曾仕强《人际关系与沟通》 曾仕强 人际关系学

曾仕强《人际关系与沟通》
你沟通不好,人际关系大概不会好。
人际关系,是你跟自己的关系,你跟自己处得好,就跟所有人处得好。
先跟自己处好,再跟家人处好,跟同事处好,跟朋友处好,最后跟所有人处好。人际关系就好了。
成果、结果、效果是从关系中来。关系好,成果就好。
不只是人与人,还是人与天,人与物,人与第,人与事情的关系。
任何事情都是关系产生的。健康就是人与身体的关系。
关系是可变化的,不可能静止,不是越来越好,就是越来越坏。
凡是喜欢维持现状,就是自欺欺人。
要控制别人很难,控制自己就相对容易。
自己要调整,而不是寄望于别人。
一开始就不要选择那些注定不好的、两败俱伤的关系。
如果努力就一定成功,那大家就努力好了。问题不是这么简单。
同样的机会,有人抓得住。关系够,稍微努力一下就上去了。
人与人的关系,是微妙的第六感在作用的。
有人不怎么联系,但关系很好。
只要你关系够,你的机会就多。(好好去建立关系)。
人际关系不是讨好别人(也不能去讨好),你对他好他反而警觉。
你要赞美一个人很难,他很敏感,怀疑心很重。
中国人第一个警觉:你要害我吗?
不是拍马屁,而是制造浓厚的马屁味道,让他很受用。
如果大家都觉得你在拍马屁,完了;拍了好像没拍,就是高水平。(会拍就拍,不会拍不如不拍)
我们不讲实在话,但我们不骗人。不讲实在话是基于尊重对方。
一辈子多找几个人来靠,你就轻松了。
不讨好不拍马屁不欺骗,但却结果很好。——内方。但外要圆。很大的方就跟圆接近了。内心很有原则,但不能表现出来。外表随和一点。
“十大要诀”:一表人才,两套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努力,十分忍耐。
一个人不喝酒,不好;一个人太喜欢喝酒,也不好。
三杯酒量:就是讲人随和一点。
四圈麻将:包括打球、钓鱼等鱼类活动,多少参与一点。
放长线,钓大鱼,很急的,都是钓到小虾回来。
钓到一条大鱼,他会帮你介绍几十个潜在客户,够了。
五方交友:你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友,所以不要排斥任何人,把所有拟认识的人都当成“贵人”。
中国人就相信道听途说的话,正面的广告反而不信。
你太会选择朋友,就是跟自己过不去。
跟每个人保持距离,又让人印象很好,就万无一失了。
六出祁山:诸葛亮6次伐魏,明知不可为而为之。——答应了别人,就算做不到也要去做,该做的我做了。今天我们太会算了,这个不可以,那个做不到。学历高的人自己很会判断,老板不是靠学识,是靠第六感,我觉得行啊,就去做了,发财了——只问应该不应该,少问有没有可能,谁也不知道有没有可能。
先送顶帽子,来引诱买鞋子。
拍马屁的学问。领导说了一个决策。答:这样做的话很多问题就解决了/唉,我怎么想半天都没想到。70%的马屁味,人前要拍马,30%的真诚劝告,人后要忠心耿耿敢于直言,这样才不会沦为马屁精。
讲别人的事情稍微夸大一点,就等于夸自己。功劳是让出来的。让来让去,大家都有功劳;抢来抢去,谁都没功劳。要人捧人,不要人损人。人家尊重你,你一定要尊重他,否则你就惨了。一到水落石出的那天,抢功劳的人就很难堪。
没有忍耐,耐心,前面九个都没有了。脾气坏不是致命伤,心好是没有人知道的,脾气不好是所有人知道的。“忍辱功”最难修。找你麻烦的人就是帮助你把“忍辱功”修好,应该感谢他。要有一种说法,“幸亏有人刺我,我才谨慎”。如唐太宗与魏征。忍耐不是用压抑的,压住爆起来更厉害,是用画。良药苦口 ,难听的话才对你有帮助。“我也有一些错,我没调整好,感谢他。”方大,大方,就是圆。
西方的文化基础:法律、宗教、科学。中国:我们还没有发展出自己的宗教。我们有自己的人情世故,我们文字的弹性太大,规定就跟没定一样。我们知道有规定,但我们不是完全按规定去做。
一口价?不二价?这样没法做生意。
西方人打麻将都要先看规定再打。中国是阴阳文化,我们表面赞成的实际是反对的。
中国的文化:道德、艺术。
印度的佛干干瘦瘦的,中国的佛白白胖胖。
西方的文化很具体,中国的文化虚化。
中国人很有诗情画意。西方人喝酒自己倒,喝自己喜欢的酒。中国人这样就会被别人说成喝闷酒。
我们随时改变自己的样子来满足别人的需求。
西方人出于礼貌而不是关心,中国人没有礼貌但很关心你。
**西方人是个体的,中国人是整体的。(因为人多,不打交道没办法)
西方家庭是有限公司,中国家庭是无限公司。
在中国,你过分自我,一辈子会很坎坷。
自己奋斗,绝对赶不上有人提拔。
曾仕强《人际关系与沟通》 曾仕强 人际关系学
幸运的人:1、有好的父兄。2、有好的老师。3、有好的长官。这三个都是关系:家庭关系、师生关系、上下级关系。比什么?就比关系!
西方的一个空缺,是给最会争取的人。中国的一个空缺,给最合理的人。怎么会是他?因为他最合理。
“照规矩来啊”,说这话的人是已经犯了规矩占了便宜的人。
**西方讲分的,先分工后合作;中国人是讲合的,先合作再分工。
考核表,西方人讲各个小项目的分数加起来是多少就多少;中国人先定个总数下面的分数再去凑。外国人79.5就是79.5,中国人会恨你一辈子。思维的法则不一样。
几千年慢慢累积成这套东西。文化就是生存的花样,各不相同,没有好坏。
人际关系,犹如盖房子,不能一步登天的。基础是“务实”!要先学不变再学变,才不会乱。没有规矩不成方圆。从基础做起,任何事情先认真看个清楚。
第一生命是健康,第二生命是信用。信用从你自己不断的坚持中得来的。中国人并不是真的反对你,他只是试试看,看你会不会被吓唬掉。所以,自己要搞得很清楚!在中国社会,要经得起考验,几乎所有人都在不断考验你,试探你。
我建议各位遇事不要马上又反应。收到刺激时,不要用嘴巴反应。第一招把嘴巴闭起来,刺激上升到脑部,想一想。
只能用脸色来暗示,但不能摆脸色给别人看。
有话直说,有话实说,就是没有伦理,就是目无尊长。
不够务实,就不要去乱变。一个务实的人去变,就叫应变,变得大家都很高兴。原则不能变,方法可以变。变是指那些能守得住原则的人,才可以放心去变。
不要满脑子创新,创新的风险很大,但不创新也会死。小心翼翼地去应变,去创新。——少量的试试看,调整,很有把握再推出。
我们是亲疏有别的民族。熟人好办事。打电话就可以看出亲疏如何。
打电话要练习的。先说“我在北京”,他脑子的碟片就换到北京,大概就可以猜到你是谁了。
不要讲废话,讲废话讲到最后废掉自己。简单明了,抓住要点。
中国人凡是把话讲得很清楚的人都很倒霉。
有没有空?不讲有或没有。“我马上过来。”
一个人一定要实实在在,但一个人只是实实在在,是没有前途的。站在实在的立场来不实在,才对。
变化难,难在让人满意,分寸难以把握。
用“调整”代替“变”。不断地调整就成了变。由渐变到突变,由量变到质变。一心求变那是搞革命,企业不是搞革命。新的点子融入到原来的体制里,就了不起。
人际关系的高端,是不轻易出手,一出手就命中。
第一,能不能给人实在的感觉,才有资格去变。第二,站在对方能接受的程度去变。
人与人之间在于“势”。他的势在哪里,形势如何。
人际关系6个字:布局、造势、摆平。布局:要布到没有办法反对。造势:势要造得很清楚。最后要摆平,不要让人留有怨意。
一件事,看似推拖拉“你去看看他们在干什么”多搞几个证人,到时对方就无法抵赖了,有道理的。
有关系不用,没事;怕的是要用时没关系,紧张。
全世界都有回扣这回事。英文叫COMMISSION。到了中国就变味了了。
方法很重要。方法正确,就会轻松愉快。之所以觉得累,就是方法不对。
人际关系的方法:有原则的应变。先把原则定下来,再去应变。
第一个原则:不要占小便宜。人最怕:吃亏。最喜欢:占小便宜。吃亏就是占便宜。一个经得起吃亏的人比较有福气。施比受更有福气。吃点亏无所谓,在我吃得起的范围内。
第二个原则:把别人当反光镜。把别人的态度来检讨自己。反求诸己。第三个原则:礼尚往来,能屈能伸。中国人优势温和有时暴躁,优势很能忍有时蛮不讲理。
敲门,敲两下就好,然后后退两步保持和主人安全心理距离。
不急。你急,他提防,你不急,他情绪稳定。你用什么音调,他一定用同样的音调回你。“我家小孩不懂事,打了你家小孩,我来看看,你家小孩有没有受伤。”
中国社会,会抢的小孩不会占便宜。他们同情弱者,我们不同情有道理的人。
三代同堂,最好的家庭结构。
原则4:一切往好处想。
原则5:我们是把个人和团体放在一起看。没有团队做后盾,一个人不会有多大的能耐。一个人没有靠山,没有背景,最好少表现。
看到大官把他看小一点,不胆怯;看到小官把他看大一点,不生矛盾。
老板喜欢什么,我知道,但我假装不知道。唐明皇对高力士说:我要做什么你都知道,那你是皇帝还是我是皇帝?
中国人忍受限度很高,但逼到最后反弹力道也很大。
不要撕破脸,留下下次见面的可能。
不要讨好中国人,也不要得罪中国人;不要一切为他着想,也不要一切为自己着想。双方兼顾。
我先表示我的诚意,我先对你好。
脸色和蔼一点,微笑——笑不露齿。
一个人努力,就是储蓄足够翻脸的本钱。
一个太快变脸的人,是无情的人;一个人从不翻脸,是无是非的人。
随时翻脸是无修养、暴躁的表现。
人家对你越客气,我就越要讲理。
整个人际关系,就两个字:“自爱”。
爱到自己全身充满了爱,才有余力去看别人。
一天跪半个小时,对身体好,所有的病都是从脊椎来的。爬着走,胃病没有。
身体很贱,越舒适越不好。

  

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