做人一定要学会宽容 新官上任,一定要学会“烧火”



五一期间我接到一个老客户的来电,他在电话里絮絮叨叨了一个多小时,该客户是做药品零售的,上月才并购了一家医药连锁型企业,在省内有二十多家店面,为此,他对于一些员工进行了大的调整,一些新员工和外聘了一些员工成为了店长,本以为是新人新气象,可是,一个月后的销售结果却让他大跌眼镜。

是什么原因呢?我询问了一些情况,大致有了一些了解,原来,这都是新官上任惹的祸。

俗话说,新官上任三把火,这好像就是一个传统习惯,新上任的人再不做事儿,这件事儿是要做的,而且通常情况下,“烧火”!这个火烧起来是不得了,很多人都是说是有必要的,可是这个火该如何烧呢?纵观很多企业的管理书,对这个火如何烧并没有什么说明。因为,新官上任三把火,据说这典故来自于《三国演义》所述,诸葛亮出山后,当了刘备的军师,在短短时期内,连续三次用火攻占曹操。第一次火烧博望坡,第二次在新野,第三次火烧赤壁,当时,人们把这三把火称为“诸葛亮上任三把火”。传到后来便成为人们常说的“新官上任三把火”了。

由此看来,这把火还是要烧的,起码有前史为鉴。按照传统,新官上任一般来说,首先是立威,新官上任嘛,这个官味是要一定要建立起来的,对下,可以树立自己的的威信,要不然,以后如何做事?如何向下属员工发文行令?对上,那是拥有信心,用心做事的表现。一上任总该有所表现和作为吧,起码也要让领导感觉到是雷厉风行,冲劲十足。

另一个是改革,凡是上一任领导做的不一定正确,现在自己当家了,自然是要有自己当家处世的风格了,于是,新任者是都要大刀阔斧一番,搞一个某某工作法或是颁布一个奖什么的,也算是对自己业绩的盖棺定论了。

第三个就是有一点儿不好,可能有让下属穿小鞋的意思,好不容易了自己有了出头之日,在自己的一亩三分地里,还不让自己有一点儿小想法?为了能把业务搞上去,建立起一个小班底也是无可厚非的,毕竟一个团队里总要有几个熟悉自己脾性的人,自然而然,这把火烧得就有一点排除异己的意思。

 做人一定要学会宽容 新官上任,一定要学会“烧火”

然而,让人郁闷的是,有时候是事与愿违,这三把火烧得来是不是以人的意志为转移的,可能会引火烧身。于是,就失败了,自然,这就是前面的那个老客户所遇到的情况。那么,出了问题怎么办?总要解决的,作为职业习惯,我想了想,帮他分析了一下,火是可以烧的,但也要分什么人,如果是诸葛先生,那当然是一气呵成,对于新领导(他提升的店长有的是老员工,有的是新员工,有的是从外面新聘的)我们要因人而宜,因事而定,只是需要找到一个适合的方法而已。

我认为,这新官的三把火也是要烧的,因为我们现在的市场都是处于一个快速发展和不稳定的阶段,新的继任者想做到“萧规曹矩”,这是不现实的,对于工作的事,我觉得应当有一个处世的态度,对于第一把火我认为应当是遵守,一个继任者首先的态度不是要去突破什么,他应当也是这个团-爱华网-队的一分子,对于公司的规章、文化一定要遵守,可能前任这一点做得不好,或是做得很好,自己都要遵守,从这一立场上说,继任者是融入这个团队的第一步,只有大家都平等的了,在公司文化制度统一的归属下,彼此才能信任。这把火会烧得很温暖。

第二把火也要烧,而且间断不应太长,在一个新的团队里,大家其实都盼望着能振作,起码能进入正常的工作状态,如果前任做得好,那就继承,如果前任做得不好,那就改动,如何改?我认为应是在小范围的改动,如在某一工作上改动一下,在某一方式上采用新的方式,这个改动即不会影响大局,也不会影响个人,也是可控的,起码能让新任者和团队成员都能接受,不试验怎么知道对与错?其实,这第二把火要烧得大家都明白,国家需要稳定,企业里也是一样,只有稳定才能有机会发展嘛。

第三把火我认为是可以烧得旺一点,在论证之后,在团队里(新官的职权范围内)推广和施行,因为,在施行的过程中,继任者是基本上知道每个团队成员的优劣,也会知道每个问题的症结,这样改起来才不至于盲目,总之,要改动就要有一个详细的方案和要求,在大局明朗,前景良好的情况下也是会得到aihuau.com团队内成员的支持。因为,在前两把火中,继任者会发现很多问题,在分析问题时,即可以让团队成员信服,也可以争取到公司上层的一些政策支持。事情总是要做的,问题也是要解决的,只要是出于公心,这个火还是有必要烧的,话说回来,如果这第三把火不烧起来,那么,这个继任的负责人即使是一个老好人,也是不能服众的。新官上任,不是乱放火,而应要有技巧的逐步推进。

只有融入了,才能一起发展,这话不是我说的,而是职业经理人唐骏说过的。

  

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