爱华网编者按：2009年11月24日青岛市社会科学院《科研报告》2009年第18号，刊发了郭先登研究员撰写的《即发集团：创新与转型的启示――关于中国青岛即发集团创新与转型的调研报告》，引起市委、市政府领导高度重视。省委常委、市委书记阎启俊批示：“即发集团从容应对国际金融危机带来的不利影响，痛下决心‘转方式、调结构’，积极开拓国际国内两个市场，不仅保持了又好又快的发展，而且提升了企业的核心竞争力，增强了企业的发展后劲。他们的经验很有借鉴意义，应在全市推广。……。”吴经建副市长批示：“即发集团从一个县属集体小企业起步，发展成今天这样一家国内外知名的品牌企业，其成功的经验值得认真加以总结推广。市社科院提交的这一调研报告，准确抓住了即发崛起的关键因素，做了很好地总结阐述，读来使人很受启发。市经贸委可在全市转发这一报告，使广大中小企业都能从即发成功的实践中汲取有益的营养，从而推动全市企业建设不断提高到新水平”。本报经作者同意，发表此文，以飨读者。 在中国经济进入后金融危机时期，国家与区域经济发展进入了增长方式必须转型，发展模式必须创新的重大转折期；企业确立发展战略与策略的第一指向是坚定不移地加快推进增长方式转型，发展模式创新的步伐。中国青岛即发集团近年来结合企业实际，努力探索实现企业增长方式转型，发展模式创新的具体操作方式，走出一条符合中国企业实际、具有中国特色的发展低碳企业经济的新路。我们通过到江、浙、粤进行对比调查研究后，做出了这样的判断，面对中国经济进入后金融危机时期的发展机遇，即发集团确立更高发展目标，展现了青岛品牌之都的亮丽形象，成为中国县域经济实施“名城基地”战略的“开路先锋”，树立了中国民营经济发展的一面旗帜。|www.aihuau.com|19一、即发集团从容应对世界金融危机带来的重大影响，展现了中国企业的风采。 即发集团是我国大型企业之一，新中国成立60年以来由一个单一制作发制品的小型企业，发展成为一个现代化企业。即墨市之所以被冠为“名城基地”，就是拥有以即发集团等名企为代表的一批在国内外市场有强大竞争力的大型企业，他们是实施“名城基地”战略的基础。即发集团在“名城基地”中发挥着“首位度”作用， 2008年下半年以来，即发集团作为外向型企业和中国纺织服装行业的出口大户，企业受到世界金融危机的严重冲击和影响，再加上国内人民币升值、能源和原材料涨价、劳动力成本上升等不利因素的影响，给企业发展带来了巨大挑战。但是即发集团从容应对，克服重重困难，保持了两位数的高速增长态势。他们把大力拓展国际国内市场作为主要手段，先后派出数十个团组上百人次出境，与国外新老客户进行面对面沟通，大幅度增加了国外订单，为增加出口创汇、稳定职工岗位、保出口、保增长提供了有力保证。 据统计，2009年月1―10月完成销售收入47.45亿元，同比增长15.6%；出口创汇4.71亿美元，同比增长22.2 %；实现利税5.12亿元，同比增长13.7%。实践已经证明，即发集团从容应对世界金融危机带来的重大影响，为中国企业在新的历史条件下，落实科学发展观，加快推进“名城基地”战略的实施，加快推进企业增长方式转型，创新企业发展模式提供了有益的经验和启示。 (一)提高企业在国内外市场的核心竞争力，从容应对可能和不断突然发生的风险，必须坚定不移的实施品牌战略。 现代企业核心竞争力形成的主要因素是品牌、技术、管理这三大因素；现代世界经济发展规律揭示，凭借科技优势与品牌优势和建立在科技优势与品牌优势基础上的国际规则，发达国家及其跨国公司形成了对世界市场的垄断，从中谋取大量超额利润。即发集团是青岛市第六个、全市纺织服装行业第一个拥有中国驰名商标的企业；是国内同行业最早拥有中国名牌产品的企业；是国家首批公布的192个拥有自主知识产权的中国出口名牌之一；是全国同行业和山东省纺织服装行业最早拥有国家级企业技术中心的企业。同时企业拥有列入青岛市政府奖励范围的省、市知名品牌7个，其中5个产品被评为山东名牌。 (二)提高企业在国内外市场的核心竞争力，从容应对可能和不断突然发生的风险，必须坚定不移的实现企业增长方式转型。 近年来，即发集团注重生态环境的保护，大力推广精益生产和清洁生产；大力推广环保、节能、清洁型生产技术，加大绿色环保产品研发力度，加快建设低投入、高产出，低消耗、少排放，能循环、可持续的运行体系，实现了节能降耗，成为世界金融危机发生后，国家首批重点资助的清洁型生产企业。2007年以来，新增投资1.5亿元引进推广了多项环保节能型关键设备和新型技术，使污水排放全部达到二级排放标准，2007-2009年万元产值综合能耗同比降低了5%，有效节约了资源，保护了环境。 目前，即发集团所属六家印染企业全部通过青岛市清洁生产验收，其中集团所属青岛华绵水洗制衣有限公司、青岛颐和针织有限公司、染整厂、青岛华诚染色有限公司等7个子公司被评为青岛市清洁生产优秀企业。2009年3月份集团被授予全国精神文明建设先进单位称号。 (三)提高企业在国内外市场的核心竞争力，从容应对可能和不断突然发生的风险，必须坚定不移的创新企业发展模式。 制度创新是所有创新的前提与保障，创新企业发展模式首先是要按照现代企业制度，建立科学与合理的法人治理结构。我们在对比调查研究中深切感到，目前中国企业在发展中遇到的最大难题之一，是如何按照现代企业制度，建立健全法人治理结构，为可持续发展奠定制度基础。 历史上即发集团是一个县属集体所有制企业，随着改革开放的深入发展，企业改制为民营企业，如何按照现代企业制度的基本要求，建立起符合民营企业发展的法人治理结构，推动创新企业发展模式呢？即发集团提供了富有借鉴的启示性经验： 一是率先进行股份制改造。即发集团股份有限公司是1997年4月份经青岛市人民政府批准以发起股份设立方式成立的，1997年8月20日在青岛证券交易中心挂牌转让，代码为“Q030”,后因国家清理场外交易，1998年12月20日公司的个人股停止转让。至今全部由青岛市股份制企业股权托管中心托管。 二是严格按照现代企业制度运行。股份公司成立后，严格按照《中华人民共和国公司法》有关法律法规和《公司章程》的规定，规范运作，建立健全了股东大会、董事会、监事会，制订了董事会议事规则等一系列规章制度。目前即发股份董事会成员9人，设董事长1人，董事(含独立董事1人)8人。 三是公司严格维护股东特别是广大中小股东的权益，成立后的十三年中有十年派发了红利。逐步建设成以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为准则的新型现代企业制度。 (四)提高在国内外市场的核心竞争力，从容应对可能和不断突然发生的风险，必须强化企业精细化管理。 通过抓好采购环节的严控和生产环节的严管，有效控制了生产成本；通过推进精益生产，加强生产环节的精细化管理，杜绝了在采购、生产、库存、运输等方面的浪费。即发集团抓企业精细化管理主要经验是“五个到位”： 一是理念到位。企业管理和经营从一点一滴做起，细致入微，精益求精。严格按标准化、数据化和信息化管理，将重视细节的理念变成具有可操作性的程序，使精细化管理落实到位。 二是决策到位。企业的高层领导在进行决策的过程中，遵循决策的求实、民主、目标明确原则。以企业的中、长期目标来确定企业的战略决策的实质内容，以企业的短期发展目标来确定企业的战术决策，并把战术决策和战略决策方向、内容、方法结合起来，所有的决策都坚定不移地围绕企业的战略目标展开。为企业创造出最大的利润。 三是操作到位。通过精细化管理过程，从采购、生产、销售、服务等各方面进行成本控制，使管理制度与方法更加规范、管理流程更加合理、信息更加透明、业务协调能力更加高效。在生产中坚持生产工艺的精细化，生产过程中通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，由点到面，以点带面，循序渐进，全面推进精细化管理。 四是责任到位。即发的“精细化”处处显示着“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”的责任到位管理。他们长期坚持把全部管理目标层层分解、人人到位、岗位明确、严抓落实。 五是机制到位。即发建立了一套系统的、比较完善的奖惩机制，发挥两种作用：激励作用，制约作用。这种奖惩机制符合实际、比较公平，具有相对的稳定性，形成长效机制。让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的员工不断得到更多的实惠。 (五)提高企业在国内外市场的核心竞争力，从容应对可能和不断突然发生的风险，必须坚定不移的打造企业精神。 在激烈的市场竞争中，竞争的胜者不仅要有竞争取胜的硬件，还要有竞争取胜的软件，即发人体会，最大的软件就是企业在半个多世纪发展中，逐渐形成了“即发精神”。“即发精神”是以即发特有的“永远超越”的品牌文化为基础；“永远超越”的品牌文化已经成为青岛城市特色品牌文化的组成部分。 即发“永远超越”品牌文化的具象表现是：以科学发展观为指导，坚持实事求是，不断学习科学、文化、技术、业务和管理知识，建设一支德才兼备的团队；发扬老一辈的光荣传统，坚持“求实效、务实事、说实话、重实干”的工作作风，以创“新材料、新产品、新工艺、新管理、新文化”来增强企业活力；面队困难和挑战同心同德，不屈不挠，凝心聚力，努力工作，克服重重困难，实现项项突破，收获累累硕果，推动企业更好、更快、更远、更高地发展。 打造企业精神，首先企业要有一个好的带头人和围绕在这个带头人周围的一个领导集体。即发的当家人陈玉兰被公认为行业和企业界一位领袖级人物，对此温总理到企业考察给予充分肯定。从20世纪80年代中期始，陈玉兰先后被推荐担任中国女企业家协会副会长、中国进出口商会副会长、中国针织协会副会长、中国服装协会副会长和山东省纺织服装协会副会长、山东省女企业家协会副会长。同时担任青岛市女企业家协会会长、青岛市纺织服装协会会长等十余项社会职务。陈玉兰先后荣获全国劳动模范称号，第十届、十一届全国人大代表；获青岛市终身专业技术拔尖人才称号。 与此同时，即发集团先后获得全国五一劳动奖状、全国精神文明建设工作先进单位、全国自营进出口先进企业、全国纺织工业先进集体、全国纺织和谐企业建设先进单位、全国纺织劳动关系和谐企业、2009中国纺织品牌文化创新奖、改革开放30年山东省功勋企业等数十项集体荣誉。 二、即发集团高举“企业社会责任”的大旗，赢得了国内外客户和消费者的信任。 现代企业发展的规律揭示，唯有高举“企业社会责任”的大旗，才能成为企业不断赢得国内外客户和消费者信任的源泉。即发人在半个多世纪发展中，用实践演义着“企业社会责任”的理念，用实践向国内外诠释着一个中国名牌企业的形象与口碑。 (一)高举“企业社会责任”的大旗，就是向国内外消费者提供最优质的产品和售后服务。 企业的安全运行是衡量是否成功转型的重要标志。企业安全运行主要表现在市场安全、生产安全和质量安全上。对前两条应该说认识比较深刻。但是对第三条比较起前两条来则显得薄弱多了。在我们做即发集团的对比研究，进行企业调研时，即发人普遍认为，三鹿奶粉的教训太深刻了，质量就是企业的生命，要牢牢抓住永不放松。 自建厂后，即发全面把握质量内涵，视质量为生命，不断强化质量管理,对以产品质量为核心的工作质量、工程质量、成本核算、现场管理、市场营销全方位进行量化、分解、控制、考核，最终实现质量目标。即发集团是中国针织行业最早通过ISO9000、ISO9001等质量认证的企业。在全国同行业率先通过了“质量管理体系认证”、“环境管理体系认证”、“质量、环境、职业健康、安全一体化管理体系认证”、中国质量环保产品认证、欧洲生态纺织品认证，并获得“测量管理体系”认证和“标准化良好行为”企业证书。有无数的典例可以说明即发的“质量”。 如，改革开放之初，一位外商欲在国内订做300条男式三角裤，但不少企业嫌弃因数量少没有接单。但即发人不嫌量小，严格按照订单数量和工艺要求如期完成。质检员和技术员在抽检时发现裤缝对比隐约有反光现象，这本来是外观现象，不属于质量问题，当时客商自己也同意投放市场。但即发人自己和自己较劲，硬是从头开始重新制作，直到解决了这个不算问题的质量问题，外商感动地直说“OK”。事后不久，便把所有在大陆的业务全部给了即发。 再如，人们都熟悉20世纪八十年代海尔的“砸冰箱”事件，但很少有人知道，以出口创汇为主的即发人为保质量，早在1976年就有过“检手套”举措。当年出口美国的劳保手套产品，质检人员在加工点的回收活中发现其中一只有异物。结果即发人当即决定全面翻检，上万打手套在数日内被昼夜翻检彻查，确定没有问题后重新发货，有效维护了国家尊严和企业声誉。 还有，严格的质量保证，优质的营销服务，不断创新功能化产品，使企业赢得了客户，拓展了市场。出口美国的女妆假发被评为第一名，出口德国的高档人发玩具假发被当作样品和范本；日本市场超半数消费者都喜欢穿用即发生产的内衣。现在日本平均每人就有1.5件即发内衣，男发块的销量占国际市场的三分之二。 (二)高举“企业社会责任”的大旗，就是让每一位员工在企业拥有良好的生活环境和发展环境。 即发人认为，企业作为社会的“细胞”，有责任有义务为保就业、保民生、促进社会和谐稳定做出自己的贡献；承担社会责任与加快企业发展是相辅相成的，勇于承担社会责任才有利于提升企业形象，促进企业长远发展。员工是企业财富的创造者，只有维护广大职工的合法权益，才能形成强大的生产力。 即发集团是山东省容纳农民工最多的企业之一，无论是城市工，还是农民工，企业都坚持做到新招收职工培训期满后，立即签订劳动合同，及时缴纳各种社会保险；积极帮助职工特别是外地职工解决子女上学问题；建立了文化娱乐设施齐全、能容纳近万人的职工公寓，并为职工新建了经济适用房，极大改善了职工生活条件；坚持做到不减薪，职工年平均工资在2008年增长10%的基础上，2009年继续保持了9.5%的增长。 企业不断加大员工培训力度，努力提高职工的技术技能。在即发集团有荣获全国缝纫大赛的冠军；同时在山东省服装裁剪(打板)职业技能大赛暨全国选拔赛上，即发有五名职工进入前八，其中有两名女工分获第一、二名，并被授予“山东省技术能手”荣誉称号。正是企业拥有良好的生活环境和发展环境，才使一大批职工在不同层次的劳动竞赛和技术比武中脱颖而出，分别荣获省、市和集团的优秀技师和金牌工人称号。 (三)高举“企业社会责任”的大旗，就是在不断做强做大企业主体的同时，提高在相对不发达区域布点建设生产基地的水平；提高企业救助相对贫困和突发灾害的慈善水平。 即发诞生在县域，成长在县域，始终与农村、农民和农业有着割舍不断的情缘。他们把关注民生、回报社会、反哺农村作为义不容辞的责任并逐渐成为一种自觉行动，为群众解困、帮政府分忧成为即发企业文化之魂，突出表现在： 一是积极为社会创造就业岗位。就业是民生之本，在金融危机影响下，宁肯企业少赚钱，也坚持不减人、不裁员。 二是不断扩大生产经营规模，企业直接用工2009年新增1000多人。在即墨市5个镇新建了分厂，并将用工年龄放宽到40岁左右。目前企业在即墨市24个镇的17个镇设立了分厂和加工点，吸纳了厂外加工人员上万人，预计今年投放农村的加工费仍将超过2亿元，将带动即墨市农民人均年增收200多元。 三是积极扶持相对不发达区域发展经济，他们在安徽太和县建立了瑞泰公司，首批用工就达650人，被当地政府命名为返乡农民工再就业示范点；在山东省泰安市和沂蒙山区建立了上百个加工点，促进了当地农民就业和增收；积极培养输送技术人才，通过在农村办企业、发展加工点，培养了大批技术人员，这些技术人员有走出去创业成功的，也有到其他企业担任管理人员的，带动了区域经济不断发展壮大。 四是在金融危机影响下，一些小的企业受到严重冲击，经营萎缩、停产、甚至倒闭，对此，即发集团没有袖手旁观，及时给予技术支持，先后帮助20多家困难企业改善管理、提升质量，并给予订单扶持，帮助企业养住了职工、渡过了难关。 即发集团热心参与社会公益和慈善事业，近年来在农村大病医疗统筹、抗震救灾、捐资助教、奥帆赛、全运会等活动中，先后捐款捐物1000多万元。自2003年共向各类社会公益事业捐款1500多万元，其中为各类学校捐款312万元、文化体育事业捐款322万元、农村大病医疗基金捐款316万元、荒山绿化捐助68万元、抗击非典捐资捐物50万元、困难职工捐款27万元、残疾人捐款16万元，四川抗震救灾捐款捐物280万元，其他社会公益事业捐款126万元。 三、展现品牌之都亮丽形象，确立更高发展目标。 后金融危机时期已经到来，作为拥有中国驰名商标、中国名牌产品、中国出口名牌的青岛首批“三冠王”之一的即发集团，变危机为机遇，全面展现品牌之都亮丽形象，全面推进企业增长方式转型，创新企业发展模式，确立从2010年算起，三到五年实现企业营业收入突破百亿元，成为中国最有竞争力的现代化企业的更高发展目标。 (一)企业以经营知名品牌为动力，加快延伸产品价值链，加快延伸经营品牌价值链，打造具有强大国际竞争力的跨国公司。 青岛建设品牌之都的实践证明，单一品牌而集合起的品牌经济发展模式，必将由“名城基地”通过集群式集合起的品牌经济发展模式所替代。品牌产品与品牌企业的生命力在于以产品价值链延伸为基础的品牌价值链的延伸。中国的企业要真正实施经济国际化战略，必须打造具有强大国际竞争力的跨国公司，主要途径是加快延伸经营品牌价值链。 即发集团面向未来开始实施经营品牌价值链工程：一是充分发挥企业拥有的品牌比较优势，加快延伸产品品牌价值链，对接蓝色经济区建设，通过滨海大道“即发国际展示中心”建设，形成从生产到展示，再到工业度假、休闲旅游等完整的经营品牌价值链硬件体系。二是加快建设以即发品牌专卖店、连锁店等为中心的国内新型营销体系。三是充分发挥即发品牌在国际市场上的强力知名度，以拥有自主知识产权的品牌为中心，建设国际化的研发、设计、营销和现代服务体系。 (二)企业以可持续发展为中心，全面提高技术改造水平和力度，迎接低碳经济时代的到来。 即发集团从容应对金融危机的法宝之一是不断提高技术改造水平和力度，把推进技术创新作为加快企业发展的重要抓手。他们依托中国针织行业第一个国家级企业技术中心的创新研发优势，充分发挥国家级实验室的综合功能，积极整合各类创新要素，外联科研院所结成“产学研联盟”，内筑“三级塔型自主创新体系”，进一步配套完善了产业链条。同时，加大科技投入，使2009年的研发经费占销售收入的比重达到3.6%。加快了已有的15项国家授权发明专利和新型实用专利的深度开发，把获得国家科技进步二等奖的海洋生物甲壳质项目由服装向其他领域延伸，对微孔聚四氟乙烯膜及防风透湿功能型面料项目进行了纵深化研发，并着力在应用开发新材料、新技术、新工艺、新装备方面求突破，进一步提升了功能化、差异化、个性化产品比例，使产品结构更趋优化，科技含量和附加值不断提高，新产品产值率达到50%。 面对世界与中国进入低碳经济发展的时代，即发集团提出全面提高技术改造水平和力度，迎接低碳经济时代的到来。发展以低能耗、低排放为标志的低碳经济，实现可持续发展，正在成为世界各国与现代企业的共同选择。低碳经济是在较高文明发展水平前提下，表现出的一种碳生产力水平较高，但人均碳排放水平较低的经济形态。目前中国城市低碳经济实践尚处于起步阶段，还未形成系统的低碳经济发展框架，国家还没有出台评价低碳经济发展的标准体系。 在上述情况下，即发集团确立起跟紧低碳经济发展的步伐，全面提高技术改造水平和力度，实现更高发展目标。一是抓住企业生产与消费过程中的能源结构清洁化、资源结构节约化，突出单位产出所需能源、资源消耗逐步下降；二是巩固已经形成的清洁生产技术优势，通过技术改造和技术引进，促进低碳技术创新提高能效；三是优化产品结构，降低高碳产品比重；四是建立企业“绿色消费”模式。 (三)企业以诚信为经营的最高理念之一，不断提高企业诚信度，在每一个环节都展现着企业诚信的形象。 世界经济社会发展规律揭示，经济全球化规则的本质必须建立在信用基础之上。在社会主义市场经济条件下，建设有中国特色社会主义，必须树立企业诚信形象。商以诚为本，诚以信为基，信以德为源。诚信是一切经济活动的基础，没有了诚信的支撑，市场经济就没有了生命和灵魂。为实现更高发展目标，即发集团深入推进“诚信即发”建设工程；打造“诚信即发”就是为企业鼓帆远航，就是为企业聚财，这是企业生存和发展的最高理念。 依法诚信经营不仅是企业的立身之本，也对形成良好的社会风尚、构建和谐社会具有积极推动作用。2009年企业上缴税金超4.2亿元，塑造了一个诚信企业的良好形象。即发集团深刻体会到，诚信作为即发的核心价值观和企业文化精髓，保证了企业54年的稳健和谐发展。为实现更高发展目标，即发集团用实践诠释和弘扬诚信的理念和传统。他们提出，坚持以人品铸造产品，信守质量承诺；以产品赢得人心，打造富有功能化、个性化的高质量产品，赢得消费者信赖。 (四)企业以人为本，抓住机遇，抓紧时间，引进和培养人才；借助“外脑”，形成强力的人才资源优势，实现更高发展目标。
截止2009年10月份，公司职工人数15107人，其中研究生31人，大学本科学历338人，大专学历956人，中专971人，按职称分：高级职称7人，中级职称27人，初级职称323人。其中领导班子中，本科、研究生学历7人，占58.3%；研究生学历5人，占41.7%；高级职称5人。 即发集团先后获得享受国务院政府特殊津贴2人，山东省优秀中青年突出人才2人，青岛市专业技术拔尖人才4人，位居青岛市民营企业首位。 当今世界的竞争，从生产力的标准看，根本的竞争是人才竞争。有评论指出，“‘人才争夺战’是一场全球战争，目前美国吸引了全球最多的人才”。实践已经证明，单个的企业绝对不会形成推动自身发展需要的人才体系，唯有借助“外脑”，才能形成强力的人才资源优势。不会借助“外脑”，舍不得必要的资金投入，是借不到“外脑”的，也绝不会形成强力的人才资源优势，是很难完成预定目标的。 (五)企业从居安思危出发，不断强化企业领导集体的建设，让更多的年青人走上企业高管的位置。 目前即发控股集团公司党委成员和控股董事会成员平均年龄48.6岁；控股监事会成员平均年龄45.6岁；经理班子成员平均年龄45.3岁。中层干部平均年龄39.7岁。数字显示着在即发越来越多的年青人走上企业高管的位置。
