21世纪护理人员应具备的素质 销售人员应具备的素质

时间:2010-12-11 11:50来源:博士论文代写网 作者:论文代写 点击:161次

21世纪是一个数字化的世纪,知识化的时代,学习型的社会。人们的观念、生活及工作方式都发生巨变,这对护理工作者提出了较高的素质要求,对此,笔者认为新世纪护理人员应具备以下良好的素质。 1 护理人员素质的核心职业道德 1.1 思想品德是职业道德的基础:护士要

21世纪护理人员应具备的素质 销售人员应具备的素质
21世纪是一个数字化的世纪,知识化的时代,学习型的社会。人们的观念、生活及工作方式都发生巨变,这对护理工作者提出了较高的素质要求,对此,笔者认为新世纪护理人员应具备以下良好的素质。

1 护理人员素质的核心——职业道德 1.1 思想品德是职业道德的基础:护士要实现自己的人生理想,无愧于白衣天使的美誉,必须坚持四项基本原则,坚持改革开发的基本路线,以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,树立良好的医德医风,救死扶伤, 忠于职守,廉洁奉公,实行人道主义,具有诚实的品格,具有为人类健康服务的奉献精神。 1.2 人格情操是职业道德的保证:护理工作维系着人们的健康生活与千家万户的幸福。因此,新世纪的护理人员应具有健康的心理,乐观、开朗、稳定的情绪,宽容豁达的胸怀,健壮的体魄和规范的言行举止[1]。有较高的慎独修养,即使在没有护士长或病人监督的情况下,也能按工作章程办事。有自尊、自重、自强不息的精神,同时要有自知、自爱,正视自己在能力、品质、行为方面的弱点,力求不断自我完善,以人格的力量敬业,在奉献中提高自己的精神境界。

2 护理人员素质的内涵——知识、技能 2.1 合理的知识结构是从业的基础:21世纪的病人,不再是被动的被治疗与护理者,随着受教育程度的提高及医疗信息的普及化,他们比以往任何时候更需要相关的医疗保健知识, 以及要求更好的治疗与护理。护士不仅是病人医疗护理措施的提供者,还应是健康教育的执行者和心理问题的疏导者[2]。因此,护士知识结构也应与之相适应,符合生物、心理、社会医学模式,简称“T”型结构模式,即由支柱作用的纵向知识 (主要是医学基础理论和护理科学的基础理论与技术)和起基础作用的横向知识(主要是自然科学、人文科学与社会科学等方面知识)构成,这两种知识有机地结合起来对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为必要,将有利于护士职业素质的形成与提高。 2.2 娴熟的专业技能是从业的条件: 21世纪互联网时代的知识要求,要为病人提供多方面、多层次、全方位、高水平的护理,集预防、保健、治疗、康复于一体的服务。要求护士在业务技术上下功夫,严格认真执行医嘱,踏踏实实地做好常规护理工作,对急、危重病人,护士应细致观察、要有敏锐的思维和正确的判断,要从病人症状中发现和分析问题,采取正确的措施,配合抢救,进行心身整体护理,及时提供必要的帮助和健康指导。WTO指出, 21世纪,个体家庭和社会在决定和满足其健康要求方面将扮演重要角色,自我护理正成为一个发展趋势。护理人员应增加自身的实力,与病人建立起一种实实在在的信任,教会人们自我护理知识和技术将是对护理人员新的要求。有效地运用宣传、干预手段,动员教育对象改变旧观念、旧习惯,采纳新的健康行为。护理人员要掌握现代信息网络知识,熟练使用计算机,还要有一定的英语水平,才能正确使用各种进口仪器、进口药品,能及时获取外文期刊等多渠道、快节奏信息,把这些能力和知识用于临床,扩展工作领域,更好地为病人服务,也为护理人员素质的外延——意识理念

3.1 竞争、创新的意识: 21世纪市场经济是竞争机制。竞争有如逆水行舟,不进则退。医疗市场的竞争也日益激烈,护理人员要强化竞争意识,以主人翁的姿态立足医院,同时应有创新意识,管理创新和护理技术创新,推动护理质量的提高,以使竞争立于不败之地。 3.2 服务、质量意识:医疗服务的主体是病人,应增强服务意识,让病人不仅接受治疗,同时也是享受我们的服务,将 “凡事以病人为先”的观点渗透到每一个医务人员的思想中形成一种模式。同时要有“以质量求生存,以质量求发展”的意识,护理质量要适应社会进步与科技发展的需要,护理人员必须掌握精湛、娴熟的专业技术,精心护理,促使病人早日康复。 3.3 经营、公关意识:护理人员必须增强经营意识,要开源节流。一方面精打细算,进行成本核算,尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费;另一方面要以合理的收费吸引病人,杜绝乱开药、乱收费等现象,努力提高医院的声誉。同时护理人员要有公关意识,根据不同的场合、不同的对象,正确使用语调、表情、措词,以取得与病人及医院内方方面面人员的沟通。 3.4 危机、法制意识:护理人员要认识医疗市场竞争的激烈性与残酷性,认识市场经济又是法制经济。新的“医疗事故处理条例”出台后,随着人民群众自我保护意识不断增强,护理人员也要用相关的法律、法规、医疗规范约束自己的言行。总之, 21世纪社会、经济、文化方面的巨大变革给护理事业提出了前所未有的挑战,赋予护理人员更多的责任及更广阔的工作领域。为此,护理人员应具备素质的核心、内涵与外延,即应有良好的职业道德,合理的知识结构,娴熟的专业技能及竞争、创新、服务、质量、经营、公关、危机、法制的意识理念,努力创造新世纪护理事业的辉煌。

减轻精神压力,保持平衡心理:对有明显长期精神紧张、焦虑者应给予安慰,鼓励其参加集体活动及适度的体育锻炼, 转移病人对疾病的注意力,否则可使大脑皮层紧张,情绪的紧张又可引起血压升高。再让病人了解精神因素与高血压的相关性,使之自觉保持平静的心境,避免情绪激动及过度紧张、焦虑;遇事要沉着冷静,当有较大精神压力时应设法自我释放,如向朋友、亲人倾吐,与他们交谈等,以维持稳定的血压。 2.3 转变医学观念,改善饮食习惯:目前世界上还没有一种能彻底治愈高血压的良方,因此血压升高者的问题已不是一个单纯的医学或生理学问题了,自然不是一般医学治疗所能解决的。二十一世纪是全新的科学时代,这种以治疗医学为主体的方式与预防医学、食疗医学为主流的现代医学观念是完全不同的。大量的流行病学调查、临床观察及动物实验的资料表明,不适当的饮食习惯,不合理的营养方式,是引起退行性变的重要原因之一。饮食对高血压的影响是非常明显的,饮酒和高血压患病率之间呈线性相关;食量过多,高钠低钾或多吃动物性高脂肪食物,营养素过多会引起动脉硬化、冠心病和高血压。有些人片面地把胆固醇与动脉粥样硬化联系在一起,其实形成动脉粥样硬化的主要危险是低密度脂蛋白或极低密度脂蛋白,而不是胆固醇,因此经常吃一些鱼类,尤其是海水鱼、海藻类、牛奶、大豆、蛋黄、新鲜果蔬可延缓动脉硬化、减少高血压的发病危险。此外,还要求定时体检,不吸烟,不被动吸烟,限制热能、脂肪摄入,维持理想体重;转变国人对健康的认识,倡导“膳食金字塔”的食疗医学及临床意义。 2.4 增强体力活动,建立健康行为:血压升高者引起的器官损害是逐渐发展的。从锻炼身体的角度来看,长期运动者可使身体各部位肌肉收缩有力,血管的弹性大大增强,心血管机能、机体的免疫功能大大提高。因此,应指导病人选择适当的运动方法长期坚持,如慢跑、太极拳、门球、气功、迪斯科等。运动强度可用运动时最大心率达到170次/分减去平时心率或运动时心率增加不超过运动前50%,运动后心率在3~5 分钟内恢复至运动前水平,运动后疲劳感应在1~2小时内消除,运动频率每周3~5次,每次20~60分钟,对健康有利(责任编辑:admin)

  

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