阴阳师好友切磋5v5 草根网商切磋致富经验



 网商,在历经“浮现”和“生存”两个阶段后正在崛起,新一轮的大规模创业潮也正在兴起。记者从最新出炉的《2007中国网商发展报告》获悉,网商世界的“物种生态”将愈发丰富。不过,个人网商普遍缺乏商务经验和管理经验,近六成(59%)的个人网商表示,由于欠缺经营管理知识而遭遇了发展瓶颈。76%以上的企业网商都表示非常需要电子商务营销人才的加入。这是第四届中国网商大会组委会披露的研究报告。

  草根网商切磋致富经验

  9月15日,近4万网商陆续自费从世界各地赶赴杭州,网商大会俨然成为网络淘金者的“财富”论坛。

  网络交易更深入地渗透到网民生活中。上半年淘宝网交易额前10的商品类别中,日常生活品占到了6类,步入主流。网上购物产业帮助银行业开拓了支付业务,每天上百万的快递需求也给中国快递业增加了海量新业务。同时,网商的发展在促进就业、资源节约等方面也创造了可观的社会效益。

  这次网商大会上,海外大卖家尤其引人注目。Jane Ivanov是一位来自美国的阿里巴巴海外大卖家。她在怀孕期间发现零售商提供的内衣款式过时,就成立了公司,为准妈妈提供性感漂亮的内衣。她通过阿里巴巴联系中国内地和中国香港的供应商,在线沟通设计思路和验收样品,最终与中国内地一家生产商长期合作。目前,Jane Ivanov拥有超过100家的连锁直销店。

  一个英国的客户通过阿里巴巴向中国香港从事USB设备OEM生产的余信良订了1万件USB闪存,但要求在4天内交货。余信良通过组织内地的生产商进行有效率的生产,最后准时完成了订单。

  阿里巴巴B2B总裁卫哲说,电子商务让世界是公平的,大公司不再独享信息和渠道垄断的优势,而在全球信息对称、机会均等的基础上,中小企业将拥有更多的介入机会和发展动力,依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间。

  成功网商具有共性

  网商发展报告显示,成功的企业网商,通常都具备以下特质:网络操作能力强;持续的学习能力;自上而下,高度重视;内部操作流程化、制度化;高度重视诚信表现;成熟的商务经验;集体商业人格开放、进取。

  只要肯学习,年龄并不是问题。在网商论坛上,52岁从头再创业的刘植说,在利用互联网做生意之前,他一年飞出了114张登机牌,去各地参展,非常辛苦,年营业额却只有二三十万元。后来阿里巴巴的人员找上门,使用他们的服务后,跟客户在网上做成了生意,根本不用见面。借助于互联网,2004年的销售额达到了400多万元,2005年已经达到了5000万元,每年10倍的成长速度。团队也由最初他一个人,发展到现在7个人。而刘先生是在他50岁的时候才学习使用电脑的。

  制造企业的代表金喜春在谈到业务成功的心得时说:“我总跟我们的大学生员工说,客户来询问,不要简单发个报价,应该在发完报价几个小时之后,再打个电话过去,跟踪服务一下客户,这个成功率是很高的。”

  韩洪英辞去公职后只身来北京在淘宝上开网店,她说:“当个网商并不像说说那么容易,需要坚持,在我最落魄的时候,一直咬牙坚持梦想。”她曾经在成功之后,上家突然停止供货,导致她的账户上曾经只有几毛钱。借钱挺过痛苦的日子之后,一位海外卖家与她达成一致,将来由她作为供货商,把内衣卖到海外去。

  [ 超级卖家生意经 ]

  今年阿里巴巴十大网商的当选者,有一些独特的成功心得。

  案例1:无条件接受退货

  卖家:李劲松

  李劲松进入电子商务行业纯属偶然。2005年,一场突如其来的变故让李劲松陷入事业的低谷。在朋友的帮助下,从没有接触过电脑的他开始学习网络营销,依靠一块手写板在淘宝开了一家名叫“中国后街”的普洱茶网店。他坚持每天在线18小时以上,吃饭和睡觉都在电脑旁。单周最高支付宝交易额达60多万元,单月最高销售额突破200万元。

  当与顾客有分歧时,李劲松在行动上一切以顾客的观点为准。一次,一位买家与李劲松谈成了一笔10万多元的大单,买家收到商品后主观上认定其为假冒伪劣的,要求退货。李劲松二话没说答应退货。退货程序完成后,凭自己专业的茶叶知识为对方分析,最终让对方信服。买家在售后服务中与李劲松成为好朋友,最终成了他稳定的回头客。当然,相信自己商品的质量是前提。李劲松明白,钱在这个时候已显得不太重要,重要的是不能使顾客反感。

  李劲松认为,网上做生意与实体经营差不多,都要以诚待客,但网络营销以后将会越做越大。

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  案例2:一要诚信二要专业

  卖家:吴继荣

  34岁的吴继荣,其淘宝店铺主要经营充值卡,月营业额从最初的2万元发展到现在的150万至250万元,短短一年多时间,成功交易15万人次。

  吴继荣1992年分配到了厂办小学工作,1994年下岗,摆起了地摊。1996年来到上海从零开始,后来开办“特索通讯”实体公司,作为上海移动的代理商,目前年销售额上亿元,其中网络销售2000万元左右。

  他还是非常看重网店,常常亲自处理大量的客服。

  对于成功心得,吴继荣认为有两点,第一是诚信,第二是专业。如果不专业,做哪行也是昙花一现。

  在销售中吴继荣发现,现在电话卡和运营商很多,买家分辨不清。于是,吴继荣就写了帖子,利用自己的专业知识介绍哪些情况适合用哪种卡。买家看到这个帖子很开心,客户的回头率也提高了。

  

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