龙小宝老师:公司业务大客户营销管理

课程7:公司业务大客户营销管理

培训对象

适合的行员:市场营销人员(包括客户经理、支行行长或副行长等)、产品经理、风险经理及银行中高层管理人员

适合的部门:公司业务部、贸易金融部、信贷审批部、风险管理部、规划发展部等

培训目标

1、了解大客户的金融服务需求特点

2、通过实证案例掌握大客户金融服务技巧

3、借鉴金融同业的大客户开发与客户关系维护方法

关联题目

大客户营销、集团客户营销管理、集团或大客户金融服务方案设计

课程时间

1-1.5天

授课形式

案例教学

课程建议

一、集团客户的类别与识别

1)大客户的类别

2)开展大客户营销的意义

3)关联关系认定标准

4)集团客户管理原则

5)集团客户授信原则

二、集团客户金融服务需求与产品配置

1)大客户的金融需求特点

2)以客户为中心的产品体系构建

3)公司业务产品创新与趋势

4)提升价值链:核心银行产品结构

5)组合产品策略

6)大客户合作模式转型

三、集团客户营销与关系维护

龙小宝老师:公司业务大客户营销管理

1)大客户综合定价特点

2)大客户分层服务规范

3)大客户团队营销机制

4)大客户延伸营销特点

四、实证分析:大客户服务组织

1)大客户的集中管理趋势

2)大客户的服务流程优化

  

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