每年年底,“文大美丽”和大家见面的时候,都是我最紧张,最“累”的时候。
紧张,是怕大家对我交的“作业”不满意;至于“累”嘛……还不是因为你们对我们客服各种调戏,弄的她们都要罢工了!我不光得好吃好喝供着,还得说一车好话来安抚她们,生怕这时候给我撂挑子。
昨天,客服小妹妹们跟我说:别人家的客服,只需要仨字儿仨字儿地回答就行。你好亲,是的亲,好的亲,OK亲,再见亲……闲的不要不要的。可咱家客服呢,一个回复就顶人家说一天的,而且各种问题,天南海北,恨不得把七大姑八大姨都拉出来聊!不信你看看!
于是,她们从各自负责的平台上,给我截了下面的这些图……(PS:看不清的,点图片,能放大哈)
☆ 淘 宝 ☆
☆ 微 信 ☆
最狠的是有赞这姑娘,心太大了!
最后这些,是微博上我自己截的图,你知道为啥不?
说实话,看完这些我还是挺欣慰的。毕竟从这些话语里能看出来,大伙儿是真没把我当外人,而且对我是真爱!(内心独白:其实就是贪图我的美色!别以为我不知道,哼~)
其实我对客服的要求很简单:说话要像个正常人!机械式的回复固然简单,但总觉得过于生冷,缺少点儿血肉和情感。
而我们的服务宗旨就是,不论你买不买产品,我都希望你进到我们的店里,是一种回家,和家人聊天儿感觉。
说了这么多,归了包堆儿,就4个字儿——欢迎调戏!
友情注解:归了包堆儿,北京话,就是全都包括在内,拢共的意思。

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