太平洋营销员支持系统 营销管理的最高境界——如何赢得营销员的心



要想使自己的管理有质量、有效率、有效果、有效益,并使营销员“死心塌地”服从管理和指挥,最关键的是要赢得营销员的心,怎么才能赢得营销员的心呢?下面具体阐述一下。

  1.使营销员感恩  营销管理者要想使营销员对自己感恩,就要时时刻刻心系营销员,心为营销员所想,利为营销员所谋,用尽心思、设身处地的为营销员去想、去做。

  尊重营销员  营销管理者要尊重每一个营销员,不管是优秀营销员,还是普通营销员;不管是年长的营销员,还是年轻的营销员;不管是本地的营销员,还是外地的营销员。尊重是相互的,营销管理者尊重营销员的同时,也能赢得营销员对自己的尊重。只有彼此的尊重,才能在管理者与营销员之间开启一扇心灵交流之门!

  肯定营销员  营销员是需要营销管理者肯定的,肯定营销员的成就,肯定营销员的做法,肯定营销员的思想,肯定营销员的工作方向、方法……营销管理者的肯定是对营销员的认可、鼓励,营销管理者的肯定不仅给营销员带来心理上的满足,还能提高营销员的工作激情。

  理解营销员  营销管理者要理解营销员的喜怒哀乐,知其为啥喜、为啥怒、为啥哀、为啥乐,为了更好的理解营销员,营销管理者要不拘形式地与营销员多交流、多沟通,并要与其共享喜乐之事,为其平息心中怒气,为其抚慰心灵伤痛。营销管理者更要理解营销员的艰辛、难处、苦衷、无奈……然后竭尽所能,为营销员解忧。

  信任营销员   所谓“疑人不用,用人不疑”,这句话隐含的意思就是在用人之前对人进行考察,考察不合格的就不用,考察合格的就大胆使用不用怀疑。信任营销员是对“用人不疑”的具体实践,是对营销员进行营销管理的前提。营销管理者如果对营销员疑神疑鬼,会使营销员在营销工作中患得患失,缩手缩脚,甚至对营销管理者心存芥蒂。而营销管理者如果信任营销员,就能获得营销员的爱戴、拥护、支持,利于营销管理工作的顺利开展。

  授权营销员   营销管理者要善于授权给营销员,对营销员来说,获得授权使其减少在营销工作上的依赖心理,放弃“等、靠、要、听”的旧思想,有利于提高其工作的主动性和积极性,有利于提高其独立工作的能力,还能在某些方面给与其独当一面的机会,这些都非常有利于营销员的成长和成才,因此营销员非常渴望被授权。

  帮助营销员   营销管理者要帮助营销员,这方面需要做的功课很多,不仅是局限在工作上的帮助,还有生活上的帮助,而营销管理者更多的在工作上给与营销员帮助,却忽视了对营销员生活上的帮助,这点需要尤其引起注意,记住要多关心营销员的生存状态,比如家庭情况、饮食起居、经济状况、各种压力等等。助人就是助己,营销管理者帮助营销员,营销员就会在工作上更安心、更专心、更努力,也更听指挥。

  关心营销员   营销管理者关心营销员,不仅是一句口号,而是要落实到行动上,平时的嘘寒问暖不是流于形式,不是虚情假意,而是发自内心的关爱,是真情的流露!营销管理者关心营销员,使营销员得到精神的支持和心灵的慰藉,使其在营销的奋斗之路上不再感到孤单,平添了工作的动力,也对营销管理者平添了无限感激之情。

  2.使营销员尊重  营销员对营销管理者的尊重,基于营销管理者的人格魅力和榜样的力量,是营销员源自内心的认同、追随和服从,这是管理的至高境界,要达到这种境界,需要管理者不断加强自身修养,以及在管理实践中对管理艺术的不断积累和感悟。

  良好品德   “礼义仁智信、温良恭俭让”是对人道德的基本要求,也是优秀管理者必备的基本道德准则,除此之外营销管理者还必须遵守职业道德,我们很难想象一个没有良好品德营销管理者,靠什么管理营销员,又怎么赢得营销员的尊重,如果连最起码的尊重都没有的话,又怎么能让营销员服从自己的管理?

  敢于负责   作为营销管理者,不仅对社会负责任,还要对企业负责任,更要对营销员负责任;不仅要对成功负责任,还要对失败负责任,也要对过程负责任。负责任是一种人生态度,不只是对营销管理的要求,也是做人的基本要求。营销管理者不要肆意妄为,不要信口开河,要对自己的言谈举止完全负责,尤其对营销员的管理更要主动绝对负责,无论营销员的成功与失败,营销管理者都要一肩扛下来,没有任何理由推卸。如果营销管理者对营销员都不负责,就根本无权力要求营销员对自己负责,也不可能赢得营销员的尊重、信任与服从。

  大公无私   营销管理者在对营销员的管理中,要公开、公正、公平,这不仅表现在资源、利益、权力、奖励的分配上,也表现在制度执行、考核标准、违规处罚等方面,还表现在营销管理者在对营销员的管理中要廉洁,做到不谋私利、不贪污、不受贿、不索贿。古语云:“吏不畏吾严,而是吾廉;民不服吾能,而服吾公。公则民不敢曼,廉则吏不敢欺。公生明,廉生威”,营销管理者要深刻理解古语的含义,真正做到大公无私,赢得营销员尊重、佩服。

  处事果断    营销管理者在对营销员的管理中,要果敢决断,不拖泥带水,要有很高的执行效率。尤其对敏感问题、有难度问题的处理,不拖延、不推脱、不回避,而是知难而进,及时给予处理。营销管理者在管理中不积压问题、不激化矛盾,为营销员排除干扰、指明方向,从而赢得营销员的感激和敬重。

  包容大度   营销管理者是营销团队的领军人物,要包容整个营销团队,不要以个人喜好、个人利益,来衡量和要求营销员,而是听得进各种声音,不管是支持的声音,还是反对的声音;要容得下各类营销人才,不管是超越自己的营销人才,还是不如自己的营销人才。营销管理者对于营销员的某些不友善行为,要分清缘由,看是否是自己的过错,还是营销员方面的原因,不要一味用权力打压,而是摆事实讲道理,争取教育他们、感化他们,善于“化敌为友”。营销管理者对营销员不是斤斤计较,而是以更宽广的胸怀去包容他们。“海纳百川有容乃大;壁立千仞无欲则刚”,这副对联同样要求营销管理者要学会包容和大度,从而赢得整个营销团队的认可和敬佩。

  宽严相济   营销管理者对营销员的管理要有个限度,该放松管理的就放松,该严格管理的就一定要严格,这个度把握不准,该严格管理的时候不严格,就会使管理没有威严、没有标准,成了“老好人”,成了一团和气,再管理时营销员就不一定会服从;该宽松管理的时候不宽松,就会使整个营销团队神经过于紧张,也会使营销员“心疲”力竭,降低了管理效率,使得营销管理者跟营销员之间的关系过于紧张。只有宽严相济,才能使营销员从内心里敬畏营销管理者。

  亲疏有度   如果说宽严相济是对整个团队来说的,那么亲疏有度则是对营销团队的单个营销员而言的。亲属有度有两层意思,一是针对营销团队的每个营销员,营销管理者与其之间亲疏关系要保持一致,不要对张三格外亲密,而对李四却过于疏远;而二是对营销团队里自己的亲人和非亲人之间的关系要保持一致,不要对自己的亲人过于亲密,对非亲人则特别疏远,此处谨记一点,有时宁可对自己的亲人处罚要重,而对非亲人则处罚要轻,这样容易获得营销员的响应。做好亲疏有度,对很多营销管理者来说,确实有一定难度,这需要在平时的管理实践中不断修炼和提升。

  激情自信  营销管理者要有自信和激情,营销管理者自信,才有营销员对营销管理者的相信和相应;营销管理者有激情,才能带动和激发营销员的工作激情。

  积极主动  营销管理者凡事要积极主动,走在前边,带领营销员积极主动地完成营销目标。营销管理者是否积极主动,对营销员的示范效果很明显,营销管理者对工作积极主动,营销员则人心所向,积极响应,自觉服从营销管理者的管理。

  听取民意   营销管理者倡导听取民意,就是广开言路,让营销员积极发表建议和意见,就是让营销员民主参与管理,也是让营销员自我管理。听取民意有三大好处,一是赢得民心;二是减少营销失败的风险,营销管理中少走弯路,减少营销管理者的独裁管理;三是能调动营销员工作的主观能动性。

  平易近人  营销管理者要贴近营销员,要经常深入基层,要与营销员达成一片。这就要求营销管理者在营销管理中,不官僚,不拿架,不摆谱,如此才能与营销员心声共振、心灵共鸣,才能赢得营销员的掌声和鲜花。

  以身作则  营销管理者不管做事,还是制度执行,都要按既定的方针和要求来严格约束自己,不把自己独立于营销员之外,也不要把自己凌驾于营销员之上,真正做到“王子犯法,与民同罪”。以身作则是营销管理者对自己的高要求,也是营销员对自己的“期望”。

  沉着冷静  营销管理者在对营销员的管理中,遇到意外问题不慌张,遇到棘手问题不犯愁,遇到紧急问题不急躁,而是具有大将风度,做到有条不紊,不慌不忙,“眉头一皱,计上心来”,使营销员在逆境和困境面前心有所依,保持镇定,认清方向,掌握解决问题的方法,坚决听从指挥,积极克服和战胜困难,只有这样,在关键时刻更显“领袖风采”,才能让营销员由衷的敬佩和主动跟随。

  3.使营销员相信营销管理者要赢得营销员的心,还必须要让营销员相信自己,只有这样,营销员才会对营销管理者心悦诚服地“唯命是从”。

  [b]相信上司深谋远虑  营销管理者要使营销员相信自己的眼光,营销管理者要站得高看得远;营销管理者要使营销员相信自己把握全局驾驭全局的能力,营销管理者自己要对所从事的行业了解透彻,要深刻洞察市场环境,要了解发展趋势、宏观政策,并有很好的战略规划和应对方案。

  相信上司足智多谋  营销管理者要使营销员相信,自己完全有能力应付复杂的竞争场面,并有应对困难或困境的足够智慧。

  相信未来前途美好  营销管理者要使营销员相信,只要跟随自己、服从管理,营销能成功,企业有希望,营销员有奔头,营销能力会提高,营销生涯能发展,营销职位能晋升,营销待遇很丰厚。

  至于怎么使营销员相信营销管理者,这绝非三天两日之事,而是在一定时间的营销管理中,营销管理者的学识、见识、知识、见识、胆识等,能否赢得营销员的认可,以及营销管理者的管理成效能否赢得营销员的认同。这就需要营销管理者在营销管理中,要不断学习,不断提升,不断总结,不断提炼,不断创新,积极展现,要善于与营销员沟通,为营销员释疑解惑,使营销员充分理解营销战略、营销策略,还要积极听取营销员的反馈,适时完善和调整营销管理,使营销管理适应和引领营销员、企业和市场竞争,最终赢得营销员的相信、赞同、支持、执行。

  营销管理者检验是否赢得营销员的心也很简单,只要看营销员是心悦诚服、表里如一,还是阴奉阳违、口是心非,如果营销员心悦诚服、表里如一,那肯定是赢得了营销员的心,相反阴奉阳违、口是心非,则是没有赢得营销员的心,这时就要找出其中原因,然后继续努力,争取早日赢得营销员的心。

  我们不否认在营销管理者对营销员的管理中,不顾民心,强硬管理,或者靠强权威胁,或者靠制度处罚,或者靠报酬升降,虽然在一定程度上、在一定时期也能取得一些成效,但是这种管理很脆弱,或者说很容易崩溃,因为这只是营销的初级管理阶段。营销管理者只有赢得了营销员的心,才能在营销管理中一呼百应,才能使营销管理如虎添翼,才能使营销管理成绩斐然,这才是营销的高级管理阶段,这才是真正的营销管理的最高境界!

 太平洋营销员支持系统 营销管理的最高境界——如何赢得营销员的心
  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/182420.html

更多阅读

决策支持系统与管理信息系统 智能决策支持系统

摘要:决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案,为管理者提供决策所需的信息。管理信息系统将组织中的数据和信息集中起来,进行快速处理,统一使用。DSS与MIS有着复杂的联系与区别。关键词:决策支持系统,管理信息

中国传媒大学七大怪 解析传媒营销管理的七大误区

中国广告媒介行销培训第一人暨中华广告媒介行销力研究院院长彭小东老师认为,在广告销售,传媒营销中,其广告传媒营销经理有一项艰巨的任务。专业的广告传媒营销人员并不总是最容易管理的人,而且在当广告传媒营销出现问题时,广告传媒营销

精细化营销的六大误区 解析传媒营销管理的七大误区

中国广告媒介行销培训第一人暨中华广告媒介行销力研究院院长彭小东老师认为,在广告销售,传媒营销中,其广告传媒营销经理有一项艰巨的任务。专业的广告传媒营销人员并不总是最容易管理的人,而且在当广告传媒营销出现问题时,广告传媒营销

品牌营销策划与管理 品牌管理与营销管理的主从关系

     从品牌管理的观念诞生以来,一直与营销管理的概念有着剪不断理还乱、千丝万缕密不可分的关系。 因此,许多企业主或管理人员,常习惯性地把品牌与营销混为一谈,更有甚者信奉“营销为王,营销即品牌”为真理,并且在市场上取得了相当

声明:《太平洋营销员支持系统 营销管理的最高境界——如何赢得营销员的心》为网友岁月之沉淀分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除