爱华网文 /本刊记者谢园
在第四届孩子力量营销年度会议上，大家曾提出了这样一个议题：“你必须同意，孩子的市场是尚未挖掘的源泉，遍地都是新利润。问题是，你要如何与那块市场接触呢？” 在这里，大人们只能在一旁观看，小孩子则可以选择从事建筑师、医生、面点师、警察、消防员等各种不同的职业，通过仿真的设备开始“朝九晚五”的工作，甚至可以得到特殊货币作为薪水，然后到社区内的超市、餐厅和购物中心消费。这就是趣志家( KidZania)，一个不折不扣由小孩当家的“小人国”。 角色扮演的方式和仿真的实境使商业品牌可以积极参与其中，通过融入活动形成有机的整体体验。因此，自第一个趣志家主题乐园在墨西哥诞生以来，与商业品牌建立合作一直都是趣志家发展的重要元素。位于墨西哥城和东京的趣志家乐园分别与 60多个品牌建立了市场合作关系。 此次正式进驻中国市场，趣志家首站选择了拥有 125万的 3～12岁儿童和大陆地区最庞大的中高等收入人群的上海市。“与 50个企业品牌建立合作”，这是上海趣志家的目标，现在，这个艰巨的担子落在了一位女士的肩上，她就是趣志家管理咨询有限公司的首席市场官——谭洁莹( Narelle Hicks)。 干练的短发和时尚的套装，让人看到了她冷静而知性的一面。在谈话中，她面露真诚的微笑，不时地强调“普通话说得不好，还请多多见谅”。从她的言谈中，上海趣志家乐园对于商业品牌合作，早已有了明确的计划。 与企业品牌合作是为了增强活动的真实性，因此，对于合作品牌的知名度有一定的要求。“我们会从国内和国外分别选择那些知名领先的品牌，同时要与我们有合作的基础，即关注儿童的发展和强调企业社会责任。 ”在未来六年内，趣志家计划在中国打造 8～10家主题乐园。 在谈到趣志家为企业品牌提供了一个怎样的营销平台时，谭洁莹总结了三个关键词“互动”、“体验”和“数据库”。 不论是银行、饭店还是航空公司，品牌赞助商都可以参与趣志家乐园 60个活动场所。企业可以通过植入产品和服务、派送试用小样、回馈优惠券等多种方式，让消费者与品牌实现互动。“乐园里甚至设置了真实的零售店。 ”谭洁莹激动地说。通过真实产品和服务的体验，让目标受众与品牌互动，从而建立起品牌好感度和忠诚度，赞助品牌由此而受益。 约瑟夫 8226;派恩( B. Joseph Pine II)按照消费者参与程度和环境上的关联性，把体验营销分为娱乐、教育、逃避、审美四种类型。教育体验，是指消费者为了获得某种知识、技能而主动地参与到一项活动中。趣志家乐园的产品 DIY就是教育体验的典型例子。“小朋友可以自己制作生产某一品牌的食品或饮料，直接的体验让他们记忆深刻，这将完全不同于电视广告带给他们的影响。”谭洁莹举例说。 主题乐园体验营销的一个难题是如何突破地点对品牌影响力的限制、如何在主题乐园之外持续影响消费者。答案在于顾客信息数据库的建立。“我们非常重视乐园体验的延伸。每个小孩子来趣志家游玩学习之后，我们会建立顾客信息数据库，继续与他们保持沟通和联系。 ”她补充说。 在第四届孩子力量营销年度会议(Fourth Annual Kid Power Marketing Conference)上，大家曾提出了这样一个议题：“你必须同意，孩子的市场是尚未挖掘的源泉，遍地都是新利润。问题是，你要如何与那块市场接触呢？ ”或许，趣志家已经找到了答案。
