拜耳医药李希烈:灵活性对成功至关重要



韩国人李希烈在中国市场再次延续了其职业生涯的不败记录。2005年,拜耳医药保健(以下称“拜耳医药”)在中国的业务收入超过10亿元,增长接近40%,奠定了其在糖尿病治疗领域的领导者地位,建立了从预防、检测到治疗阶段的完整产品线。此前,他曾经参与组建并成功拓展默沙东、施贵宝在亚洲地区的业务,韩国媒体曾有“美国有韦尔奇,韩国有李希烈”的说法。不管怎么说,40岁的李希烈被认为是能够洞察全球趋势的新生代管理者的代表。

  李希烈喜欢旅游和读书,更偏爱研究管理。他说,自己是一个感情丰富的人,在理性的管理中常常注入感情。早年在担任施贵宝亚太地区总裁时,韩国金融危机爆发,他反对裁员和结构调整,倡导与员工共渡难关。2004年,李希烈出版了韩文著作《感性管理》,在韩国的销量一度超过《韦尔奇自传》。他倡导的“感性管理”一度成为韩国商界的热门话题。

  然而,很难想象,这样一位温情的管理者在平常却很难露出笑脸。身材高大的李希烈不苟言笑,即使在交谈时,你也很难从他的表情上捕捉到更多的信息。在他看来,感性管理不是戴著温和的假面具进行管理,而是为员工们注入动力,让他们继续努力工作。现在,李希烈要让“感性管理”在中国发挥“药力”,而拜耳的OTC(非处方药)业务在中国的发展具有决胜的意义。2006年10月,李希烈接受了本刊编辑王亦丁的采访。

 拜耳医药李希烈:灵活性对成功至关重要

  《财富》(中文版)问:去年拜耳医药在中国的业务收入超过10亿元,增长率接近40%,获得这种爆发性增长的原因是什么?

  李希烈答:拜耳医药保健公司的快速增长,得益于整个中国市场的快速增长。在中国经济飞速发展的环境下,一家健康的公司,无论本地公司还是跨国公司,都应该取得与之相称的发展速度。另一方面,拜耳医药保健所处的保健行业,与其他行业相比增长更快。我们今年的增长也会接近40%,与去年相当。

  增长原因是多方面的。一方面,我们有好的产品,建立了基于中国市场需求的产品线;另一方面,我们有好的员工,他们熟悉市场。拜耳医药保健的迅速成长,很难简单归因于单一的原因,它是多种因素综合的结果。我们希望今后数年内能够保持这样的发展势头。

  问:拜耳在糖尿病领域保持著领先的优势,而中国又是糖尿病患者很多的国家,拜耳如何保持领先地位?

  答:拜耳一直在努力使新产品能以最快的速度在中国上市,与国际保持同步,使中国患者和世界上其他国家的患者同步受益。糖尿病是一种主要的常见疾病,据估计中国有4,000万人受到糖尿病困扰。您也许知道,如果不能得到正确的治疗,糖尿病会导致多种严重的并发症。对于这样一个4,000万患者并且发病率还在不断上升的领域,能够提供让多数糖尿病患者受益的优秀产品,是非常重要的。我们推出的糖尿病治疗产品拜唐苹,不仅是拜耳医药保健品中卖得最好的产品,也是中国医药市场上销量第一的产品。

  另一方面,我们通过提供针对糖尿病的整体解决方案,包括治疗、监测和预防等,来保持这种领先,而不是仅仅提供糖尿病治疗药物。我们整合了治疗药物拜唐苹和血糖监测产品血糖仪等,积极运用先进技术提高糖尿病的治疗水平、监测水平、后期教育和预防水平。这覆盖了整个糖尿病的管理过程,不仅针对糖尿病患者,而且针对高危人群的预防。

  拜耳还有糖尿病关怀计划,在社区设立糖尿病小屋,提供从教育、早期干预、血糖监测和治疗的一体化服务。这就保证我们优于仅仅针对糖尿病患者治疗药物的竞争对手。相信我们在糖尿病领域的领先地位还将继续保持。

  问:您刚才提到的血糖仪。其他跨国公司,包括飞利浦,也都发展出了针对家庭的自我护理和诊断设备。目前,你们的血糖仪在中国的销售情况如何?

  答:这款新产品刚刚在中国上市几个月,所以很难告诉您它的具体销售数字。可以说,销售状况比我们预期的更好。预计在未来几年内,就可以成为这一领域的领导产品之一,与强生等公司的产品竞争。飞利浦更多的是大型诊断治疗仪器,面向医院较多,而拜耳医药保健的产品是小型家用的生化仪,不构成竞争。

  问:拜耳向中国市场推出新品的力度似乎越来越大,但通常跨国医药企业认为,在中国存在知识产权(包括仿制药方面)的风险(比如辉瑞的“万艾可”就遇到类似问题),你们也有一款“艾力达”,是否也面临同样的风险呢?

  答:关于仿制药,我并不认为这仅仅是中国一个国家存在的问题。很多市场存在类似的情况。比如,在印度以及其他发展中国家,也有相同的产品。但在中国,问题得到了更多的关注,因为这是一个成长迅速、潜力巨大的市场。我不认为中国的情形更糟糕。

  关于假冒伪劣药品,为保障中国人民的健康,中国政府一直在努力改善这种情况,我们也积极协助和配合。相信通过政府、社区共同努力,一定会有所好转,因为这些产品通常没有疗效或质量很差,只会对消费者健康造成危害。

  仿制药更便宜,不过我个人认为,其产品质量不一定能和原研药一样好。“艾力达”在中国可能也面临与“万艾可”相似的风险,因为适应症和面对的人群相似。但是,这种担忧不能与中国市场的潜力和我们在中国的作为相比,不会对我们的策略产生影响。我们会通过和中国政府配合来改善这种情况。

  问:西安杨森和葛兰素史克在中国OTC市场是占优势的,拜耳如何增强在OTC市场的实力?

  答:在收购罗氏非处方药部门后,拜耳已成为全球第三大OTC供应商,包括力度伸等产品已经进入了拜耳的产品系列中。与西安杨森等相比,目前拜耳在中国的OTC业务规模还比较小,但我们相信通过强大的产品组合和对中国的积极战略投资,不久我们就会成为中国OTC市场的领先厂商。同时,中国OTC市场巨大的发展空间也为拜耳提供了良好的机会,我们的产品线是非常有竞争力的。

  另一方面,总部也信任并支持我们在OTC业务上的投入。由于拜耳医药保健在中国取得了成功,即使在资源非常有限的情况下,我们也有比竞争对手更出色的表现。尤其是去年,从多种统计数字看,中国的成长都是最快的,因此总部信任我们的能力。

  问:您倡导感性管理,在施贵宝遇到困难的时候,您反对通过裁员进行结构调整。但很多时候,裁员是节约成本最直接的办法。如何看待管理中理性的一面?

  答:这只是我个人的观点,我相信乐观主义。对我而言,除非事情糟透了,我是不会消极的,任何事情都是积极的,没有消极可言。比如,韩国是朝鲜的邻国,报纸上都在谈论朝鲜核问题,人们都很紧张,股市下跌,但这仍然是个买股票的好机会。我保证下个月又会好起来,因为国家并没有消失。

  当遇到某种特定的消极状况,你已经不可能改变它,因为事情已经发生了,这时用消极的态度思考只会使问题变得更糟。如果已经发生,如果没有其他办法可以控制,唯一能做的就是用积极的态度去思考,我相信任何消极状况都可以转化成机会。因为当事情发生的时候,人们都已经知道了,这时作为公司在某个国家业务的管理者,应提醒人们那些消极态度只会使事态更坏。所以作为管理者,我努力保持积极态度,鼓励员工从积极的角度去考虑,就会使事态得以改善。

  问:感性管理强调与员工的沟通、交流,给员工很好的待遇,但这也取决于员工自身的接受程度和领悟程度,如何让感性管理取得预期的效果呢?

  答:还是那句话,有些事情是我所无法掌控的。比如公司制度,我不是拜耳全球的CEO。有些制度是必须要遵守的。但在制度框架之内,作为中国业务的管理者,我认为应该尽可能做到灵活,在合理、合法的尺度内,激励员工。

  问:跨国公司通常都有很多制度上的制约,作为一个中国区CEO,您又如何做到既循规蹈矩,又能实施感性管理呢?

  答:制度是需要尊重的,因为总体上制度是根据法律法规制定的,我们必须遵守。但另一方面,我个人认为,要想成为一个成功的商人,关键在于如何做到灵活。如果被过多条条框框束缚,就会看不到蓝图。比如,财务人士注重数字,但很多事情在数字之上,不能用盈亏解释。所以我认为,灵活性对于成功至关重要。当然,必须是在法律和道德的范围之内,违法的事情是不能做的。

  很多人的思维局限在某些事情上,是因为这些事情已经成为开展业务的方法,但这并不意味著每个人必须做同样的事。假设很多人都往某个方向去,比如过马路,一百个人都从这边走,这时候从那边走也许更快,只要你不是违法穿越。你的目标是到达那里,所以有很多其他办法,完成你想要完成的目标。

  问:您刚才提到有很多种方法“过马路”,但有些方法可能会增加公司的运营成本。比如,您提倡给员工更好的待遇,如出国旅游或者提高员工的薪金待遇,这时候怎样控制公司运营管理的成本?

  答:作为一个负责任的经理人,我必须考虑公司的运营成本。但通常而言,如果你总是过多关注成本,就永远无法使企业成长。首要的是使业务增长,然后再考虑其他。比如,我以前的经验告诉我,作为一家制药企业,如果你总是考虑自己的利润率、销售额,你永远不会成功。你最大的关注点应该是患者。如果你总是关注患者,患者就会选择你的产品,你的销售额自然就会增长,就能创造利润。

  如果太过担心成本问题,就会总是考虑这事那事会花多少钱,就不能像其他公司一样采取行动,所以要更多考虑目标。

  问: 30岁时,您就成为跨国公司的高级总裁,有什么秘诀吗?一个年轻人如何在跨国公司尽快成长?

  答:两个建议。首先是做好自己的工作。一个好的经理人,在抱怨公司没给自己展示才华的机会之前,你必须先向公司管理层证明你是优秀的,你的能力超过你目前的职位。因此,无论手头的工作是大是小,你都要集中精力,证明比别人做得更好,然后公司会重视到你的能力,给你提供更好的、与你能力相称的职位。

  其次,你必须高屋建瓴,跳出常规。如果眼睛只盯著条条框框,你就会觉得没什么空间可以做事情。应该有创新思维,否则永远不可能走在竞争的前列,走在别人的前面。再次强调的是,必须在合乎法律和道德规范的尺度内。所以,如果你同时做不到这些,就只能成为一个普通人。

  问:在您的经历中,有一个短暂的自己创业的过程。您认为拥有跨国公司经验之后,再选择自己创业,是一种不错的选择吗?

  答:我有很多朋友自己创业成功。拥有自己的生意,你可能会赚更多的钱,财务状况会更好。但加盟像拜耳这样的全球性跨国制药公司,你也可以做更多的事情,虽然从财务角度上可能不会太满意,但可以做一些自己创业可能无法做到的事情。两者是不同的,我不能说孰优孰劣,这取决于个人的生活目标。

  

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