爱华网7月底，我参加了一个在内地服务的香港督导座谈会，这是我到内地参与服务后第一次参加纯粹召集香港督导的座谈会。会上除了举办单位及相关的部门人员外，出席的督导都是来自广东省的三个地区，每个地区有5个代表名额。这几年来，我在内地的工作主要专注前线的督导，平日工作接触的都是内地的同工﹑服务对象及政府领导，很少参与这个类型的座谈会，更少遇到香港的朋友。很高兴在这次座谈会上，重遇一些香港的老朋友，结识一些共同在内地努力的同路人。
座谈会开了两个多小时，先由主办单位领导发言，接着是三个地区的代表发言，都是点题式发言，更多时间是留给各督导自由发言。座谈会的目的是让香港督导分享对内地社工发展的经验及意见，但实际上也没有特定的主题，因此与会者可以就着个别观察，各自提出自己关心的议题及意见。
虽然没有主题，但大家不约而同都谈到社工人才队伍建设的问题。有督导提出社工队伍稚嫩、经验不足的问题，督导一方面着力催化社工队伍的成熟，另一方面也担心年轻的社工不胜负荷；亦有督导提出社工人员流动问题和社工薪酬﹑升迁及稳定性问题，要考虑如何稳住社工团队，留住有经验的人才。而我想说的是，大家（包括我们的机构）都面对聘人（专业社工）难问题。
所谓聘人难，并不是说没有人应征空缺的职位，而是应征人数太少，因而我们面对的是没有选择人才的空间。现在广东的状况是，学院每年培养的社会工作专业本科生及研究生供不应求。为了吸纳有潜质的准社工毕业生，我们现在已经开始聘任毕业班的实习生，以应付服务开展的需要。但是，由于这些实习生缺乏工作经验和人生阅历，也由于社工团队的组合太单一，在团队建设上往往会出现很大的困难。
有些机构亦会退而求其次，聘任那些虽然没有社工本科或本科以上学历，但是通过了全国社会工作者职业水平考试的人士，以解燃眉之急。但是，不少人在参加社工职业水平考试之前，不一定接受过全面的社工培训，更不需要参加社工实习，通过考试的人员对社工的认知可能只是覆盖考试教材上的内容，对于从事社工职业必需的实务操作技巧及价值取向都未经磨炼及检定。
实际上，做一个专业社工，社工的性格﹑价值观及对服务他人的承担更为重要。我们机构在不同的服务团队中，曾聘任一些人文学科的毕业生作为服务干事或者社工助理，我发觉部分人对社会工作很热诚，而且很有潜质，但限于没有相关的学历及学习机会，往往工作一段时间便会流失，或者因为欠缺全面的学习，未能更好地发挥作用。
我曾经负责过一个“社工义工联动”的项目，这是一个一年期的社工教育项目。项目的主要内容，是挑选120名社区工作人员﹑社工及资深义工，向他们提供全面的社工培训，再挑选其中的12位学员参与社会工作实习班，实习形式及要求跟社工本科的实习近似。我发现，经过有系统的培训及指导，部分社区工作人员及资深义工对实务内容的吸收比我接触过的社工学生或毕业生都不差，而且他们更胜一筹的地方，在于他们有前线经验及人生阅历，在应用上及理解上更深刻。
与其等我们的社工科班毕业生成长，甚至想尽办法留住对社工工作兴趣不大的人，为什么不想想为有心立志于服务他人者提供进入社工行业的机会呢？在香港，大部分的社工是由中学﹑预科，然后直升大学读社工专业，最后成为职业社工。但香港亦有社工专业的晚间课程，为有志成为社工的朋友提供另一条从业的途径。我想，这个方法不但能为我们急需社工的市场提供更多的供应，而且能为我们还显稚嫩的社工团队加入有经验、有阅历的人才，最重要的是，我们可以培训一批有心有力的社工人才，以促进我们社工队伍的多元发展。
(载于《中国社会工作》2011年9月,经作者授权同意。如需转载，请与本平台联系。）
