爱华网中国电信3G无线宽带信号差，断线，投诉客服处理情况。
2010年1月25日我在天津市塘沽区解放路电信交了2400元的天翼3G网卡年费.回到公司根据说明书一步步按程序安装好马上一试,一看3G信号格没有顶格,1X信号倒是满格!没多久信号开始就不稳定呢，以为是窗户封闭的原因，就这样将可调方向的天冀白色网卡器不断调整方向。如此持续很久，便开始与10000号服务台进行沟通：
确实第2天电信3G无线宽带工作人员与我联系，对电信的信号稳定覆盖率给予测试；当然反映的结果是晚上用户高峰时网速特别慢，原因是基站太少，工作人员说是要上报协调并准备扩容。感觉服务还很到位的，很及时。
问题保持很长时间网速的快慢问题一直没有进展。
为什么中国电信无线宽带3G信号我的网卡软件怎么显示信号是5格满的，可是上传率和下载率保持在0线。难道你们网卡软件信号是假的，白天下载有5-90K左右，晚上才1-20K之间，甚至断线4-5次不止。因为本人工作需要，需要长期使用网络。常常需发送大量效果图与在线下载软件的使用，网络客服像发邮件时突然断线或信号低，上传率和下载率不稳定又很低，时常高一两分钟20-60K就下降到3-10K，实在是郁闷啊。
干着急啊！不了解情况的还以为我工作效率低了；时间就是金钱，错过时间便错过机会，损失极至怕。
当我回到福建晋江信号就更差，也有继续反映10000号服务台，反映后电信很快给予答复：抱歉你所在地区3G网络还没有实现完全覆盖，正准备申请信号塔{但说是没有进展}。当然但我还是偶尔使用---不能因为你的网络覆盖问题让我搁置不用吧？我当初购买的可是你们宣传的3G高速上网卡啊，长期3-5K的速度也能叫正常使用？广告效应与实际使用效应怎么也得差不多合理点吧
中国电信的3G无线宽带网速特别慢宽带刚刚连接时速度还可以在下载文件的时候速度慢慢就慢下来直到掉线，网速有时还不如1X的无线呢！因为我办理的是年卡限时套餐所以网速对我来说很重要。
要的就是效率，原本1个小时的事情便要延伸到5-6小时，那还叫优惠高速网？
难到 3G无线上网速度与周围的环境、附近上网人数、上网时段等都有关系，不可能吧！-----真的是这样的。
给10000打十几遍电话反映情况，客服人员说您的问题已经记录反馈,请耐心等待”从我反映问题到现在已经2月多呢吧，,我有时在不同时间下载测速，最快的下载速度才109KB/S，宣传的“下行速度3.1、信号覆盖面积广”的3G就应该是这样吗？比原始猫上网都慢。你们宣传的“最大下行速度为3.1Mb/S（比2M宽带速度还快）、极速上网、信号稳定、覆盖广”，我在购卡时尽管没有测速，那是因为相信中国电信3G无线宽带的广告与服务。为什么实际使用效果与你们所宣传的的差别这么大？有时能勉强浏览带有图片的网页浏览速度很慢，甚至打不开网页；其它煤体网什么看电影啦等就更不用说呢！
最后中国电信3G无线宽带工作人员至电与我协商；主动让我退年卡。电信朱经理商议处理的结果是你实际使用时间按分钟扣除3G使用费，设备退回购机处，但要收取折旧费50元，余额退款30天后。感觉上差不多吧，但我觉得实际使用时间按分钟扣除3G使用费的其中有很多因为信号问题导致上传与下载率低下甚至连网页也没办法打开，这样时间合理？
电信只认赚钱，用户太多基站太少，晚上用户高峰时网速特别慢。事实上网卡自动选择信号强的基站。但是信号强的基站速度慢。信号差点的基站速度快。他们还告诉我准备扩容。让我等着。。。
显然电信宣传的所谓3G无线上网“极速网速、信号稳定、覆盖全国等”存在虚假成分，在一定程度上欺骗了消费者。电信为什么不在我们买卡时做风险提示？为什么不告知消费者可能有些地方信号不稳定？难道你们做为国家的垄断企业就可以欺骗普通百姓吗？
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