老年教育 发展 思考 关于2014老年产业会议营销的几点思考



  会议营销市场外部环境变化巨大,行业内部发展乏善可陈。

  不可否认的是,从整个行业来讲,我们整体所面对的市场外部大环境已经发生重大改变,而小环境包括我们的观念、营销思路、管理模式和盈利模式却没什么改变。

  从大环境来讲,人口老龄化已引起国家及社会的高度重视,政府在法律、法规、政策等方面开始对老年产业进行扶持与倾斜。短短一年的时间里催生了很多老年产业新兴市场,出现了很多新的商业模式,但反观小环境,我们的方式与理念与大环境相比,依然原地踏步,大多在传统的会销圈子中徘徊。只有“3天模式”、“4天模式、“7天模式一类的战术改进,但是缺乏原创性、本质性的创新,没有突破性的进展。例如:

  1、利润来源:还是以保健品、器械为主;

  2、销售方式:依然以会销为主;

  3、团队管理:依然以人海战术为主。

  2014年,大环境将越来越好,把握好机会果断地进行管理模式和商业模式的创新,也许将为我们带来质的飞跃;但如果还囿于以往的理念与思路,也许我们将错过一个大好时机,甚至被激烈的市场竞争与时代潮流所湮灭。

  2014年下半年如何面对巨变的大环境,如何应对激烈的市场竞争,在市场中拥有一席之地并发展壮大,有很多路径与方法,但产业化与资源整合无非是两条既简单又高效的道路。产业化,立足于我们对顾客价值的重新定位与认识,扩大我们的服务范围和产品范围,增加我们与顾客的粘性互动,同时大幅增加顾客来源与收入来源;资源整合,立足于准确把握公司内部优势资源,与其它商业实体进行交易、交换、放大自身资源,达到以小博大,以少胜多,通过整合资源而非经营行为来实现商业目的的方式实现企业发展。内部靠经营,外部靠整合,而且外部资源远大于内部资源。纵观市场发展的各个要素,参考其他行业发展的经验,我认为:

  会销产业化是企业做大的基础。

  1、何为产业化?

  产业化是指我们提供给顾客的产品和服务体系化,从基本的销售保健品延伸到衣、食、住、行,到旅游、日用品、金融服务、就医、家政、养老地产等多方面的产品和服务。

  2、产业化将会解决会销企业的所有难题。

  会销企业遇到的几个最大难题是:①收单难;②服务成本高、方式单一;③销售难,利润来源单一,量小;④同质化竞争严重;⑤企业规模受限,员工岗位选择面窄,优秀人才留不住;⑥员工发展空间有限,为追求发展跳槽或者创业,团队不稳定。

  而会销企业产业化后,这些问题都将会迎刃而解:

  (1)顾客源源不断。因为当我们以日用品、旅游等门槛低、老年人又不排斥的方式与之接触后,老年人将会非常自愿而且毫无戒备地成为企业的消费者;

  (2)顾客与企业主动接触的时间、方式会增多,而且这些接触都能很自然地转化成我们的服务;

  (3)利润来源增加,利润总量大大增加,甚至会超过我们保健品或器械的收入。例如,如果企业向顾客提供粗粮早餐,每人每月实现30元利润(每天1元),如果企业有五千会员,总利润也可达到15万每月;如果逢年过节时顾客提前预定产品(月饼、年货、儿童节礼物等),单人次每年100元利润计,2000名顾客也有20万。竞争的核心是我们要在提供产品及服务方面比对手“多、快、好、省”,那么产业化后,从成本到规模到类别可以迅速与对手拉开差距;

  (4)企业内部岗位更加丰富,可以让员工各展所长。发展空间更大,员工干起工作有奔头,有目标,团队更稳定。

  3、怎么产业化?

  产业化有三个核心问题要思考:

  (1)产业化的目标是什么?(增加利润、提升服务、树立品牌等)产业化可以迅速但又很隐蔽地提升企业的利润,甚至是保健品利润的几倍,同时也可在赚取利润的同时增加服务。

  (2)公司产业化的核心优势是什么?产业化的顺利实施最终要落脚于企业有哪些资源(人、财、物等),可以实现哪些方面的产业化运作。如果没有这些资源就需要借或者与别人合作,比如,如果有影楼经验,可以创办夕阳红老年影楼,以特色摄影(比如艺术照),主题摄影(婚纱摄影、生日摄影、挂历摄影等)等等为业务。

  (3)怎么产业化?在前面两个基础上,在公司整体布局之上,以自身优势为基础,确定产业项目。

  要顺利进行产业化,还必须有组织结构上的保证:

  首先,必须设立独立的利润中心,即便是公司内部部门,也要进行内部核算;

  第二,在前期规模较小时,可以以事业部形式进行运作,当达到一定规模后,最好是形成独立的子公司或分公司;

  第三,人员方面当运作到一定程度后,一定要保证产业化项目运作的专业化,即旅游的只从事旅游,日用品的只从事日用品,家政的只从事家政。同时事业部要发挥组织协同作用,要保证关联性。一般而言,常见的可设旅游、日用品、养生、保健品、文体事业等项目。

  4、关于产业化的几个基本思考点

  (1)从顾客来讲:产业化的核心是从顾客的某一时某一方面的需求,上升到顾客的全面的、纵深的需求,从顾客的健康方案提供者变成顾客的生活方案提供者。

  (2)从员工来讲:产业化将员工从传统的单纯以会销形式销售保健品中进行分化,变成不仅销售保健品,同时也以会销以外的方式进行销售。

  (3)从企业来讲:产业化使利润多元化,而且实现形式可以简单化、实体化、阳光化。

  (4)从合作来讲:产业化的方向最终将形成平台打造者,成为老年产业消费者、厂家、商家的组织者。其核心是庞大的数据库与价值链设计。

8195;8195;资源整合是企业做强的希望。

  1、何为资源整合?

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  资源整合指企业利用自身资源进行交易或交换,对资源的所有权进行分割交易或对资源的使用权进行租、借、换等方式,为达到某一共同商业目的而进行的商业合作。

  2、为什么要进行资源整合?

  资源整合可以迅速摆脱企业自身资源的限制,发挥杠杆效应,使企业从规模、速度、利润、战略等发生质的飞越(降低经营成本,提高盈利速度,增强灵活性,为企业带来信增效益和持久优势,建立战略地位),拥有更多的资源,可以让企业招揽更多的社会优秀人才共同发展,让企业对市场拥有更大的掌控能力和话语权,拥有更强的市场竞争力。

  3、怎么进行资源整合?

  (1)明确资源整合后要达成的目标。 比如要达到销售多少,利润多少,团队多少,市场开发多少,新项目开发多少等等。

  (2)找到资源拥有者。 比如要招商,那么有这些资源的除了经销商之外,还有招商企业、培训公司、礼品公司、数据库软件公司、行业协会等。

  (3)找到愿意进行整合的资源拥有者。 整合的前提是价值交换、共赢、互惠等,那么需要明确对方的需求点与自己的共赢点,http://www.aihuau.com/比如和夕阳红旅行社合作,打算要利用旅行社的名单与品牌,那么可以由旅行社组织,以旅行社的一个服务项目或回馈的形式进行全面体检,如看电影、文体比赛等,产生销售后按营业额的一定比例返给旅行社。对旅行社而言,不仅增加了一个服务点,而且增加了另一个赢利点。

  (4)预估整合的代价。 企业整合所需付出的代价是什么?是否可接受?比如为解决人力资源问题(招聘、培训、体制问题),与培训公司整合,培训公司以培训与咨询入干股,占企业分红权20%,是否划算?

  (5)确定整合的方式与步骤。 无论是哪种方式,先是确定整合目标,确定资源整合方式,再确定组织结构,再进行具体运作。

  4、资源整合的几种方式。

  (1)建立联营体: 两家或几家同类性质企业形成联盟,共同投资设立一家独立的母公司,形成既独立又联合的经营体,利润独立,经营、管理统一,以母公司名义进货(可提高议价能力),谈判、后勤系统统一运作(如财务、人事、会务等)。这样可降低成本,提高专业水平;可以同区域,迅速壮大,也可以跨区域。

8195;8195;作用:①扩大规模; ②提高效率; ③降低成本; ④增加影响力; ⑤实现区域扩张; ⑥改变利润增长模式(比如几个地级代理商联合变成省级代理商)。

  (2)非专业模块外包: 特别是人力资源与策划可与专业服务公司合作,从人员招聘、培训、团队组建到体系建设,可由相关公司以外包形式进行合作;或与高等院校合作,开设营销班,老年产业班等,定向、提前批量培养;策划部分则从从产品、渠道设计、品牌打造,营销推广,媒介运作,大型活动等进行合作。

  作用:①提高专业水平②提高效率③扩大规模增加利润、影响力④虚拟经营

  (3)产业联盟:

  与关联企业进行合作,相互借力,共享资源,比如与超市、菜市场、药店、医院、旅行社等联合。使用一卡通,相互打折与优惠,相互输送顾客,以返点、差价、人头等方式获取收益。

  作用:①扩大客源;②增加服务,提升品牌;③增加新的利润来源运作基金。

  基于人才、资金、技术、项目等要素进行更加专业的分工,比如运作某一项目共需资金50万,那么出资方占整个项目的25%,运营方占50%,担保方占20%,立项方占5%,这四方为项目运作的基本四方,假设每一方只负责其中一项,不负责其它,以实现专业化运作,其中立项方收益为找到项目并被项目组确定运营即占有5%的股份,运营方收益为组建团队进行运营后在不投资的情况下享有50%股份,出资方收益为在不运营情况下出资即占有25%股份,担保方为假设亏损后,尤其担保对项目本金负责,其收益为项目股份的2%。

作用:①迅速积累资金,有利于大项目运作;

  ②专业分工,提高效率,规避风险,各尽其责。

  以上是我个人对行业发展的几点思考,也是我多年来从事老年产业保健品营销的心得和体会,请各位有识之士批评指正;2014年,我们公司将会坚定走产业化和资源整合的道路,同时也邀请同道者一起来探索这条行业发展之路,让我们共同努力,让我们的企业和行业一天比一天兴旺,一年比一年强大!

  

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