客户问候短信真诚简短 客户问候短信真诚简短 如此短信显真诚

美国宾汉姆顿大学哈珀学院的研究人员测试126名大学生,让他们用发手机短信或传小字条的方式交换信息。送出的信息类似“戴维把他多余的一张票给我了,你要一起去吗?”而收到信息的人会回复“好啊”“当然可以”之类的话。其中,半数人回复时使用了句号,半数人未使用标点。收到回复短信的大学生说,使用句号的回复短信让他们感觉不真诚。但传小字条的大学生没有这种感受。

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  研究人员说,人面对面交谈时,可以通过目光交流、脸部表情、声调变化等表达情感。发短信只能通过表情符号、故意的书写错误及标点等表达情绪。不用标点能给对方这样一个暗示:你是在用心地、自然地回答问题。如果非要用标点,就选择感叹号吧,它会让你的“真诚度”有所提高。  

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