爱华网神舟电脑上市途经忐忑 质量天枰该如何把握？
综合消息
近日，据证监会官网的信息显示，今日，创业板发审委将审核包括神舟电脑在内的四家公司IPO申请。由于近期创业板IPO被否的案例并不多，如果不出意料，神舟电脑成功过会的几率很高。
但是通往上市的路途中，神舟是否站在对消费者负责的角度去权衡，拿出真正物有所值的产品和服务去对待消费者呢？在即将通向上市大潮的路途中神舟电脑将会如何去均衡在质量与性价之间的这杆天枰呢？
以下列举了几例消费投诉案例
案例一 送修产品莫名被换件客服推脱不解决
江西赣州用户潘先生去年1月份购买了一款神舟笔记本电脑，型号为A550-I5D1，因为散热风扇异常，潘先生将电脑送至神舟官方售后点维修，售后确定为散热模板硬件问题提出需返厂处理，潘先生同意返修，因故障本已存放有重要资料，潘先生在返厂前取下了原笔记本硬盘。
一个月后，维修点通知潘先生领取电脑，但细心的他当场发现返修回来的电脑键盘和他原来的明显不同，包括：“”键已损坏、键盘有轻微刮痕、键盘“9”键原有缺口，但在返回电脑中看不到。
由此，潘先生断定，自己送修的电脑被更换了部件。
潘先生就此向神舟客服提出问题，但客服不仅未积极配合调查，反而一直推脱。
“电脑送修前只存在散热问题，而经过送修后连正常的使用都受到了影响，蓝屏、外观损坏甚至被换了电脑键盘。现在，电脑的性能和价值都大大下降了。”潘先生说。
此外潘先生反映称，自己明明没有在售后部门取回电脑，而神舟官网维修追踪上却标示“已经取机”。
时隔至今，神舟也仍未对此事作出回应。
案例二 明知修不好偏还要收费神舟电脑“良心何在”？
福建林先生于2008年1月购买的神舟承运L545t笔记本（序列号b3935h0497090251），该笔记本2009年6月与2010年3月两次因显卡故障返厂维修，但根本没有彻底修好。
今年1月底，林先生再次因笔记本故障返厂修理，因多次维修已让林先生不满，故向神舟提出“因维修无法彻底解决，故要求神舟电脑给我更换同档次不同显卡的准系统，以解决无尽的维修损失”的要求。
但令林先生吃惊的是，神舟电脑对这一要求“不予理睬”，坚持智能高额付费维修，并且在在不同林先生协商的情况下将故障电脑原样寄回。
林先生的疑问是，在明知不能修好的情况下，还要让消费者不断的付费维修，神舟电脑“良心何在”？
在林先生看来，当初因为听说神舟电脑性价高而花6000元购买的电脑，如今却成了他脑中挥之不去的梦魇，并且在使用过程中也总是提心吊胆。
林先生最后要求舟电脑给予更换准系统，以彻底解决问题，目前此事件正在与厂商协商处理，但仍未有结果。
案例三 维修电脑失踪？海口DC城神舟笔记本
近日，据消费者陆先生反映，他买了一台神舟笔记本电脑，但是刚买两个月就坏了两次，每次返修时间竟长达半个多月，特别是在第二次维修时，笔记本竟然失踪了。
据陆先生介绍，今年9月4日，他在DC电脑城花了3900余元购买了神舟优雅UV21-U54型号笔记本，但在10月10日突然发现电脑竟然开不了机，而且还有糊味。随后，陆先生送往DC城神舟电脑售后服务点维修。但被告之，笔记本需要返回厂家才能维修，直到10月25日，电脑才被返回，前后维修共花去了15天时间。
11月27日，电脑再次不能开机，但维修至今，电脑却毫无音讯。据陆先生介绍，他已经打电话给厂家，厂家却表示电脑已经寄出，但售后服务点的人又称没有收到。
12月8日中午，记者随当事人陆先生一块来到DC城神舟电脑售后服务点，一位杜姓的维修员表示，他们只是负责维修的，这种情况他们也无可奈何。并称，类似情况已不是个案。
然而记者注意到，在神舟电脑售后服务点给陆先生的承诺书上明确写着：“若是电脑本身存在质量问题一经发现，将在一个星期之内保证维修，否则将予以换机”的承诺。
陆先生拨打12315维权热线，随后在工商行政管理人员的介入下，售后服务部一位邓姓的负责人表示，倘若电脑12月8日还未送到，公司将给换一台新机。但当陆先生刚刚到家时，神舟售后服务中心的工作人员又给出了6点以前电脑没有送到才给换新机的答复。
6点10分左右，陆先生给记者打电话称自己已经收到电脑。而在第二次维修的整个过程中，总共花去了14天时间，严重超过了神舟公司一星期的承诺。
