爱华网说明：这是一个课件的选摘。之所以在这里说明是因为我认为同一个话题，当受众不同的时候应有不同的侧重。对于心灵层面已经很高的朋友，“情绪管理”这个说法也许显得有点夸张，因为他也许已经没有太多的负面情绪需要“管理”了。这个课件主要针对不怎么了解心理学的人群，希望有一些心理学初步知识的介绍（前面大部分是这些内容），还希望有一些心灵层面的引导（最后的书籍推荐就是这种意思）。
么是情绪？
主观体验：情绪首先是主观体验
被主观上感觉到、知觉到，产生喜、怒、哀、惧等主观感受
不同人对同一事物看法不同，同一人不同时期对某事物体验不同。
例：
四代人对相同“吻戏”的不同情绪反应（厌恶、忧郁、兴奋、疑惑）
a、奶奶：“这是什么呀，现在的电视剧演得越来越过头了，真是的！哪如听戏好呀。”（厌恶，奶奶无法接受如此的镜头，独自生气地听广播了）
b、妈妈：“现在这电视剧拍得也真是有点过头，孩子看了影响多么不好。”（忧郁，并告诫孩子不能老看这些东西，然后便欲换台）
c、20岁的女儿：“妈，可别换台呀，好浪漫的爱情故事，我要是主人公就好了！”（兴奋，目不转睛地盯着屏幕，并随着故事情节表现出夸张的喜、怒、哀、乐）
d、5岁的弟弟：吃惊地嚷：“姐姐，他们在干什么呀！（疑惑，拉着妈妈问东问西（该例来源于网上搜索的文章）
生理基础
一定的情绪状态总伴随内脏器官、内分泌腺或神经系统的生理变化
外部表现
通常会从面部表情、体态表情、语言表情表现出来
我们有哪些基本的情绪？
1、快乐:盼望的目的达到后继之的紧张解除时的情绪体验
2、愤怒:遇到与愿望违背的事或愿望不能达到、一再受阻时所引起紧张积累而产生的情绪体验。
3、恐惧:个人企图摆脱、逃避某种情景时的情绪体验。
4、悲哀:人失去某种其重视或追求的东西时产生的情绪体验。
情绪的非语言表达：脸部表情、身体动作、语音、语调、语速等
脸部表情
目光交流：是表示尊敬和给予关注的有力体现
微笑：是表达你的兴趣和让人们喜欢你的最为重要的一种非言语方式
身体姿态：身体姿态能“告诉”对方你愿不愿意和他交往，以及你对他说的话感不感兴趣。
封闭的姿态开放的姿态
抱着双臂双臂打开
坐姿：两腿紧紧靠拢坐姿：两腿微微分开
身体直接面对别人或前倾
点头
点头：是暗示同意对方的意见，并鼓励对方继续说下去的方式。
轻微、缓慢的点头：表示大致领会，鼓励对方继续说下去
重复而快速的点头:表示完全明白并且赞同对方的意思，希望插话
健康情绪的标志
1、一定的事物引起相应的情绪（可喜事件引起欢乐情绪；不幸事件引起悲哀情绪；挫折事件引起愤怒情绪等）。
2、情绪的作用时间随客观情况变化为转移（引起情绪的因素消失后，情绪反应逐渐消失）
3、情绪稳定
4、心情愉快：这是情绪健康的重要标志。
情绪的影响
正面积极健康的情绪：使身心状态良好，诸事顺利，事业成功。
负面消极有害的情绪：易患心身疾病，诸事不顺，事业难成。
例：
1、赶考的秀才
两个秀才一起去赶考，路上遇到了出殡的队伍，看到那口黑乎乎的棺材，甲秀才心想：完了，我咋这么倒霉，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千太，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。乙秀才一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想：棺材棺材，升官发财，好兆头啊，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。
2、情绪对健康的影响实验
美国生理学家艾尔玛、辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。
3、恐惧实验：
二战期间，德国法西斯的集中营里，纳粹分子把囚禁者关在一个漆黑的小屋子里，把他的手臂从墙上的小孔中拉出来，固定在一个架子上，告诉囚禁者要把他的血放干，然后用刀背在囚禁者的手腕静脉处来回划动几下。这时，这边用水模仿血往下滴的声音，使囚禁者以为自己的血在不断地流出，就这样滴、滴、滴，最后囚禁者衰竭而死。实际上，他的手腕完好无损，是恐惧要了他的命。
情绪的经典理论（重点选择了一项）
三因素论：情绪主要受以下三方面的因素影响：
1、生理因素：通常情况下，病痛会让我们情绪不佳
2、环境因素：让人不适的环境（高温、寒冷、噪音、不和谐的人际环境等）容易让我们心烦
3、认知因素：（其它情况相同时，不同的认知将决定我们的不同情绪）
ABC情绪理论（认知）：
A——诱发事件
B——人对A的信念、认知、评价或看法
C——结果（情绪）
当刺激事件A发生后，不同的人以不同的B（信念、认知、评价或看法）去解读A，最后产生的 C（情绪）将会不同。
例：伴侣没由来地斥责你
问：1、你可能会有些什么情绪C ？
2、你的情绪 C 是由什么认知因素 B 导致的？
案例分析：
1、C ：生气、痛苦、愤怒
B :怎么这么不讲道理？（吵架，要求离婚）
2、C：委屈、郁闷、难过、压抑
B：脾气这么不好，受不了（夺门而出，躲避）
3、C：不爽
B:他/她就这样没水平，只知道乱骂人（不理）
4、C：同情
B :他/她今天情绪不好，没找到合适的宣泄方式，所以才对我发脾气
5、 C : 高兴（窃喜）
B：认为我善解人意，有包容力，能理解他/她，所以才跟我宣泄他/她的不良情绪（等他/她平静后主动跟他/她谈谈，借此增进两人的感情）
小组活动
每个小组选择一个事件，讨论回答以下问题：
1）如果事件的当事人是你，你会有些什么情绪 C （请把情绪 C 写在纸上）？
2）你是怎样解读事件 A 的？（请把你的解读 B写在纸上）
每个小组至少要列出3个以上由消极到积极的不同情绪C及相应的解读B
事件 （略）
情绪管理的目标
平衡、适应、和谐；
管理情绪关键在于管理情绪的后果
情绪管理的实用技巧(这里选用了部分技巧）
1、情感宣泄
2、正面解读（暗示）事件A
3、看清真相：
经常发脾气的人，自己其实很不快乐
他（她）这样是因为只有这个能力
4、、接受：不能改变的，改变：能改变的
5、学习与应用：发现负面情绪的正面意义
痛苦是心灵成长的阶梯
6、活在当下
情绪管理的初级心法——提高情商
情绪管理的终极心法——心灵成长
提高情商和心灵成长的重要方法
——阅读人文书籍
推荐书籍
谈历史与人生》南怀瑾
《重新认识你自己》克里希那穆提
《心灵自由之路》克里希那穆提
《情绪的惊人力量》爱思特.希克斯
《当下的力量》
《钻石途径》
请相信
当你成长到心胸足够宽广，负面情绪就不可能成为你的主宰！
成长——是指一个人的视野在内在的深度上的扩大和外在的广度上的拓展
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