GSK中国的女总裁黄秀美:我是一座桥梁



黄秀美,现任葛兰素史克(GSK)全球副总裁,葛兰素史克(中国)投资有限公司总裁。1976年,黄秀美加入世强药品有限公司,就此展开其丰富而精彩的三十年制药行业职业生涯。黄秀美有着丰富的跨国制药公司管理经验,历任葛兰素史克药厂股份有限公司台湾分公司总裁,荷商史克美占远东股份有限公司总经理,副总经理,行销部副总,史克美占远东股份有限公司事业发展部处长等职务。

  黄秀美祖籍福建,生于台湾,1975年毕业于台湾大学药学系,获得药学学士学位。

  GSK中国的女总裁

  2005年11月,黄秀美接掌GSK中国公司总裁的职务。作为在华大型中国制药公司中唯一的女性,而且是中国人,黄秀美让业界充满了好奇,更让GSK中国公司的员工们充满了期待。在黄浦江畔,这位身材娇小、偏爱粉色、话语娓娓,被大家亲切地称为“Amy姐姐”的女总裁,开始以其犀利的眼光和干练的作风,引领GSK中国走上转型之路,实现了一个又一个战略目标。

  其实这一次来到大陆,算得上是黄秀美与大陆制药界的第二次“亲密接触”。在中国最早的一批合资制药企业刚刚起步的时候,黄秀美就已经置身其中了。那是中美天津史克制药有限公司刚刚投产后的两、三年里,很多工作都在摸索当中,当时国内对如何在一个对外开放不久的医药市场进行营销还缺乏先进理念和专业经验,为了帮助中美史克这个全新的企业尽快成长起来,时任史克美占远东股份有限公司事业发展部经理的黄秀美,欣然接受中美史克的邀请,以其卓越的市场运作经验协助早期的中美史克拓展市场。那几年,黄秀美频繁奔波于台湾和天津,匆忙的脚步不仅记录了她与大陆制药业的早期渊源,也记录了最早的合资制药企业迅速崛起的历程。

  这一次重返大陆,黄秀美的视野更广阔、职业经验更丰富了,然而面对的挑战也更艰巨。2005年底,医疗改革的呼声开始高涨,随后几年整个医药界置身于行业的规范与调整中。从内部来讲,GSK中国在2001年完成合并整合后,业务历经高速发展开始趋于平缓。摆在黄秀美面前的是,如何让GSK中国继续保持高速发展,如何让GSK中国成为医药工业发展驱动力中一个积极分子。黄秀美说:我们是要让大家共赢,我们的最终目标是提高人们的生活质量,让人们能够做到更多、生活更长久,从这个出发点做事,我相信可以用不一样的方法达到这个崇高的目标。

  促进人才本土化

 GSK中国的女总裁黄秀美:我是一座桥梁

  “变化实在太大了”,这是黄秀美再次踏上大陆的土地后第一个印象。如何应对环境的变化,首先就具体到了本土人才的培养。黄秀美认为,中国文化和世界其他文化有很大的区别,不懂得当地市场的状况,很难制定出适合于中国市场的正确策略。而本土人才担负起更多的责任,这是GSK在中国取得成功的基础。

  黄秀美上任后的第一件事,就是广纳本土贤才,并大力完善公司内部员工的培养机制。通过提供良好的培训和成长机会,几年来,GSK中国已有一批年轻有为的青年人迅速成长起来,特别是“领导力培养系列项目”已经让100多位中层经理得到了学习和发展。每年的领导力培养项目开学和结业,黄秀美都会欣然前往,亲自为每一位学员颁发结业证。

  过去中国公司的中高层管理人员中有不少外籍人员,现在,中层管理人员全部是华人,中国区最高管理层也只有两名外籍人员了。2007年,黄秀美荣获卡内基全球领导力大奖。

  促进从“中国制造”到“中国智造”

  2006年初,GSK前CEO JP Garnier来华访问,提出要在中国成立研发中心的设想。其时,GSK在中国的四家生产基地都已成立了十年以上,药品生产已相当成熟。

  黄秀美上任以来,在接受媒体采访和公开场合谈到最多的就是研发、创新,在她看来,对于以研发为发展基础的GSK来说,在中国这样一个新兴市场设立研发中心,将使GSK中国的发展上到一个全新高度。

  最早,西方人对在中国设立研发中心是有顾虑的。黄秀美的做法是,请他们到中国来亲身感受中国的进步,建立他们的信心。在接下来的一年里,GSK全球研发的高层被频频请到中国来,让他们感受中国市场的巨大潜力,拜会中国科研机构和政府部门,接触中国优秀的科研人才。“让他们近距离了解中国的投资环境正在改善,他们就有了信心”,黄秀美说。

  仅一年半之后,GSK中国研发中心以令人惊奇的速度宣布成立并迅速展开了研究工作,这是一个全球性、综合性研发中心,涵盖从药物发现到上市的全过程。GSK中国以其“中国智造”的雄心致力于为人类开发出有价值的新药,并通过与国内医药科研领域的合作,为中国制药业在创新之路上的探索和发展尽一份力。

  促进多样化发展

  GSK天生是个多样化的公司,它在处方药、疫苗、非处方药和消费保健品领域都扮演着非常重要的角色,包括在中国。黄秀美在对员工讲话的演示稿中,常常将GSK中国画成一个大房子,而下面支撑这个房子的柱子就是几大业务部门,哪一根柱子倒了,房子都会倾斜,甚至倒塌。

  黄秀美上任以后,提出在中国的运营遵循“一个GSK”的原则下,积极促进各业务部门的沟通与合作,大家共享资源和区域服务,携手共进,使GSK中国近年来一直保持着两位数字的增长,成为GSK集团中增长最快的区域。

  在当今外部环境不断变化下,黄秀美更是力促GSK全球多样化发展的策略在中国得以很好地实施。近两年里,GSK中国正向着更广泛的领域出击,不仅开始涉足消费保健品和美容业,还在距公司上一个合资企业成立十多年之后,再度斥巨资成立疫苗合资企业。

  不久前在接受《医药经理人》的提问“中国真的是金砖四国中最好的投资地吗?”时,黄秀美坚定地说“当然是的”。“未来非常短的时间里,我们还会完成一些新的并购计划。”黄秀美胸有成竹,支撑GSK中国这个大房子的所有柱子都越来越坚实了。

  促进沟通与合作

  “我觉得最重要的是沟通,沟通就可以解决问题”黄秀美将自己比做是一座桥梁,对上连接国外领导层,对内关注员工,对外广交业界朋友。

  黄秀美在亚太地区做了十几年,跟白皮肤、黑皮肤和黄皮肤的人都有过很交流,所以她非常了解他们的想法,以女性特有的亲和力,黄秀美把西方人的想法和东方人的想法进行融合,使很多重大决策能够得到总部的支持,促进了中国公司的迅速发展。

  过去各个业务部门都是各自开自己的年会,在黄秀美到任后,首次打破惯例,举办了全体GSK中国员工的大年会,业务部门之间增进了友情,增进了交流,更增强了GSK中国大家庭共同奋进的信念。

  公司定期在各个办事处举办员工沟通会,黄秀美总是会亲临一个办事处,与员工面对面的交流,向员工介绍公司业务发展的情况,并耐心地回答员工的问题。黄秀美的英文名字是Amy,“Amy姐姐”是大家对她的称呼,在公司里,你是听不到“黄总”这样的字眼的。

  对中国政府进行医疗改革的魄力,黄秀美大加赞赏,“作为企业经理人,我有责任促进GSK与政府的长期合作,做些对人民有利的事,为推动中国医疗事业的发展尽微薄之力。”2007年,黄秀美参加南京市市长论坛,就公共卫生和疾病预防进行了深入探讨。黄秀美连续两届担任广东省经济发展国际咨询会顾问,2008年参加广东省国际咨询会议时,会晤省领导,为中国医疗保障体系和谐发展献计献策。

  2006年底,黄秀美代表GSK与中华预防医学会签署协议,设立中国首个公共卫生与预防医学行业的科学技术奖。2009年5月,黄秀美代表GSK与卫生部共同启动推动地方医疗机构合理使用抗菌素的“萌芽计划”。

  促进企业回馈社会

  黄秀美担任GSK中国公司总裁后,在大力拓展业务之外,另一项被她最为重视的工作是大力推动GSK中国的公益事业。

  2008年5月12日,四川汶川发生特大地震,面对这场波及近半个中国的地震,黄秀美在第一时间召集了管理层紧急会议,第二天GSK中国公司即捐款现金1000万元。同时黄秀美带领管理层率先进行个人捐款,并向员工发出个人捐款号召,两周内GSK中国公司的全体员工的捐款超过100万元。

  2009年4月,黄秀美率领80多名GSK员工亲赴四川德阳市旌阳区孝感镇中心小学,为同学们送上了GSK员工捐赠的3000余册图书和公司统一购买的30套电脑。黄秀美还走进课堂,和同学们一起画画,讲励志故事,鼓励孩子们憧憬未来。

  作为制药公司的老总,提高弱势群体的健康水平始终是黄秀美的心愿,在她的大力敦促和支持下,一个为期三年的“新市民健康关爱”计划即将启动,该计划致力于为城市外来务工人员提供健康教育,特别是生殖健康教育,并倡导完善城市健康服务体系,使“新市民”也能得到这一体系的接纳与保障。

  黄秀美常说:一个企业的发展归根到底都是取之于民的,因此,回馈社会,是企业应尽的责任。企业的明天需要今天播种,企业的未来需要社会的支持。

  在过去的几年里,黄秀美以其非凡的胆识和毅力让GSK中国保持了两位数的增长,大大拓展了多样化发展,并为GSK中国的再次腾飞筑好了底。不过对于这一切,黄秀美谦虚地说:我刚好是一座承接上下、沟通内外的桥梁。

  

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