爱华网有位妈妈向我询问，说两岁多的女儿平常都很乖巧懂事，但在面对某些事情时却会突然变得很犟，该怎么办？她举了个例子：有人敲门时，孩子会使劲往妈妈跟前冲，要妈妈去开门，如果妈妈没来得及而奶奶先开了，她就会跳着脚大哭，非要让妈妈重新开才行。
我说，这是孩子的秩序感，对于她来说，这个世界的运作，如果是按照自己已知的轨迹运行，她就会觉得安全。所以我建议她，可以把门关上重新开一次。而且最好尽量在孩子大哭大闹之前，第一时间就那么做。
那位妈妈不解：“末末爸，你是说我们要顺着她的意思？什么都由着孩子?! 但是我觉得把门关上再开一次似乎就是太顺着她了，这样会不会让她觉得以后什么都得依着她？”
其实，这一点完全不用担心。
因为我们并非什么都由着孩子，而是在区分出原则性问题和非原则性问题后，再以合适的方式去处理。
对于非原则性问题，可以不必跟孩子计较。
像这种由谁来做哪件事情的问题，是属于孩子秩序感的问题，不是原则性问题。
我很认真的建议，这种时候尽量顺着孩子的意思来。
因为这样做，其一可避免陷入跟孩子的情--绪纠结争斗，大人会更轻松，而孩子也不必经常习惯性的困在坏情绪里无法自拔，他们的性格将因此而更加平和开朗、豁达乐观；其二可以保护孩子的秩序感，小时候秩序感得到充分尊重的孩子，长大后就会更加有安全感，更能放开手脚去探索这个世界。
而对于原则性的问题，我们应有固定的规则与之相对应。平时应尽量让孩子了解这些规则。而执行规则的时候，则要尽量做到温和而坚决。
涉及安全的问题，环境保护相关的问题，还有行为习惯相关的问题，都可以算作原则性问题。
对于这些问题，不需要跟孩子协商能不能做，只要把握好规则，让它及时生效即可。
关于如何温和而坚决的执行，我为那位妈妈举了个例子：
吃饭时，如果吃到一半就跑去玩儿别的了，那么饭就没有了，因为离开餐桌意味着用餐完毕。离开一会儿后回来，发现自己的饭没有了，孩子也会难过，这时妈妈可以抱着孩子安慰他，说你还饿是吗，我抱抱你安慰你一下吧！你下次先吃饱了再离开，就不会饿了。但是今天你已经离开了，所以今天还会饿一阵子，如果饿得难受，妈妈就多抱抱你，多安慰你一会儿吧。
这个例子，正是两年前末末开始形成良好吃饭习惯时的真实事例。
如果能坚持这样执行规则，那么孩子一定会明白，妈妈永远是爱自己的，但是规则不能破坏。
这样，即使我们在那些非原则性问题上尽量满足了孩子的要求，他们也不会无理取闹的破坏规则，更不会产生这个世界就是一直围着自己转动的错觉。
