础搜索技术，上海则侧重于广告的研发。两年多后的今天，Google上海研发中心不仅与销售团队实现无缝链接，并且在内容广告方面占据了全球40%的核心力量，一些相关的搜索技术开发也被纳入进来，包括Google新闻搜索、财经搜索和图片搜索等等。
作为一家以创新为旗帜的公司，善于对创新进行管理的Google是世界上最赚钱的网络公司。Google平台打造的是一个“生态系统”，通过Google本身与第三方创新者、用户和广告商之间积极互动，形成对各方都有利的良性循环。在这家公司2008年高达218亿美元的总收入中，广告收入占了95%以上。事实上，Google一直占据着这个生态系统的制高点，控制整个系统的发展，并从中赚取超高比例的收益。这不但形成了Google的差异化优势，当它来到中国后，也对其在中国市场的未来产生着决定性影响。
复制“80/20”
创新是互联网公司在市场的立足点，但Google创新的速度之快、数量之多，常常令其他公司黯然失色。在Google的创新机制中，最为外界津津乐道的是将创新列入员工的工作时间预算，要求技术人员花80%的时间在核心的搜索和广告业务上，其余20%则用在他们自己选择的技术项目上。对管理人员，公司也有类似的规定。这就迫使员工必须腾出时间来搞创新。实际上，内容广告就是Google技术人员利用20%时间开发出来的产品，现在已经成为Google营收的第二大支柱，每个季度为其带来超过10亿美元的收入。
但上海研究中心成立后不久，王劲就发现，中国的工程师总是希望尽快完成工作任务，往往忘记有20%的时间可以自由支配。“我们发现有绝大部分工程师，当他们80%时间的工作目标确定以后，比较喜欢围绕这一目标去考虑20%时间的创新。”因此，王劲反而要鼓励他们不一定要把20%的创新计划和既定工作紧密结合，“让他们可以更大胆一点，更放开一点、更海阔天空地去想一些能够为用户带来更好体验的产品和服务”。
除了来自总部工程师展示出来的“榜样的力量”之外，不遗余力复制总部对创新成果的奖励政策，也是Google中国鼓励创新的秘诀之一。
Google工程师可以获得的最高奖是“创始人奖”，奖金高达1000万美元。2005年，研发出AdSense的五人小组就获得了这一奖项，其中包括两名中国籍技术人员。该奖项并非以赢利为评价标准，但要求产品对公司做出重大贡献。在此之下，Google还设了其他创新奖励，奖金从几百美元到几千美元。2009年，Google
中国推出了“十大杰出工程师”评选。另外一个极具Google特色的是名为“PEER”的奖励方法。在公司内部网站上设有一个链接，任何员工只需要填好奖励对象的名字，并陈诉简单理由，都可以申请对其他同事进行奖励，而且每个人申请的名额没有限制。如果推荐被批准，两三天之内该名同事就会收到一封电子邮件，并且在发工资时就可以看到这笔奖金。
“我们很高兴看到，Google中国没有人滥用这种权利，这个是非常好的鼓励大家互相帮助的办法。”王劲说。
更为贴近市场
由于中国客户更习惯面对面的交流，Google上海研发中心与销售团队的结合在全球范围内也算是最紧密的。
每个季度，Google中国广告技术团队的负责人都会和销售经理坐到一起，共同制定当季乃至全年的销售计划和战略。每个星期，双方也有固定的例会，广告技术人员可以从中详细了解各个产品在市场的表现情况。
中国的研发中心另一个与Google全球不一样的做法是，工程师会积极参与到公司的销售活动中，不但告诉客户Google的广告产品有哪些中国特色，也倾听来自客户和发布商的反馈和建议。
从2008年11月6日开始，为了应对金融危机带来的影响，Google中国曾经在全国22个城市举办了26场主题为“突破·智胜”的“冬日暖阳”企业营销论坛。王劲透露，整个过程都有上海研发中心工程师的参与。每到一个城市，工程师会在论坛上亲自进行产品和技术的宣讲。论坛之外，工程师还在每个城市召开一个和客户的小型见面会。这次的巡回中，很多客户向Google工程师提出，希望代理商能够定期、快速地把一些消息发送到邮箱，以便他们不用登录账号就可以了解到账号动态和广告动态。回去之后，上海研发中心很快研发出“代理商服务工具”，现在已经被Google总部推广到十几个国家。
