如何提高说服力 如何提高服装导购的说服力



       不久前,我给某女装品牌企业做内训,前一天我对她在市内的几个零售终端做了一个暗访,当我来到她的中心旗舰店内,一位导购向我介绍商品时说:“这是我们2008春夏新款,采用的是蒙代尔面料,运用的是纳米技术”我说:“请问什么是蒙代尔?纳米又是什么?是不是糯米?”,我略带调侃的问到。她一脸迷茫的说:“我也不清楚”。我说“你为什么不清楚,你是专家也”,她笑了笑:“什么专家,砖头的砖,培训时就是这样讲的,产品说明也是这么写的,”

  说完这个案例,很多的读者一定会笑了。其实在终端,我们常常听到很多导购在介绍货品时,语言是机??的、生硬的。像背书一样,完全不是用自己的话,很多时候自己都不太清楚自己在讲什么,顾客可能就更不明白了。你说这样的介绍有说服力吗?这样的语言如何才能打动顾客? 

  之所以出现这样的情况,我认为责任不完全在销售人员,那么如何才能给顾客一个出色的货品介绍呢?下面谈谈我的几点看法:

  1、首先要树立一个观念,要想给顾客一个出色的货品介绍,不仅仅是市场部的工作,而是必须由设计部与市场部共同参与完成。

  2、在产品的上市之初,公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。在这里,我要特别强调的是设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备,要把导购当成顾客,把培训的现场当作销售的现场(这一点尤其重要)。而不是走过场更不是照本宣科,而是要把设计思路、设计构想、产品特点、面料的特点把服饰专业术语变成大家都能听的懂的“大白话”。要以通俗易懂的方式进行重点培训,这样面对顾客时才能应对自如。现在很多导购在介绍货品时的语言是干瘪的、晦涩难懂的,没有说服力,当然也激发不了顾客的购买欲望。没有欲望,就没有试穿,没有试穿就没有成交。业绩上不去,其实不能把板子都打在销售人员的身上。 

 如何提高说服力 如何提高服装导购的说服力
  3、大家坐在一起,抽出一天的时间,把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益,结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字,大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。 

  4、如果你是代理商、加盟商的导购,课后我建议你们要求,老板再进货得时候,一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料,这样非常有利于你的销售。 

  总结以上五点,概括为一句话:货好还要会吆喝,你说是吗?   

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/167752.html

更多阅读

服装导购培训资料 服装导购服务培训资料

服装导购培训资料“导购”从字面上看就是“引导”和“购买”,而其工作的核心就是引导并帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目的。导购在服装销售过程中提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事

金牌导购系统 如何成为金牌导购

      结合现在市场的竞争,江猛老师不停地走访很多行业的店面,同时也扮演顾客的身份进行体验现在的店面销售人员的销售工作和销售水平,真可谓是参差不齐,各有所长啊。  希望江猛老师总结的这是个金牌导购的关键按钮能为一些营销人

互动型导购的基础:进行产品功效要素合理分类

     那么,面对如此纷繁的产品和产品卖点,导购人员该如何把导购工作做到点子上,抓住消费者的购买欲望呢?其实,导购人员在做终端导购的过程中,是可以“有所为”和“有所不为”的。  所谓“互动型导购”,指的是在导购的过程中与消费者

上海儿童玩具店 儿童玩具店招聘导购的八项标准

  导购的首要任务是销售,如果没有销售,玩具店也没有希望。同时,导购的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为销售出去的是玩具或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,才能为玩具店的销售渠道建立

声明:《如何提高说服力 如何提高服装导购的说服力》为网友冥界王者分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除