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系列专题：接待的艺术（1）在迎宾员为顾客递送菜单后，服务员为顾客递送香巾服务。递送香巾要求从顾客的右边递送，并用敬语"请用香巾。"，并微笑着看着顾客。（2）服务员应征询顾客喝什么茶，并主动介绍餐厅的茶叶品种。在问茶的同时为顾客

“我不想坐中间，坐那个靠窗的座位行吗？”“这儿离空调太近了，给我换个座位吧？”每当您走进一家餐馆的时候，这座位的问题恐怕是您和餐馆产生的第一个矛盾。这个矛盾处理好了，对于餐馆来说是来了个“开门红”；要是处理不好，客人对餐馆的第一

　天气转冷，各大商场、超市羽绒服、保暖服销售渐旺。那么，今年的冬装市场与往年相比有何不同呢？　　羽绒服：明星促销售　　１１月２９日，石家庄东方购物中心广场，张铁林为其代言的羽绒服现场签售并与消费者见面。张铁林的到来起到了助销作用。