中国移动湖北分公司 中国移动湖北分公司 中国移动湖北分公司-公司介绍,中国移动湖北

中国移动通信集团湖北有限公司成立于1999年7月,在湖北省设有14个分公司,负责当地的移动通信运营。2002年公司在美国、香港资本市场上市,成为省内最大的一家外商投资企业。

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -公司介绍

1999年7月,根据国务院关于电信、移动分离的产业决策,中国移动通信集团湖北有限公司正式成立并开始独立运营,实行省委、省政府和中国移动通信集团公司双重领导。2002年公司在美国、香港资本市场上市,成为省内最大的一家外商投资企业。公司在全省设有14个分公司,在各地设有分支机构,负责当地的移动通信运营。

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -分支机构

中国移动武汉分公司

中国移动宜昌分公司

中国移动荆州分公司

中国移动恩施分公司

中国移动黄石分公司

中国移动十堰分公司

中国移动襄樊分公司

中国移动孝感分公司

中国移动荆门分公司

中国移动鄂州分公司

中国移动随州分公司

中国移动黄冈分公司

中国移动江汉分公司

中国移动神龙架分公司

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -产品与服务

短短几年内,公司已拥有“全球通”、“神州行”和“动感地带”等知名产品品牌,网号“134、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、187、188”已家喻户晓。目前湖北省移动客户已超过1000万,全省客户普及率达到20%。

为全方位满足社会和客户的需求,除基本通话业务外,公司还向客户提供了短消息、信息点播、移动秘书、移动梦网、IP电话、手机银行、手机证券、CMNET移动互联网、GPRS手机上网、MMS彩信、彩铃等新业务。公司拥有知名的10086客户服务品牌,“一点接入,全网服务”的10086全省联网大型客服系统,可实现业务受理、业务咨询、话费查询等多种功能。近年来,移动数据业务发展迅猛,其中,方便快捷的短消息业务和丰富多彩的移动梦网业务,深受广大人民群众欢迎

多年来,承蒙社会各界对湖北移动通信事业的关心和支持,特别是广大移动通信客户的厚爱,湖北移动通信保持了较高的发展速度,其网络规模、技术层次、服务水平有了较大的提高。全省已建成直达所有市县和发达乡镇的移动通信网络,基本实现了省内沿江、沿公路、沿铁路(“三沿”)无缝隙覆盖。

企业文化中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -企业文化

中国移动企业文化理念体系

企业价值观:正德厚生 臻于至善

企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁

中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -企业责任

秉持做优秀企业公民的诚意,以诚信实践承诺,以永不自满、不断创新的进取心态,精益求精,追求企业、社会与环境的和谐发展。

湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -客户服务

集团客户服务目标

中国移动秉承“沟通从心开始”的服务理念,充分发挥产品、网络、服务等优势,始终根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要,以最佳组合方式为集团客户量身定做移动信息化整体解决方案,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

集团客户服务渠道

1、致电您的客户经理

2、拨打客户服务热线10086

3、到本地营业厅

4、通过各公司中国移动网站集团客户专区办理

集团客户服务内容

中国移动为集团客户提供优先、优质、优惠的三优服务体系:

1、顾问式服务:为每个集团客户配备专职的客户经理, 由客户经理以上门、电话等方式提供顾问式服务

2、个性化服务:根据不同类别的集团客户的个性化需求,提供有针对性的差异化服务

3、绿色通道服务:集团客户在咨询、投诉、受理时享受方便快捷的绿色通道服务。

想办理集团客户业务可以向本地移动公司10086或各营业厅咨询 。

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湖北移动公司_中国移动湖北分公司 -联系方式

地址:中国武汉江汉区常青三路66号

邮编:430023

  

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