演员屈菁菁个人资料郭海晨：CEO是公司的领导者更是个演员-爱华网

郭海晨

西方文明由于有古希腊、古罗马的辩论传承，似乎在公开场合表现方面，已形成千年一脉的体系，因此欧美的企业家在公众面前侃侃而谈，充满表现力、感染力和亲和力；中国的儒家要求慎言、讷于言，孔子说刚毅木讷近乎仁，这害得今天中国的企业家，公开演讲时的平均水平比洋高管们差了一截。

演讲这事，对CEO来讲，跟空气和水一样，是个必需品。可是除了那些天赋异禀的人，大多数人都不是天生演讲家。面对公众，面红耳赤心跳加快甚至张口忘词，都是人之常情。

不过作为CEO，决不能容忍上述症状的出现，要把所有的不可控情况消灭在萌芽状态。一上台便让心速减慢，脸上骤现从容紫气。

这不是简单功夫。阿里巴巴[14.98 -0.93%]的卫哲还在百安居时，写过一本书叫《金领》，书中提到他在普华永道时曾经从早上8点到晚上8点被人用3个摄像机仔细调教，从脸部表情到手的姿势，定位、修正。

9年前我刚接任CEO的时候，没这个预算和福分。有天重看当年的结婚录像(只有一架摄像机拍摄)，才看出初为CEO的我和来做结婚证词的大老板的区别。来自德国总部的上司，其肢体语言的幅度、停顿和格局，从容、坚定并且有力。而我当时的动作只能用“激动地比划”来形容了。

好在公司对分布在各个国家的区域CEO，都会有专门的培训。后来德国人专门送我到总部培训内气外功，内气练的是情商、自我意识、自我控制、移情等一整套的“功夫”。

外功公司则请来了在莎士比亚戏剧的英国导演，连续数天训练肢体语言、脸部表情和内心戏。肢体语言和脸部表情好理解，内心戏对我来说是个新鲜事儿。

那会我才明白过来，CEO是公司的领导者，更是个演员。CEO感情和情绪理论上是不属于自己的，而是属于整个公司。

需要的时候，要对正面情绪有呼之即来、挥之即去的把握。但绝对不是“假惺惺”的作秀。

我所学到的是，一个人要说服别人的力量，只有7%来自于所说的内容。不过，即使是这7%也不容易，需要仔细分析听众及对象的心中所想，做到这一点，不能只靠分析能力，更重要的是有宅厚之仁心(true heart)、火一般的思想，才能移情，才能动人(Touching)。

38%来自于语言的表现，语音、语气、语速、语调、停顿等。

剩下的55%来自于非语言的部分，包括但不局限于由内心戏所统一起来的肢体语言、外部包装细节、表情等。

导演一再强调的是，内心戏是先有内心再加戏。我一下子想到了南北朝的范缜说“形者神之质，神者形之用”，内心是神，戏是形。看样子中外一致的是要形神兼备，以内养外。

一边学，我心里一边叹服，原来西方培养企业家，最后让企业家和娱乐圈的演员成了同道，“说、学、逗、唱”样样不能少。

这培训不简单，光是来回总部，就前后用了半年时间。随后我又自己操练了两年，才做到了任何演讲都能从容应对。

也正是这个训练，让我后来很关注这方面的内容。不过我的经验证明，西方的好东西，全盘搬到东方未必实用。

若说对我真正有影响的“武功秘籍”，我推崇的应是林语堂的《说话的艺术》，林先生是哈佛的文学硕士和德国莱比锡大学的博士，纵横比较古今中外的演说大家，从哲学、文化、心理到技巧、风格，东西方，甚至细到场中空气和光线的注意，也算是中学为体，西学为用，师夷长技以制夷的极致了。

这是跟“如来神掌”一个级别的内容，在东方特别是中国的适用性，是那些纯西方的演讲术所不能比肩的。

某次参加会议，讲我们新创公司的商业计划，临出门我还是决定将牛仔裤休闲装脱掉，换上全套德式扮相，三件套西装加领带，造成压倒式的气场——无疑，这是英国导演教给我，被我领会到的一环。

情况自然如我所料，不过虽然赢了，但事后有听友评价说气势太甚，忘了谁是爷。我自省，的确必须要根据受众的文化背景做一些调整，既充满斗志，又温和儒雅，调和方能获取人心。

我推想，德式演讲的集大成者是希特勒，不过他在不同的文化之下，不一定能够获得成功。即便他的每一次演讲都经过精心的准备，每一个动作都经过他请的歌剧演员老师和摄影师的精确调教。

但希特勒的问题是，他“尚刚劲”的气势，很难在“贵柔”的东方文化范围得到认可。

不过，颇爱拉风的中国企业家，总想成为拥有神乎其技的刀法的“刀客”，这对于那些提供演讲培训的人来说，似乎是一个巨大的挑战。不管怎样，我还是很喜欢卫哲在《金领》一书中的总结“一张中国脸，一颗国际心，前台本土化，后台国际化”，如果能在演讲中把这个精神贯彻下去，也算是中西融会贯通了。

(作者为前贝塔斯曼旗下欧唯特信息系统中国区 CEO，现为拿诺软件CEO)

演员屈菁菁个人资料郭海晨：CEO是公司的领导者更是个演员