1.3沟通有多种形式?1、关于面对面交流的现象,表述正确的是()。?A、面对面交流时经常使用缩略语?B、说话时间没有一定的限制?C、面对面交流的对象是有机会遇见的人?D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人?我的答案:C?2、确保网络在线交流的安全性,需注意()。?A、保护好个人信息?B、不要轻信网络上的朋友信息资料?C、不要轻易将网友过渡到现实中?D、以上都是?我的答案:D?3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()?我的答案:√?4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()?我的答案:×2.1沟通中潜在的需要?1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。?A、五?B、六?C、七?D、八?我的答案:D?2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()?我的答案:√?3、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()?我的答案:√??2.2信息是一个结合体?1、关于非语言信息的理解,错误的是()。?A、非语言信息可以控制语言信息?B、非语言信息补充着语言信息的容量?C、非语言信息是无法替代语言信息的?D、语言信息和非语言信息可以互相强调?我的答案:C?2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传18、在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。?A、阳光社交?B、黑色社交?C、灰色社交?D、红色社交?我的答案:C?19、下列属于管理、控制表情的手段是()。?A、强化?B、压抑?C、掩饰?D、以上都是?我的答案:D?20、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。?A、五?B、六?C、七?D、八?我的答案:D?21、谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。?A、事实性陈述?B、评价性陈述?C、内在性陈述?D、顶峰性陈述?我的答案:B?22、下列选项中()不属于沟通的要素。?A、信息源?B、信息?C、授受者?D、媒介?我的答案:C?23、“三明治”法中间那层代表()。?A、赞美?B、期待?C、批评?D、奖励?我的答案:C?24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。?A、0—50?B、50—70?C、50—120?D、120—360?我的答案:C?25、最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。?A、英国?B、法国?C、美国?D、德国?我的答案:C?二、?判断题(题数:25,共?50.0?分)?1、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一

些事实。()?我的答案:?√?2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。()?我的答案:?√?3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()?我的答案:?√?4、假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()?我的答案:?×?5、人际沟通活动具有劝说的性质。()?我的答案:?√?6、倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。()?我的答案:?√?7、沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。()?我的答案:?√?8、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。()?我的答案:?√?9、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()?我的答案:?√?10、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()?我的答案:?√?11、倾听应该做到有深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。()?我的答案:?×?12、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()?我的答案:?√?13、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()?我的答案:?√?14、“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()?我的答案:?√?15、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。()?我的答案:?×?16、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()?我的答案:?√?17、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()?我的答案:?×?18、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()?我的答案:?√?19、通过眼神的接触,是无法界定关系的。()?我的答案:?×?20、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()?我的答案:?√?21、在赞美别人时切勿使用我的信息。()?我的答案:?×?22、赞美别人时要考虑文化因素。()?我的答案:?√?23、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()?我的答案:?×?24、沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()?我的答案:?×?25、面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()?我的答案:?√?
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