销售员的基本素质 成功的销售员应该具备的十项素质(二)



   成功销售员应该具备的第五项素质:注重个人成长。

       学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间,使我们更快速的走向成功。

       有个年轻人来到了小河边,看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿,一个老者起身,说:“我要到对岸去,”于是,老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下,就过去了,年轻人很惊讶。过了一会,又有个老者也向第一个老者一样过去了,年轻人看呆了。又过了一会,第三个老者也起身从水面过去了,这下,年轻人认为自己是遇上了神仙,他决定一定要拜他们为师,于是,他也试图象他们一样蜻蜓点水而过,谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年轻人救起,问他为什么到水里,年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑:“年轻人,我们在这条河上走了几十年了,对河里的每一块石头都非常熟悉,所以,我们可以很轻松的过河。你不熟悉,什么不会掉到水里呢?”

       顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种习惯和能力(思考和行为习惯)。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己,并且,在销售的团队里形成学习的氛围,学习的组织,有利于自我的提升和组织素质的提升。

       成功销售员应该具备的第六项素质:高度的热忱和服务心。

       21世纪是个营销的时代,营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户,而是把客户当成自己的终身朋友,建立长期的服务关系,并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待,以信取人,以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。

       在销售过程中,投机取巧,急功近利,甚至不惜杀鸡取卵,自断后路的行为,都是旧时奸商的做派,是现代营销的大忌。

       成功销售员应该具备的第七项素质:非凡的亲和力。

       销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。

       有一个简单的例子:笔者在做一个快速消费品市场的时候,曾经有几个销售员到了一家店里,都被老板拒之门外,后来,本人亲自去了。到了客户那里,客户正在忙着他自己的事,我站了一会,一直保持着微笑和安详的神态看着他,偶尔帮他一下手,几分钟后,老板对我说:“我看了你就顺眼,你的产品我要了,要是别人来,我就是不要。”后来,这个客户成为了我们的长期稳定的客户。

       由此可见,亲和力是营销员无形的杀伤武器,它可以化干戈为玉帛,达到四两拨千斤的作用,给销售员带来更多的收获。

 销售员的基本素质 成功的销售员应该具备的十项素质(二)
       成功销售员应该具备的第八项素质:成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。

       在销售管理中,我们会发现,越是销售做得差的销售员,他的抱怨和理由就越多,成功的销售员总是对自己的结果负责,100%的对自己负责,他们总是在不断的寻找成功的方法。为什么会这样呢?

       人与人最大的区别是什么?人与人最大的区别就在于脖子以上的不同,那就是观念的不同产生了不同的思维方式,也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上,他们永远是用打工的态度对待自己的工作,一旦受挫,他们就退缩了,就编织了种种抱怨和理由来搪塞,来减轻由于失败的结果对自我的压力,而力图使自己的心理平衡。失败的销售员是不愿承担责任的人,是没有勇气的人,是最害怕失败的人。

       成功的销售员与此相反,他们敢于面对挫折与可能的失败,他们百折不挠,他们积极进取,乐于学习,他们没有时间抱怨和找理由,他们心无旁骛,目光盯住的就是成交,扩大战果,他们在寻找更好的方法,他们在做自己的老板。要为成功找方法,莫为失败找理由!

       成功销售员应该具备的第九项素质:明确的目标和计划。

       成功的销售员有明确的目标和计划,他们总是在不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。

       工作我们的计划,计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标-、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。

       没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船,只有在江面随波逐流。没有目标和计划,销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结,他不记得自己的产品卖到了哪里,他要浪费大量的时间,他的业绩停滞不前,因为,他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

       成功销售员应该具备的第十项素质:善用潜意识的力量。

       人类因梦想而伟大,所有的伟人都是梦想家!成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。设想,我们在儿时,在年少的时候,曾经有过的梦想是什么?今天,我们的梦想还有多少?有多大?我们会发现,随着岁月的增长,我们的梦想越来越小。面对梦想,我们连承认的勇气也没有。

       坚持你的梦想,用财富的砖头敲开你梦想的门。为了家人,为了你自己,勇敢的追求财富,追求梦想!钱,不是万能的,可是,没有钱却是万万不能的!如果你的家人病卧床头,一个有钱,一个没有钱,哪一个最有希望挽回你家人的生命?结果显而易见。

       坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。

       梦想是燃烧在我们心灵里的篝火,别让这篝火熄灭,别让漫长而冰冷的长夜长久的占据我们的心灵!具备了成功销售员素质的人未必成功,没有永无止境的学习和良好的方法,会让人止步不前或挫折重重,台塑集团企业经营和健康之神王永庆就一再强调:过去不代表现在,更不能代表未来!活到老,学到老!彼德.圣吉在《第五修炼》中也强调个人要终身学习,企业、组织要组成学习型组织。成功的人都不断学习,不断复制,融会贯通。接下来,我们将与大家分享销售的十大步骤和常见的技巧和方法。

  

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