爱华网时间久了，员工都叫苦不迭。对于员工的议论，马克丝毫不以为意，他摊开双手，一副无可奈何的样子，“不然怎么办？难道把顾客都赶走吗？”
无奈，员工们只好辞职，马克依然镇定自若，只要有钱，还怕招不到员工？果然，员工走了一批又一批，但还是有新人不断加入。
不过渐渐地，马克得意不起来了。因为酒吧上座率越来越低，营业额开始大幅下降。为了改变状况，马克想了很多办法，都毫无起色。
这天晚上，马克心情很不好，想借酒消愁。他在吧台前坐下，对新员工梅里斯说：“嗨，伙计，给我来一杯威士忌。”“不好意思，酒吧11点打烊。我要下班了。”梅里斯微笑着说。
梅里斯麻利地收拾好东西，做出请的手势，马克一时没反应过来，迷迷糊糊走出了酒吧，眼睁睁看着梅里斯锁上了大门。反应过来后，马克本想发火，但梅里斯已经开车远去了，他决定第二天再来“算账”。
次日中午，马克走进酒吧，突然发现氛围很不一样。酒吧被精心收拾了一番，所有器具都在灯光下闪闪发亮。员工们带着热情的笑，各司其职地忙碌着，和平日散漫、消极的样子完全不同。
“嗨，老板，感谢你昨晚的体谅和大度。大家听说后，都很感动。”梅里斯说。马克这才明白过来。他突然想，要让生意好起来，也许先让员工感到幸福和满足才最重要。
此后，马克不再苛求员工，而是提供更人性化的工作制度和环境，给予员工很大的尊重。加上马克被拒的事被人们津津乐道，越来越多的顾客愿意来消遣，感受一下这里家庭般的温暖和情谊。
如今，马克的“红西”酒吧已成伦敦周边最著名的酒吧之一。一次，面对记者提出的“走到这一步最关键的因素是什么”时，马克略带调皮地笑着说：“我想，那就是让员工有把老板拒之门外的勇气和坦然。”
（编辑 赵莹
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