卓越晨会的十大步骤 晨会 晨会-内容,晨会-方法步骤

晨会是指利用上班前的5―10分钟时间,全体员工集合一起,互相问候,交流信息和安排工作的一种管理方式。 晨会是人员点到,活动发表,作业指导,生产总结,唤起注意,培训教育,信息交流的场所;有利于团队精神建设;能产生良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。

晨会_晨会 -内容

1. 发出号令,集合人员。

2. 人员报数点到(通过报数声音确认人员精神状态)。

3. 总结昨天的工作。

4.传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项。

5.公司指示事项的传达。

6. 人员工作干劲的鼓舞。

7. 宣布作业的开始。

晨会_晨会 -方法步骤

店面式

时间:早班或晚班之始


店面式晨会

地点:店前街旁(以吸引眼球),限公共区位3米内(不违城管)

人物:营销(业务)员一线人员

主持:现场经理(领班)或业务主管

集合令声响起,所有营销(业务)人员准时出列。

服装统一、整齐,挺身直立,双手后背、攥拳,眼睛平视有神

主管:早(晚)上好!

员工:早(晚)上好!

主管:今天感觉好不好?

员工:好!

接着主管总结昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事项(略)。时间以7-10分钟为宜。

随后做操开始。队操可以是运动操、健康操或结合企业特点、有自己特色的自编操。队操一般不超过5分钟为宜,可以口念也可放音乐。做操不仅是运动,焕发精神,更重要拉眼球,展示企业品牌。

操后:

主管:我们的口号?!

员工:××(企业名),××!必胜,我们必胜!

整个晨会一般控制在15-20分钟。

会议式

会议式的晨会与店面式的晨会既有共同点,又有不同点。由于是室内式,时间更长,花样更多,更宜发挥掌握。


会议式晨会

时间:早班之始

地点:业务部会议室(应关门)

人物:营销人员

主持:部门经理、业务主管

主管:早上好!

员工:早上好!

众人站立围着会议桌一圈,开始喊口号"我是最优秀","事上无难事,我一定能成功!"、"我要有野心!"、"我要拜访更多的客户,就在今天我要成交!"口号可集体起喊,也可一个接一个喊,声音要饱满洪亮,如果声音不够,必须重喊,直到满意为止。

接着集体朗诵《成功之言》、《战斗檄文》之类激情章句。章句不宜过长,限一百字内。

其后经理或主管总结昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事项(略)。此事项时间可根据情况需要可长可短。但应避免冗长繁琐或无病呻吟,又长又臭,以影响当日士气。

自我激励之后,接着可进行夸大其辞严厉式的"自我批评",以诫旁人,磨励意志。此法是因为业务员每天工作压力都很大,需要进行意志磨练,"骂批"自己是为了挨苦挨挫时更冷静坚强。自我批评不是天天都要,宜三五天一次,以免最终影响正气。

晨会最后也可在高唱公司歌或销售之歌结束。

当然其中一些环节、内容,操作可根据具体情况适当增减。

晨会_晨会 -作用意义


晨会

晨会,释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀,缺少雄心,难于成就事业;拥有激情的人就犹如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。而晨会,正是释放这三力的最佳方式和场所。试想,一个在通常场合都不敢绽放自己的感情,推销自己的激情的营销人员,能感染顾客,卖出产品?

晨会,精神胜利法的高度浓缩。艾默生说,"自信是成功的第一秘诀。"然而事不如意十有八九,每天有多少苦恼频频侵袭,多少挫折不期降至,自信何来?事实,自信可由树立坚强意志和培育、磨练良好的行为习惯获得。比如每晨大喊"我是最好!"、"我一定能成功!"并为此付出行动的精神胜利法,相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。

晨会,最佳广告的活动载体。只有充满新鲜、激情、动感甚或异类的广告才能抓住人们的眼球;而无限膨胀的广告费用和有限的营销费用的矛盾日益尖锐,微本或无本的广告成了企业莫大的需求,应运而生的晨会的基本内容和特征正符合企业要"抓住眼球"和"无本广告"的需求,因此晨会是最佳广告的活动载体和表现形式之一。

晨会,树立企业形象的良好手段。抓住眼球,成了有效广告载体,最终目的也是为了树立企业良好形象。特别是对新兴、时尚的商家或窗口、前沿的服务业或总公司属下的直销部门、门市,开展晨会是恰当展现企业朝气活力,显示企业雄心斗志,树立企业特定氛围的企业文化的良好手段,因此晨会是构建整体企业及其品牌文化的锐利部分。晨会所具有的作用和优点同样能为我们酒类企业所引用。

晨会_晨会 -负面效应

诚如上述所说,晨会是种新鲜、时尚甚或另类的销售管理模式,比如要喊口号、讲心得、做操等,对不少国人来说,"难为情"、"受不了",一开始就比较反感抵触。不少营销员说,虽然晨会能起到许多积极的作用,但不可否认有一些晨会渐渐失去原有的意义甚至被扭曲了。

随着时代的进步,人们越来越希望一种人性化的管理制度,需要更多的自由空间,而一些过于另类的晨会恰与此相违背,在某种程度而言,有对人性侵害的嫌疑(但如一些另类的晨会不存在强迫,是员工自愿,并不违反社会公德,那自当别论)。一种办法,一种制度,不可能十全十美,也不能完全拿来,也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。因此晨会如何中土结合,入乡随俗,结合企业特点、个人喜好、社会风俗,予以完善提升并以本土化是今后晨会一大课题。

晨会_晨会 -互动游戏

蒙眼作画

教具:眼罩、纸、笔,所需时间10-15分


蒙眼作画

人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好,因为看得见,是这样吗?在日常工作中我们自然是睁着眼的,但为什么总有些东西我们看不到?当发生这;些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛,试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心敞开了。

目标:

1.使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。

2.说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的效果。 规则:用眼罩将所有队员的眼睛蒙上,每人分发一份纸和笔,要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上,完成后让队员摘下眼罩,欣赏自己的杰作。

讨论:

1.为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不像他们期望得那样?

2.怎样是这些工作更容易些?

3.在工作场所中,如何解决这一问题?

变化:

1.让每个你带上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面,在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上,让队员挑选出他自己画的那幅。

2.教员用语言描述一样东西,让队员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较他们所画的图并思考。

解手链


解手链

形式:10人一组为最佳

时间:20分钟

材料:无

适合对象:全体人员

活动目的:让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。

操作程序:

1.培训师让每组圈着站成一个向心圈。

2.培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手,在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下;,想办法把这张乱网解开。

3.告诉大家一定会解开,但答案会有两种,一种是一个大圈,另外一种是套着的环。

4.如果过程中实在解不开,培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。

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讨论:

1.你开始的感觉怎样,是否感觉思路混乱?

2.当解开一点以后,你的想法是否发生变化?

3.最后问题解决以后,你是否感觉很开心?

瞎子走路

游戏方法:两人一组(如A和B)


瞎子走路

A先闭上眼将手交给B,B可以虚构任何地形或路线,口述注意事项指引A进行。

如:向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。 然后交换角色,B闭眼,A指引B

分析:

1.通过体验,让队员体会信任与被信任的感觉。

2.作为被牵引的一方,应全身信赖对方,大胆遵照对方的指引行事;而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任,对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错,信任很难重建。

四、游戏名称:串名字游戏

游戏方法: 小组成员围成一圈,任意提名一位队员自我介绍单位、姓名,第二名队员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名队员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名队员要将前面所有队员的名字、单位复述一遍。

分析:活跃气氛,打破僵局,加速队员之间的了解。

相克令

用具:无

人数:两人


循环相克令

方法:令词为“猎人、狗熊、枪”,两人同时说令词,在说最后一个字的同时做出一个

动作――猎人的动作是双手叉腰;狗熊的动作是双手搭在胸前;枪的动作是双手举起呈手枪状。双方以此动作判定输赢,猎人 赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人,动作相同则重新开始。

兴奋点:这个游戏的乐趣在于双方的动作大,非常滑稽

缺点:只是两个人的游戏。

官兵捉贼

用具:分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸

人数:4个人

方法:将四张纸折叠起来,参加游戏的四个人分别抽出一张,抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字,猜错的要罚,有猜到“官”字的人决定如何惩罚,由抽到“兵”字的人执行。

兴奋点:简单易行,不受时间地点场合的限制

缺点:人数不易过多。

拍七令


拍七令

用具:无

人数:无限制

方法:多人参加,从1-99报数,但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则表演节目。

兴奋点:没有人会不出错,虽然是很简单的算术。

开火车

用具:无

人数:两人以上,多多益善

方法:在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一起问:“往哪开?”你说:“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪 开?”再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。

兴奋点:可以增进人与人的感情,而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。

猜人名

形式:分5人一组,20人一个班最为适合,这样就有4个小组

时间:15-20分钟 材料:四顶写有名人名字的高帽

适用对象:最适用于训练销售人员及一线管理人员

活动目的: 训练一线管理人员,或参加培训的销售人员熟练使用封闭式问题的能力,利用所获取的信息缩小范围,从而达到最终目的。该训练让学员在寻求YES答案的过程,练习如何组织问题及分析所得到的信息。

操作程序:

1、 在教室前面摆四个椅子。

2、每组选一名代表为名人坐在椅子上,面对小组的队员们。

3、培训师给做在椅子上的每一位名人带上写有名人名字的高帽。

4、每组的组员除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其他人员都知道,但谁都不能直接说出来。

5、现在开始猜,从1号开始,他必须要问封闭式的问题如“我是…..吗?”如果小组成员回答YES,他还可以问第二个问题。如果小组成员回答NO,他就失去机会,轮到2号发问,如此类推。

6、谁先猜出自己是谁者为胜。培训师应准备一些小礼物给赢队。

有关讨论: 你认为哪一位名人提问者最有逻辑性? 如果你是名人,你回怎样改进提问的方法?

勇于承担

规则:学员相隔一臂站成几排(视人数而定),我喊一时,向右转;喊二时,向左转;喊三时,向后转;喊四时,向前跨一步;喊五时,不动。

当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了!” 做几个回合后,提问:这个游戏说明什么问题? 面对错误时,大多数情况是没人承认自己犯了错误;少数情况是有人认为自己错了,但没有勇气承认,因为很难克服心理障碍;极少数情况有人站出来承认自己错了。

在日常工作中也有很多这样的现象,在深圳有一家香港公司的办事处,有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税 项,由于当时很多这样性质的办事处都没申报,再加上这家办事处没有营业收,所以这家办事处也没申报。

两年后,在税务检查中,税务局发现这家办事处没有纳过税,于是做出了罚款决定,数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件事后,就单独问这位主管“你当时怎么想的,现在发生这要的事情?”这位主管说“当时我 想到了税务申报,但职员说很多公司都不申报,我们也不用申报了,考虑到可以给公司省些钱,我也就没再考虑,并且这些事情都是由职员一手操办的。”

老板又找到这位职员,问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申不申报还应由主管做决定,他没跟我说,我也就没报。”

  

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