爱华网营销是一种思维方式，它有其自身的内在本质及指导原则。同时营销是许多组织中的一种功能、一种职业。顾客既是营销的起点，又是营销的归宿。因此深入了解顾客至关重要。最终是要了解顾客寻求什么、顾客的需求何时发生、如何改进你的产品。取悦顾客的是一种短视行为，顾客价值及顾客满意才是根本。
营销的概念 营销的内在本质是促成现存的或是潜在的双方互利的价值交换。营销既是一种原理又是一种实践，可以广泛运用于工商界及其它组织，如公共事物部门、非营利机构、慈善组织、艺术团体。例如慈善机构需要让志愿者献出他们的时间。这是一个交换过程：要使志愿者不断地付出时间就必须使他们获得有价值的东西。他们没有获得金钱，因此应该探寻志愿者追求什么，而慈善机构又能提供什么。因此，营销的一些技术可为人们管理企业组织及其活动提供帮助。
在一个组织中，营销的作用在于促进交易过程。通常被交易的产品由组织的其它部门所创造并传送。受过营销学训练的人可以：
1、发现交易中潜在的顾客或客户
2、发现新的及未来的交易机会
3、发现顾客或用户需要的满足状况，以从物质上和心理上提供使顾客满意的产品。
4、对组织，与“市场”的互动过程进行全程或局部的规划，以使组织获得理想的收益。在此所指的市场包括潜在的顾客/客户。
因此营销的原理在于帮助和确保在持续的交易过程中，交易双方的满意，即客户和企业组织的双方满意。这并非易事，因为交易过程通常是在多变和不确定的环境中进行。
