细节是魔鬼 【438】细节原来就是魔鬼,现在依然是。

作者:刘克(万能的姐夫) 2016-07-28




每天一篇原创文章,这是我的第【438】篇原创文章!



27日


早上,在云南的弥勒,弥勒市,是一个与佛同名的城市,距离云南石林很近,是一个地级市,城市不大,据当地人说,横穿才四五公里,小城很安静。


这里有一个红河卷烟厂,吸烟的朋友听到这个名字都不会陌生了。


这里就是红河香烟的产地,云南弥勒。




从弥勒出来以后,我们就直奔富宁,在路上,走到丘北出口的时候,有一个路牌提示上面写着,距离普者黑55公里,于是我们就临时决定去看一下。


结果,很失望。


具体普者黑的细节,我们等以后的文章再说吧,这里面,有很多故事,有很多的想法,其实像普者黑这样的景区,和我们做餐饮,做日常的任何一种经营,都是有很大相同相似之处,在里面,我们可以学到很多的东西,应用到我们的商业里面,这都是实例的启发和应用,以后细讲。


普者黑回来以后,我们一路东行,这次的目的地是广西的北海,要路过钦州,在钦州要做短暂停留。


钦州到北海,从北海再去贵阳,从贵阳原定的计划是到兰州,如果要是时间安排得当的,可能还会要到长沙去一趟,具体的行程安排在出发贵阳前,要做最后的确认。


早上在弥勒出来的时候,已经快11点了,因为平时我的工作习惯就是,晚上10点休息,早上4点起床,开始写作,然后一直到早上的10点。


一般在10点之前,没有个人的时间,一些工作还有回答一些读者的提问等等,等到做完这些以后,大概就要10点多钟了。




今天出发前,当地的朋友带着我们去了一个马肉馆,这个马肉馆比较有特色,大店面,大厨房,最大的特色就是菜品有特色。


马肉做的不多,而且本身它的售价也高,炒青菜就要36元1盘,这个价格还是蛮高的,但是,也属于有特点的单品,一般情况下,像卖马肉的不是太多,竞争也是相对的要少一些。


里面还有许多菜品,之前我们在其他地方都没有见过的,像羊奶的奶酪,还有黄色的米糕,还有云南的各种山菌,大概有四五种的样子,鸡枞菌卖到300多块钱一公斤,目前的采购价175一公斤,作为餐饮来说,还有其它的费用在里面,赚一半的利润,像这么高单价的产品,毛利并不高,因为它还有损耗,还有人工。


除此之外,他这里比较有亮点的,就是相比同类的小城市餐馆,他的卫生间比较干净,不像是小城市的餐馆卫生间脏兮兮有很重的味道,他这里卫生间收拾的特别干净。


再就是他上菜速度非常的快,厨房是半明档,里面厨师也非常的多,而且灶头也多,对于餐馆,上菜快可以化解很多问题。


他这里,就像我前几天在澄江的时候,早上去吃的一个米线,粑猪脚米线,这个也是可能是当地的一个特色吧,在它周边有七七八八几个米线店,有什么带皮小黄牛肉的,有贵州六盘水羊肉米线,还有本地的米线,还有湖南米线。


但是只有他一家的生意最好,他店里可以说是人满为患,大家都在排队,相同的时间,隔壁的两三家店,我都去看了一下,基本上都没有人,老板和老板娘坐在店里呆呆地互望着,只有他这里忙个不停,就连收银员,也在帮着做很多的工作。


看得出老板很会安排,一人多能,是最佳的商业状态,生意好的了不得。


他这里也是做的单品,就像我说的七碗面那种,道理差不多,一个单品只有一种面,一种配料,就是粑猪脚,没有其他口味的,你想选也没得选,他还有几种卤味,豆腐,猪脚,还有鸡蛋。


米线的口味上,没有其他的选择,唯一能选择的就是大中小碗,这个是可选的,另外,有米线,卷粉,还有饵丝。


这也是一个单品做到极致的例子,其实就像前几天说的面馆一样,只要把单品做到最好,那生意一定不会差到哪里,现在怕的就是做细节,记得原来有本书,好像名字叫什么:细节是魔鬼。


现在没有人看了,但是它里面倡导的理念是非常对的,细节确实是个魔鬼,既能帮你,也能害了你。


现在,这样竞争激烈的情况,而且大量的新人,甚至是从来没有干过餐饮的人大量的涌入这个行业,对整个行业造成了冲击,他们做不到细致和极致,他们只想赚快钱。


真的是慢慢积累沉淀下来,把一件事情做到极致,想不赚钱那都是很难的。


这几天在朋友圈看到大家转发的几个例子,觉得很有趣,都是做事做到极致的例子。


这几个例子都是把单品做到极致的例子,他们用了不长的时间,都把单品做到了第一,甚至做到了排队购买,像这种情况,是不是也值得我们去深思?


下面给大家简单介绍一下看对您会不会有帮助和启发。




第一个是上海的一个葱油饼,大家知道上海人,南方人对面是不是特别的钟爱,但是,这个上海老爷子做的葱油饼天天排队,据说他是正宗的葱油饼的传人


每天早上天不亮,好像4点,姐夫也是4点起床,就起来,开始和面开始做,都是手工去做。


好像,也是限量去销售的,一天只卖多少个,卖完以后就不卖了,后面排队的人能不能买得到,取决于前面的人买的多少,如果前面的人买上100个,后面的人就不用排队了,直接散了吧。


据说,连比较挑剔的BBC电台,都过来采访过他。


细节是魔鬼 【438】细节原来就是魔鬼,现在依然是。

老爷子现在唯一担心的,就是以后这个手艺没有传人。


这个是在微信里面看到,无论讨论事情的真假,我们不需要去考究它,只是说像这样的手艺人,在全国还有很多,他们都是默默的在做事情,把单品做到极致。


这也是一种匠人精神。




第二个,是一个浙江小伙,当然说年轻人创业,就想到大学生,这个小伙果然也是个大学生,他在创业的路上走了许许多多的弯路,赔了很多的钱。


后来一个偶然的机会,他受到了高人的指点,开始做甩饼,甩饼,不是印度的那种像毛巾一样的甩饼,这个其实就是一种夹馅儿的饼,里面有各种口味的,就类似于像我们北方的月饼或者南方的馅饼。


个头不大,别人都只是在炉子里面烤,他做了一个比较有趣的东西,就是他把甩饼放到一个大大的簸箩里面,我们那边管这个东西叫簸箩,不知道您管它叫什么,反正就是一个大大的簸箩,甩饼整齐的在里面排列开,然后,穿着古装,举着簸箩开始甩来甩去。


通过表演,让顾客观看,很多人看他的表演,大家全都掏出手机来拍照,在前天我在昆明民俗村的时候,就拍过一个民俗村开园仪式,上面就是穿着民族服装的,男男女女在台上跳着舞,这时候台下的观众无一例外地掏出手机来拍照。


这就是传播,传播是非常重要的一件事情,这也是现在大家要做的一件事情,要想做好生意,就要大家主动去传播你的东西,而不是你去要求顾客,你好,拍个照吧,拍个照发个朋友圈,我给你什么什么东西,这样效果并不是太大。


这小伙就是因为这个表演的原因,他把传播做到了极致,大家纷纷拍照,转发朋友圈,结果到这里来旅游的人都要来看表演,并且看完以后,他不收钱,免费的,大家觉得不好意思,小伙辛辛苦苦表演半天,看起来这个东西也蛮好吃的样子,于是大家就纷纷买上一些。


OK,就这样,成交了!这比那些卖票的高明多了,少了限制,大家反而买得更多了。


他的主业,甩饼,也就因此变得好了起来。




第三个,这个更经典,而且,确确实实是在电视上也播过了,是北京的一个做猪蹄儿的老头,他好像当时的名字就叫北京老头猪蹄。


老头很懂传播的要诀,据他自己讲,他是,北京三天的传人,什么三天? 就是天福号,天什么号,天什么号,老北京卖卤味的都是天字开头的,三个天字号的传人,当然,我觉得这有点扯,原来别说3个号了,就是一个号传给你都不太容易,所以,不要较真,当故事来听。


这个就是说明,老头不但会炖猪蹄卖,最重要的还会讲故事,说起来蛮好听的,给大家讲起来,是有故事性的,其实这个老头虽然没有文化,没学过传播,他做的这件事情是做对了,这就是一种传播。


先给自己讲个故事,让自己变得神秘起来。


然后,他又作对了一件事情,是什么事呢,就是限量销售,他每天只卖200斤猪蹄儿,而且,原材料上,他还会说故事,他用的进口猪蹄儿,其实说白了,进口猪蹄儿就是冻猪蹄儿。


本地的商家都不会用,但是他用了,还用好了,成本大大降低。


做餐饮的应该都知道,他为什么要用这种,冻品便宜呗,国外人不吃猪下货,猪脚啊,鸡脚啊,他们都不吃,所以他们的猪脚是作为下脚料来处理的。


所以用冻猪蹄儿,就是为了成本低。其次是量大,一般不会出现断货。


他做的最正确的就刚才我说过的限量销售,一天只卖200斤,在一个胡同口卖,在地上画了一个白线,结果他中午12点才出摊,早上8点,就有人开始在线外排队,而且排队还不一定买得到,买不到的人都非常的后悔。


记者去采访,就问,你买不到怎么办呢?他就说,哎呀,真是的,我今天来晚了,明天我早点来。


民间的饥饿销售也玩到极致。


这就是限量销售的力量,他做得非常的好。


除此之外,他又做了一件正确的事,在过年过节或者人多的时候,他主动去限制单人的购买量,这样的话,就能让每个排队的人都能买得到。


他真的是一个玩转营销的高手,他不但要这样,而且在人不是特别多的时候,他就不限制单人的购买量,你一个人买10斤,20斤也可以,这样做,就让整个购买变得有趣起来,变得未知起来,人对未知的东西除了恐惧以外,就是感觉到有趣和新鲜。


老头真的是玩转营销,从这一点上,真的值得大家向他学习。


而且排队也造成了一个让大家主动传播的景象,路过的路人纷纷的拍照,发朋友圈去传播。


为什么现在还有人排队,这到底是怎么回事?为什么这里要排队购买结果?


于是,猪蹄变得供不应求,根本就买不到,你要想买,好,早上六七点钟,你就跑到那个白线哪里傻乎乎的站到12点,去排队,据说还有带着书来的,看一早上书,排队。


这点类似于哈尔滨最有名的红肠,好像是叫商业委员会,对,好像就是商委红肠,名字不去纠结,当地人都知道,最好吃的香肠,就是那里的,也是每天早上天不亮就去排队,天亮的时候就已经卖完了。


忘了说了,刚才老头那个猪蹄儿也是,12点出来卖,12点半卖完。用半个小时的时间就卖完200斤猪蹄儿。


用广东话说,这就是分分钟的事儿。


卖猪蹄儿的也蛮多的,大街都是卖猪蹄儿的,卖成他这样的全中国不就这一家吗?


你去看看就能学成他那样吗?


我们去看看下蛋的鸡也学不会下蛋。





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