爱华网26日，实践小组走访了“泉州真情在线”，助学部负责人陈锦涵接受了我们的采访。
问：你们这个组织的基本情况，会员规模能给我们简单介绍一下么？
答：我们“真情在线”是一个纯公益的组织，它创建于2007年，从QQ群发起，由网络渐渐走向现实的生活。
现在的成员有2000多，互动比较常的有1000多。
问：那你们会定期举办活动么，每一期活动的参加人数大概能达到多少？
答：我们有固定的敬老活动，每两周一次，去马甲、河市双阳、惠安的敬老院定期服务。这个活动我们已经
办了很久了，之前做了98期了。像这种定期的活动，每期参加的人数都会有30多个人，有时候更多，
我们会对他们进行工作分配。还有助学活动，我们一年会举办一场晚会，和其他义工组织合作，为那些
贫困学生募捐助学金。在环保方面，我们也做过几期，像之前有一次，我们和其他组织————合作，组织志愿者
去清源山捡垃圾，做垃圾分类。
问：那你们组织有对会员进行培训么？
答：培训方面还不能做到完善，毕竟这是一个草根义工组织，在资金方面就是一个大问题，会员也是自愿，
都是利用业余时间去参加志愿服务的，相对会缺乏专业性，当然我们会有一定的基础要求，老会员带
新会员。
问：那在进行志愿服务的时候，一般会遇到哪方面的阻力？
答：阻力当然存在。像敬老活动，很多年轻人在一开始参加的时候都会有心理障碍，让他们帮那些老人
洗衣服、剪指甲，陪老人聊天，他们在心理上一开始是很难接受的，也不知道怎么和老人沟通。
像这种情况，我们就要给他们做心理工作，要把老人当作是自己的爷爷奶奶去对待。还有一些老人，
一开始也会抗拒，帮他们收拾房间的时候，他们有些人不喜欢别人去动他的东西，这就需要长时间的沟通，
了解，磨合。在助学方面，最大的困难就是资金的筹备，去走访助学对象时，也会遇到交通困难，一些
山区交通不便利，道路崎岖，在走访的时候就存在一定的安全问题。
问：那你们对资助的学生有没有进行跟踪？
答：当然会了，我们会定期给那些学生写信，有些学生会有自卑心理，我们要及时跟他们沟通，纠正他们的
心态；还要跟他们的老师保持联系，了解受资助的学生里是否有辍学的打算，如果有的话，那我们会停止
资助，避免造成资源浪费，我们可以去资助别的学生。
问：作为草根义工组织，你觉得它有什么优势呢？
答：我觉得草根义工团体相对更自律，草根有草根的好处，现在社会上很多人更愿意信任草根义工组织，
因为我们的会员都是以自愿为主，都是无偿服务的，而且我们的每一笔款项都是透明的，捐款人可以清楚
准确地知道所捐款项的去处，这也是草根团体一直坚持的。
问：我们做过市场调查，有些人对泉州义工现状表示满意，但是也有一部分人认为你们是在作秀，你怎么看待
这个问题？
答：在目前社会体制下，作序行为多了，有人会这样认为也无可厚非。作为志愿者本身的心态要摆正，
有人认同，有人怀疑，是必然的，那都不重要。通过义工活动，你实实在在做过那些事儿，像敬老活动，
我们确确实实改善了那些老人的生活条件，就算是作秀，那又何乐而不为呢？事实就摆在那里，
自然有人会去认同，我们自己心里也知道，那就够了。
问：你觉得要以什么样的心态去看待那些受帮助的人才是健康的呢？
答：不应该以怜悯的心态去看待被服务对象，很多人看到那些人，就会觉得他们可怜，今天看到孤寡老人，
觉得他们可怜；明天看到孩子上不起学，也觉得他们可怜，最后都可怜不过来，看多了也就麻木了。
要以真诚的心去对待他们，把他们当作是朋友，真诚地去帮助他们。
问：在进行志愿服务过程中，你有什么收获呢？
答：在一步一步帮助他人的过程中，我一直不断在成长，看到了很多感人的事儿，也明白了很多道理，
成长就是我最大的收获。
